莫拉克風災資訊義工日記：前進屏東物資中心

【編按】莫拉克颱風在南部造成重大災情，ADV實驗室雖然遠在台北，但感同身受，無法置身事外；我們響應「」的資訊志工招募，由家也在南部的企畫Peggy擔任志工，進駐屏東縣政府的救災物資中心，以我們的資訊專業，在救災行動中略盡棉薄之力。以下是Peggy的義工日記。

8/15（六）這一天，我來到屏東物資中心，擔任的義工，協助發佈救災相關消息。

物資中心的主要工作，是統籌所有物資的調度，他們將民眾送來的物資彙整起來，再根據各災區鄉鎮公所回報的需求，將物資送過去。而我們資訊義工的主要工作，除了協助發佈物資相關消息之外，另外就是幫他們將物資清冊整理成電子檔，以及接聽民眾電話，回答目前所需物資與收貨地點等相關問題。

▲屏東縣政府社會處的物資中心，這裡主要做物資調度工作，收貨地點另設在其他大型場地。

物資中心的員工告訴我們，現在最缺的是長筒雨鞋、圓鍬、獨輪推車等等可以協助清運的物品。災區淤泥嚴重，必須要有工具才能清理，而長筒雨鞋更是需要，救災人員因為雙腳長時間泡在水裡，已經有人得了蜂窩性組織炎，必須要靠雨鞋來保護他們。我們一聽，當下就趕快把這個資訊傳送出去，希望可以幫這些辛苦的救災人員儘快募到合適的工具。（註：每日所需的物資都會不一樣，請大家在捐贈之前先打電話給物資中心，確認所缺物品後再送過去）

除了發送資訊外，今天最主要的工作是整理物資清單。當民眾將物資送來後，工作人員會將捐贈者以及物品、數量登記下來，而我們就幫忙將這些資料建立檔案，以便日後統計查詢。於是大夥兒開始分工合作，將厚厚一大疊清冊分一分，努力將這一大疊物資捐贈清單建立到Google Docs上，利用多人共同編輯的功能將資料快速整合。

▲義工們聚精會神幫忙資料建檔

我趁著休息時間到大門口去看看，這時候剛好有輛卡車運送物資過來，四五個替代役男忙著將車上東西搬到大廳。卡車司機臨走前，還豎起大拇指笑著對我說：「大家加油！」，我也笑著對他伸出大拇指。台灣人民就是這麼可愛，看到同胞有難，所有人不分你我，全都團結齊心來幫忙，雖然彼此並不認識，但這份溫暖卻已經將大家的心都拉在一起。

與門口的替代役男和物資中心人員聊天時，他們告訴我，從災害發生後，大家就天天加班到現在，沒有休息，所有役男每天搬物資搬到手快斷了，物資中心的人也都輪班忙著調度。對於外界指責他們救援過慢，讓災民餓了好幾天，他們也深感無奈。

▲物資堆滿大廳，替代役男忙卸貨

「其實東西都有發下去，但是道路不通，物資進不去災區，只能靠直昇機空投慢慢送。」工作人員告訴我：「道路搶通後物資就一直不停送過去，飲水食物都不缺，有時候我們送過去的東西還被當地退回來，說他們已經吃膩了泡麵，能不能改別的，只好想辦法換便當給他們，泡麵再改送其他地方。」工作人員說著，表情有點莫可奈何。

在這兒絕不是要抱怨災民不知感恩，他們過了這麼多天又驚又累的生活，難免都會有些情緒。只是看著物資中心工作人員揮汗搬貨的疲憊身影，想到救災人員雙腳泡水泡到蜂窩性組織炎。進度緩慢是因為主事者顢頇無能，但基層人員每個人都努力不懈地默默付出，也希望大家對這些辛苦的救災人員少點責難，多些鼓勵。

最後要告訴大家，因為災後清理需要大批人手，如果有意擔任志工幫忙重建者（長期志工最佳），可以直接上網站，搜尋各單位的志工需求，最好還能先直接和相關單位聯絡，確認所需人數與工作技能，才不會一片熱心想幫忙，卻適得其反造成災區的困擾。

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