本次 Google I/O 2013 活動中，除了在會場採訪之外，台灣 Google 也安排到位於山景城的 Google 全球總部，採訪行動廣告產品管理總監 Jonathan Alferness，對於多螢幕世代的行動廣告看法、以及廣告主面對多螢幕世代的心態的轉變。
相信許多人都知道，Google 絕大多數的服務都是免費的，包含搜尋、Gmail、Google Maps、 等，主要收入就是靠各式的廣告，包含搜尋的 AdWords 關鍵字廣告、YouTube 嵌入廣告等。2012 年四個季度加起來超過 500 億美元營收，絕大多數也是來自廣告的收入。
這次除了 Google I/O 相關採訪之外，台灣 Google 也特地帶領台灣媒體到舊金山的山景城 Google 全球總部，採訪 Google 全球行動廣告產品管理總監 Jonathan Alferness，對於廣告在未來面對多螢世代的行動廣告看法，以及廣告主未來在心態上該有的調整。Jonathan Alferness 已經在 Google 任職 9 年，早期是負責搜尋廣告這類大家熟知的傳統網路廣告形式，並在一年半前轉任行動廣告的業務。
▲Google 全球行動廣告產品管理總監 Jonathan Alferness。
多螢幕世代，難追蹤實際廣告成效
Jonathan Alferness 表示現在已經進入多螢幕世代（multiscreen），廣告業務也不再只是單純的桌機、或是行動裝置的模式；以前在桌上型電腦的搜尋相對簡單，但現在行動裝置越來越多，有手機、平板、跨介裝置（Phablet）等各式螢幕尺寸，現在許多使用者同時擁有3~5種不同的螢幕裝置，這已經是現代人的趨勢。
多螢幕世代，也會導致搜尋形態、廣告效果改變。使用者可能會先在網路上搜尋東西、再到實體商店購買；也有可能在桌上型電腦點擊廣告、但最後是透過行動裝置購買產品。目前廣告行為還停留在簡單的轉換率，買廣告有成交就是一個轉換率；不過轉換到多螢幕時代後，因為使用者會一直換不同裝置，很難追蹤到底是用什麼裝置，實際產生消費等有效行為可能在其他裝置上、也難以界定實際廣告成效。因此轉換到行動廣告的職務後，Jonathan Alferness 的工作也包含教育廣告客戶，多螢幕策略讓廣告業者可以將對的廣告放在對的地方、對的時間、給對的廣告形式，讓廣告平台更簡單化，這也是有價值的廣告行為。
目前團隊正在思考如何將桌上型電腦的使用經驗、無縫轉移複製到行動裝置上，讓使用者感受是舒服的。這包含考量行動裝置的使用情形，可能不是在沙發就是在床上，與使用桌上型電腦不同；Jonathan 也舉例 ESPN 提供三種版本給消費者，平板裝置版本會提供比較多影片報導，手機版本提供即時性的新聞、比賽分數等內容，桌上型版本則是綜合性的內容呈現，針對不同裝置提供不同的內容，但之間並不會衝突、反而是互補的。
Q：Google 擁有巨量資料（Big Data），是否有助於成為網路廣告霸主？
「Data drive everything we do」，Google 各項服務的確累積了許多 Big Data ，就數位觀點這說法確實是成立。不過目前 Data 是分散的，桌上型一塊、行動裝置一塊，如何將這些整在一起則是一大難題；另外複雜的環節還包含隱私問題，因為 Google 相當重視隱私，如何讓使用者接受也是需要相當多的考驗。總而言之，現在還只是剛開始，大家才在研究 big data 的價值在哪裡，大家都還在研究、琢磨如何才是對消費者最好的腌是。
Q：行動廣告未來的趨勢？
應該會是 In-App 廣告為主。不過現在談行動廣告的趨勢相當複雜，以前只要一個動作即可完成（編按：指桌上型一個點擊代表一次轉換率），現在跨平台解決方案，反而難去了解使用者想法。
Q：有無更好的 In-App 廣告呈現方式？
的確需要有更好的解決方案。現在 Banner不是很友善（有些干擾或多餘）、也沒有與內容很相關，或許現在能用很簡單的方式解決，但重點應該是要有好的品質。 Jonathan Alferness 舉例 Flipboard 廣告效果就很好，這款 App 以翻頁方式呈現內容及廣告，使用者如果不想看可以快速把廣告翻掉。另外 Jonathan Alferness 也直接畫出它對於未來廣告呈現形式。
▲對於未來的廣告呈現形式， Jonathan 也不吝嗇的用白板畫出它的想像。
Q：是否會推行 O2O（Online To Offline）離線商務模式？
未來5~10年之後，應該大部分都會提供行動裝置購物的行為，或許我們可以想像未來會以 Apple ID、Google ID 付款。不過這會遇到很多阻礙，比較重要的是，我們還是要先了解使用者的行為，例如有無進去這家店、超過5分鐘、有無買東西等，這就是關鍵 data（編按：應指購買行為）
Q：社群網路（Social Network）廣告的發展趨勢？
以 Jonathan Alferness 的個人看法，目前在社群網路的廣告方式還沒有人有對的答案。Jonathan Alferness 訝異 Twitter 怎麼沒有做的更多，Facebook 則是開始有了些嘗試。對於 Google 而言，目前還在測試實驗階段，Google+ 是個很好的開始，將協助更了解社群網路和使用者。
Q：Larry Page 在 Google I/O 提到對科技而言應該要更瘋狂，那麼對廣告呢？
從 Google 的眼光來看，因為我們看比較大，因此對外人而言像是瘋狂的目標，例如早期的搜尋、資料中心的建立，這就是Google 的 DNA，可能也跟 Google 所找的人才有關；如果看小一點，我的的 Google X 就是很瘋狂的團隊（編按：Google Glass、自動駕駛車都是 Google X 的項目之一）。對 Larry Page 而言，很多產品可以推動，讓文明更進一步，那麼這瘋狂其實是合理的。
目前我們團隊的目標，包含解決在行動裝置上所遇到的問題，像是跨平台問題、業界標準整合 （HTML5 等新標準）、 In-App、行動裝置和桌上型該如何整合等。目前行動廣告團隊還沒有更好解決策略，目前是採取 70% 時間用來解決目前問題（指行動廣告），另外 30% 用在創新（下一代的多螢幕科技）。
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