你會用 ChatGPT 等 AI 工具來提高工作效率嗎？已經有 27% 的專業工作者少不了與 AI 協同工作

人工智慧改變了員工的工作方式，也改變了老闆的人力資源計畫。不知從何開始，生成式人工智慧程式ChatGPT已悄悄從休閒娛樂領域滲透到辦公室裡，正在顛覆企業當前的辦公方式。

本月，職業評論網站GlaSSDoor旗下的社群平台Fishball對近4500名專業人士進行了調查，其中近30%的人表示，他們已經在工作中使用了OpenAI旗下的ChatGPT產品或其他人工智慧程式。受訪者包括亞馬遜、美銀、摩根大通、Google、 推特和Meta的員工。

從行業上看，市場行銷行業最熱衷於使用人工智慧辦公，比例高達37%，技術行業也不甘落後，比例有35%，然後是諮詢行業，比例佔30%。

在生成式人工智慧技術的幫助下，聊天機器人能夠在幾秒鐘對提示做出類似人類的反應。

許多人使用這項技術來起草電子郵件、進行腦力激盪、編寫少量程式碼、總結研究或生成會議記錄。除了普通員工外，CEO們也在使用ChatGPT進行腦力激盪和起草電子郵件。

ChatGPT的速度和通用性令許多使用者眼花繚亂。

“任何不使用這種方法的人，很快就會處於嚴重不利地位，很快！”線上學習平台 Coursera 的首席執行官 Jeff Maggioncalda近期告訴媒體。“我只是在思考使用這個工具後認知能力的變化。與以前相比，現在的效率要高得多，我的效率也要高得多。”

“我大約一個月前發現了ChatGPT，”一位自稱首席執行長的人在FishBowl上發帖稱，“我每天都用，它改變了我的生活，還有我2023年的員工規劃計畫。”

ChatGPT自去年11月推出以來，便在Internet上引起了巨大的轟動，短短一週內吸引超過百萬使用者。史丹佛大學一位頂級經濟學家預計，ChatGPT將成為“為寫作而生的運算工具”，或產生變革性的影響力。

在受訪女性中，有 20% 使用了 ChatGPT；在受訪男性中，有 30% 使用了 ChatGPT。就年齡組而言，Z 世代（1990 年代末至 2000 年代初出生的人）的工人採用 ChatGPT 的比例最高，達到 29%。X 世代為 28%，而千禧一代為 27%。

ChatGPT的前景一直受到微軟看好。2019年，微軟向OpenAI投資10億美元，成為該公司的合作夥伴，本月有媒體爆出，微軟正在與OpenAI就100億美元的入股事宜進行談判。

微軟將在不久把ChatGPT新增到旗下的Azure雲服務中，另外，微軟還計畫在其Bing搜尋引擎、Office辦公軟體、Teams聊天程式和安全軟體中，悉數採用OpenAI的工具。

如果這種情況發生，人工智慧技術很快佔領辦公室。

但值得一提是，由於ChatGPT接受的是從Internet、書籍和維基百科上公開獲得的資訊，所以答案並不總是精準的。