消基會公佈 3G 上網速度調查結果，誰吊車尾？這樣的速度你滿意嗎？

對於行動上網族來說，行動網路的速度相當重要，如果動不動就斷線實在會讓人直冒火，消基會公佈了一份調查報告，台大電機系（所）從 2011 年 8 月 15 日至 2012 年 5 月 28 日總共收集到 103,954 筆測速資料，約有 38,409 個人次進行分析、比較，我們一起來看看國內的四家電信公司表現如何吧！

測速範圍分布於全臺灣（包含外島），所收集的資料涵蓋全臺約 93％ 3G 基地台的資料。從所收集資料分析，無線寬頻業者呈現三大一小的市占率。傳統三家電信業者版圖相當，可是各家業者所提供給消費者的品質差異頗大。不但如此，即使同一電信業者，提供給不同地區的消費者的品質也有差異，速度差異甚至達到 2 倍之多。在以下的資料，消基會將業者 3G 市占率，何時上網速度最快……等，一一詳細分析。

▲根據所收集到的資料，電信業者市占率呈現三大一小的狀況。中華（35％）、台灣大哥大（29％）及遠傳（28％）仍是三強鼎立，後起之秀威寶（8％）則瓜分了約一成的市占率。

何時 3G 上網速度最快  

如果就一天（24小時）來看，網路最快的時刻為清晨 5 點左右。下載速度可達 1.76 Mbps。在上班 8、9 點時刻，民眾上網頻率也隨之增加，因此上網速度也逐漸下降。從下圖的「下載速度大車拼」可知民眾上網的頻率處於持續的尖峰狀況，從早上 9 點持續至深夜，直到凌晨一點才獲得紓解。且民眾上網的資料流量一路上升，因此可以觀察到連線速度持續盤跌，直到凌晨，眾人依續入睡，3G 網路才重獲暢通。

為什麼速度重要

頻寬（Throughput speed）所量測的乃是資料量傳送到使用者手機的速度。在各種寬頻的產品中，頻寬（speed）乃是一重要的服務指標。當所使用的頻寬愈快，消費者所花在等待各種多媒體應用（如影片或音樂下載）的時間愈少。我國 3G 平均下載速率為 1.26 Mbps、上傳為 0.17 Mbps，中華電信和台灣大哥大皆高於平均值，而且中華電信上傳及下載速度皆高於其他三家業者。不同業者所呈現的效能差異頗大，以下載速度而言差距達到 1.8 倍，上傳速度差距則增為 2 倍之多。     

▲四家電信業者平均速度如表格所示，可以發現四家電信業者表現都不理想，遠傳電信更是敬陪末座。

▲圖為四家業者在一天（24小時）的下載及上傳速度。從下載速度分時圖中可以清楚看到四家業者效能分成兩群，中華電信及台灣大哥大在伯仲之間且皆優於遠傳及威寶；上傳速度分時圖中，可以看出中華電信上傳速度與其他三家業者拉開差距。

各家基地台數目

業者會從統計的面向提供不同的觀察指標，總共收集到全臺 93％ 3G基地台，其中中華電信的基地台數占的比例最高（約36.3％）。將四家業者基地台數以中華電信的基地台數為基準（正規化）。雖然個別消費者上網時，影響速度的因素很多，不過一個重要的因素乃是業者提供的設備容量充分與否，如果設備容量提供不足，從消費者所使用的速度資料分析中，則會呈現落後的統計結果。

使用者無線上網行為分析

報告中也針對民眾週末及平日上網行為是否有不同而分析，消基會發現民眾透過手機上網的行為並不會因為是週末而改變。這一行為模式和一般固網寬頻使用行為明顯不同，主要原因為民眾使用智慧型手機是「機不離身」，隨時帶著，因此其使用行為也不會因為週末放假而有太大不同。

各個行政區域的 3G 品質

如果從地區的角度來分析上網的速度，也可以發覺「南北差距」的現象也存在於上網速度，北部表現最好，下載速度為 1.35 Mbps，中部 1.27 Mbps，南部為 1.2 Mbps，東部為 0.97 Mbps。北部與東部之間，差距達 1.4 倍。

如果再細看每一個縣市上網競爭力，差距則更為明顯，達到 2 倍。臺北市表現最佳，為 1.6 Mbps，臺東縣則為 0.8 Mbps。再仔細挑出速度低於 1 Mbps的縣市，則會發現傳統的農業大縣如雲林線、嘉義縣、屏東縣及臺東縣皆名列其中。

所謂「一分錢一分貨」，這個問題在不同業者之間也許成立，但同一家業者收費都相同，不應該存在這種現象。從這個角度看，對上述縣市的消費者而言是非常不公平的。基本上，上述縣市的居民都是屬於經濟上較弱勢的民眾，花了相同的錢，享受到的品質卻只有首都臺北市的一半。

遠傳電信發表聲明

對於以上的報告數據，遠傳電信也向媒體發表聲明，對於這份調查感到十二萬分的意外及不解，這與我們平日使用及實測有極大差距，技術測試極受外在條件影響，需要進一步了解測速方式的執行方法、細節及邏輯。

事實上，除了 3G 的營運之外，中部地區有 WiMAX，北、中、南區全台都有 Wi-Fi 的助益。也於各鄉鎮區不停的建設。同時，遠傳也加入了由電信技術中心所施做的全國性大調查，我們對於網路速度有一定的信心。

影響 3G 上網速度的因素有哪些？

1.基地台的涵蓋率：若您所在的位置離基地台很遠（涵蓋率不足），那麼將大幅降低行動上網速度（訊號強度越差，上網速度越慢）。

2.收訊死角：民眾可能發現明明在市中心卻沒有收訊，這是由於都市大樓林立可能造成少部分角落是收訊死角。

3.上網人口密集：當使用者的附近全部都是上網人口，將導致速度變慢，這是由於上網的頻寬是共享的，因此當同一個基地台服務越多使用者時，大家所分享到的頻寬將越小。（如跨年時，跨年會場幾乎無法上網）

4.氣候等因素：由於手機是屬於電磁波通訊，因此當氣候惡劣時也將影響到上網品質。

5.電磁波多重路徑：即使用戶上網地區人口不密集、天氣良好、收訊良好，但也可能由於電磁波傳送時產生的多重路徑（Multi-Path）干擾，而降低上網速度。

資料來源：消基會

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