DIY人生之黑店實錄（一）

組裝電腦，對每個T客邦讀者應該都不是難事，但是每個人剛接觸電腦的時候，或多或少應該都有一些被「黑」過的經驗，T可愛在編輯工作期間，也曾經聽過許多黑心店家的小故事，對於剛入門的玩家是很寶貴的經驗談，在我們千萬拜託下，終於請出數名深喉嚨，分享駭人聽聞的黑店實錄。

受到多名達人願意寫下親身經歷的感召，T可愛也回想到了自己剛開始組電腦的一段小故事。當時和同學兩個人去買硬碟，只見功力稍強一點的同學不斷的亂殺價，老闆勉為其難的拿出一顆沒有包裝的產品給我們，結果用沒多久便一直發出「扣囉扣囉」的死亡之音，無緣無故多了一堆壞軌，拿到店家的時候還反被店內的一堆痞子嘲笑：「就是那一顆會撞牆的喔」。於是我方請出史上最強奧客：T可愛的老爸T大帥押陣，硬是要了一顆全新的硬碟回來。

（本系列文章配圖皆為情境照，圖中人、事、物皆與黑店無關）

這個小故事，其實就是運用了電腦賣場很常見的黑心手法：「偷換貨」，請看以下達人分享：

案例一：客人看不懂，老闆偷換貨

A君：大家知道洗單是商場的常態嗎？如果只把公司沒賣的東西，在和客人溝通後換成買家有賣的同等級零件，這個作法是無可厚非。但東西已經確定與下單了，出貨時再動手腳換掉零件，不管是缺貨或是算錯價格，這都是不能原諒的行為！

筆者曾經接觸到一位賣場老闆，在接單時為了成交生意，只要是預期生得出來的貨都會接下來，調不到貨時就偷換。譬如正牌創見記憶體換成Jet RAM、WD黑標硬碟換綠標，把客戶不要，送修回來的備品當新品出貨也是常有的事。

我還看過最狠的一次是連伺服器專用的主機板，店家訂錯型號一樣裝起來直接出貨，被發現了的話就再說囉！「業務訂貨時太忙弄錯啦」，「組裝時太忙搞錯啦」，「我現在馬上換給您正確的型號」……，那冤大頭客戶沒發現的話呢？管他去死。

至於客人送來的故障新品要換貨，這位老闆甚至還因為店裡沒同型號的產品了，拖一下時間，東西包一包又送回去給客戶說已經換好了。又被抓包時怎麼辦？繼續拉員工出來當替死鬼。

達人教你怎麼辦：

1. 下訂單時各零件的型號都要寫清楚，並且給店家簽名蓋章。如果要預付訂金，建議附加品名不對時可以無條件退還訂金的但書。

2. 如果零件是買回自己組裝，可以檢查外箱是否被拆過。如果是交由店家組裝，取貨時務必拿著單據一項一項對貨，並且檢查零件外觀新舊、出廠日期、與保固貼紙。

3. 新品故障換貨，請先把產品序號抄起來以便比對。

（下一頁：維修更換良品，越換越拎良）