專訪 Sony 行銷總監余俊宏：Sony如何在智慧手機市場迎戰新興廠商？

智慧型手機大概是七年前開始在我們的生活中占有一席之地，同時也成了各家科技廠商的兵家必爭之處，起初加入戰局的以知名大廠為主，像是 Apple、HTC、Sony、Samsung，不過隨著時間過去，越來越多主打高 CP 值的新興廠商準備在這片紅海中殺出血路。到底高階手機和高 CP 值手機之爭會對智慧型手機市場造成什麼樣的變動，T 客邦特別專訪 Sony 行銷總監余俊宏，分享他們長期鑽研智慧型手機市場所累積的經驗與看法。

傳統大廠與新興廠商，誰能搶下智慧型手機市場？

台灣的智慧型手機市場很飽和，從資策會和 Google 公布的資料來看，目前台灣智慧型手機的普及率是 58.7%，平均每人擁有 2.7 台行動裝置，而這些數字在近幾年間並沒有太大的變動，不過今年由於加入了 4G 開台的議題，因此會引發消費者的換機風潮。

▲Google 消費者研究報告，台灣平均每人擁有 2.7 台行動裝置。

「今年的手機市場給所謂的傳統廠商很大的壓力，主因是有非常多的新廠商加入」，余俊宏說，不過就 Sony 的觀察看來，現在的競爭情況以前也發生過。

如果大家能回憶起以前功能手機的時代，由於手機已經普及化，當一個產品很容易被生產時它就會大量出現，這時候該怎麼做出差異化，怎麼找到自己的利基和特色就是重點。

從這個面向來看，傳統大廠就有一些優勢存在，像是科技領先以及品牌的鮮明性，就筆者而言，想到 Sony 就會想到它的防水功能優秀和拍照功能出色等等，而這些是目前新興的品牌比較難讓人留下的強烈印象。近期主打高 CP 值的手機，直接以價格和規格來做為競爭力，不過除此之外，消費者比較難感受到這些品牌的價值，這也會牽扯到廠商的存續性。

大螢幕與小螢幕，雙旗艦選擇

這兩年的智慧型手機發展，我們不難看出不管是傳統大廠或是新興的手機廠商，都一直推出大螢幕的產品，手機尺寸從 4 吋發展到 5 吋左右的大小，最近有不少款新機還以 6 吋平板手機做為口號。Sony 觀察，和全球相比，其實台灣人對於大螢幕的偏好較高，這大概也是台灣大螢幕手機盛行的原因；如果以歐洲、美國或日本來看，他們偏向希望能單手操作、能放口袋，因此相對小尺寸的手機在亞洲之外市場銷售量不錯。

另外，Sony 也觀察到很多消費者買手機都會優先挑選當下的主打旗艦，這樣至少可以確保自己的手機在這一兩年內不退流行。不過市場上也有一群消費者想要高規的手機，但是螢幕尺寸不要太大，以 4 點多吋為優先，方便放進口袋裡，這也就是 Sony Compact 系列手機誕生的原因：適中的螢幕搭配高規格的配備。

為了要讓每個消費者都有適合自己的旗艦手機，因此 5.2 吋 Z3 旗艦機有的配備全部都要塞進 4.6 吋的 Z3C 裡，2,070 萬畫素的鏡頭、IP 65/68 的防水規格、Sony 高亮度 Live Colour LED 螢幕等，除了 RAM 和電池容量降低之外（Sony 測試 Z3C 只要 2GB RAM 就能順暢運作，不須 3GB RAM），其他規格全都保留著。當然要塞進那麼多東西，尺寸還要變小難度頗高，因此小尺寸的旗艦 Z3C 比 Z3 厚了 1.3 mm。

Sony 也觀察到很有趣的一點，雖然我們一直認為 iPhone 使用者的品牌忠誠度很高，不會輕易更換手機品牌，不過在 Compact 小手機推出後，有不少 Compact 的使用者是從 iPhone 跳轉過來的，畢竟 iPhone 原本只有 3.5 或 4 吋，一下子要換到 5 吋或 5.5 吋大小的手機一時會難以適應。

一年一機與半年一機

談完了新興廠商與手機螢幕議題，其實廠商推出新機速度也時常受到大家關注，像蘋果一年舉辦一次盛大的發表會，其他手機品牌也多是以一年為單位更新產品線，不過仔細觀察 Sony，幾乎是每半年就會有旗艦機發表。

「這其實是巧合」，余俊宏說，「Sony 並不是以時間定義產品發表的時機，而是只要功能夠成熟，我們就會急著想要和消費者一起分享。」

即使推出新品的速度很快，前幾代旗艦機的使用者也不必擔心自己會不會受到冷落，例如 Z2 前陣子才更新相機和 PS4 遊戲支援等眾多新功能，讓半年前發表的 Z2也能做到 Z3 能做的事；新的 Android 作業系統 Lollipop 發表時，Sony 也立刻宣布 Xperia Z 系列產品全線都能升級。