愛卡拉看準直播成為未來趨勢，繼 Livehouse.in 直播平台之後，再針對電商市場推出 StraaS.io，內容主要是將影音串流及雲端技術透過軟體租賃的方式，讓品牌可快速擁有自己的直播平台，並可同步至各大社群平台直播，以及將直播中所產生的各式資料，進行數據分析，進而從中獲得有用的資訊。
StraaS 直播技術服務模組
很早就開始經營直播市場的愛卡拉，也是獲得 Google 技術認可的雲端影音串流技術業者，在累積 Livehouse.in （以下簡稱 Livehouse）的技術及經驗之後，去年針對企業推出 StraaS.io（以下簡稱 StraaS）服務，不同於 Livehouse 提供影音平台的方式，StraaS 是提供直播模組，讓電商可以自己依需求，套用不同的功能模組，在直播中可以有效的與顧客互動，達到銷售的目的。
之所以將 StraaS 推向電商市場，主要是在天貓雙十一購物節的直播盛況中獲得的方向，且經由一連串的數字分析後，認為直播將會是電商未來主要方向。愛卡拉執行長程世嘉也強調，「StraaS 直播技術服務模組可協助電商企業在短時間掌握直播效益，擁有 Amazon 都無法匹敵的購物體驗，會讓台灣電商產業得以進入一個全新紀元。」且在與企業接洽中，StraaS 直播技術服務模組可以在 1~3個月內，將直播服務上線，不用花費較長時間的評估、驗證、測試，讓企業也更願意嘗試。
而所謂套用 StraaS 直播技術服務模組，可製作的範圍大都是依企業需求提供，例如可以擁有自家品牌 Logo、專屬貼圖、競標系統、客服聊天機器人…等，讓企業可以依照銷售的產品及方式不同，客製化打造最適合企業的直播介面，當然，即使不是銷售產品，也有些企業應用在員工訓練、教學課程，也都有使用 StraaS 直播技術服務模組。
此外， StraaS 直播技術服務模組的使用採用租賃方式計價，會依直播時間、儲存量計價，按月收費，概念就像電信帳單的計價方式，使用量愈多，金額愈高。
▲透過 StraaS 直播技術服務模組，可以依需求選擇想要的模組，例如加入競標系統。（圖片來源：愛卡拉）
StraaS 直播技術服務模組的三大優勢
而在各大影音平台眾多的市場中，愛卡拉認為StraaS 直播技術服務模組優於常見的 Facebook 或 YouTube 直播的優勢有以下三點：
- 全球儲存智能調度系統：不限時空跨地域進行雲端儲存，並以地區以及網路流量進行智能調度，讓影音資料得到最佳儲存效能，以及最優的播放效果。
- 影音大數據分析後台：針對在線人數、停留時間、互動數、聊天內容熱度、觀眾興趣等項目進行大數據分析，幫助企業獲得有效資訊，以供影音直播的調整以及後續廣告播放安排。
- 社群多平台同步串接：透由跨平台社群播放，同時直播到企業官網、App、官FB粉絲專頁、LINE、YouTub等平台，創造更多更高的觀賞人數，讓高人氣轉換為高買氣。
▲跨平台同步串接也是 StraaS 的一大優勢。（圖片來源：愛卡拉）
導入人工智慧，前進東南亞市場
StraaS 直播技術服務模組除了在台灣推出之外，也發現東南亞市場發展快速，目前已與印尼第二大電商平台 blibli 合作，於 blibli.com 成立台灣館，並將持續推進。除此之外，未來在電商領域，StraaS 也將推出「AI私聊導購」具有人工智慧的智能客服，協助處理直播購物的疑難雜症，幫助消費者再度回到購買頁面，讓直播購買體驗到位。
▲在 StraaS.io 官網上有詳細的 StraaS 直播技術服務模組介紹。
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