微軟承認 Windows 10 週年更新後可能有系統凍結問題，但強調僅佔少數

微軟在本月初開始了 Windows 10 週年更新的推送工作，然而推送還不足兩週就有多個問題爆出，並於本月 11 日，微軟在其官方 blog 上承認了更新確實存在系統凍結（freeze）問題，並給出了建議解決方案。

所謂的「凍結」的發生原因不明，而實際表現在電腦上的狀況，根據網友的描述有多種情況，不過簡單的來歸納結論就是操作沒有反應，通知不消失，開始螢幕或任務變黑色等，並且這並非某些特定硬體問題。

而微軟給出的解答是：

只有將 Windows 10 系統安裝在 SSD 固態硬碟上，程式與資料則在另一塊硬碟上的用戶，才會受此問題影響。

而微軟對於遇到 Bug 的用戶則給出了兩種解決辦法——手動轉移資料或將系統恢復到之前版本。

如果使用者希望卸除週年更新，微軟提供了兩個方案：

方案一：使用故障恢復控制台：

1. 重啟電腦。當出現登錄界面時，按住 Shift 的同時選擇電源 > 重啟；
2. 電腦重啟後在螢幕中選擇選項，選擇疑難解答 > 進階選項 > 恢復到較早的版本。如果沒有該選項，請繼續瀏覽方案二。

方案二：在安全模式下設定

1. 重啟電腦。當出現登錄界面時，按住 Shift 的同時選擇電源 > 重啟；
2. 電腦重啟後在螢幕中選擇選項，選擇疑難解答 > 進階選項  > 啟動設置 > 重啟；
3. 重啟後，在選項列表中選擇 4 或者 F4 進入安全模式；
4. 打開設置；
5. 選擇更新和安全 > 恢復；
6. 在恢復到較早的版本下，按開始按鈕，並按照螢幕上說明操作。

在微軟官方 blog 的最後，微軟表示還在繼續調查問題原因，目前並未說出何時會發出修復更新。