Google將AI功能導入Google Workspace，Gmail也能自動產生草稿回信

AI 在建構產品方面帶來了許多革新，這些產品在人們的生活中占有重要地位。在 Google 的生產力套件中，AI 的技術已協助 30 億使用者透過使用智慧撰寫和智慧回覆節省更多時間，包括在 Google 文件撰寫摘要、在參與會議時看起來更專業，並防範惡意軟體和網絡釣魚攻擊。

Google 現在更嘗試將生成式 AI 的功能導入 Workspace，讓使用者能以前所未有的方式進行創作、互動交流和協作。Google 首先在 Google 文件和 Gmail 中，向值得信任的測試人員推出了第一款採用 AI 技術的寫作功能。

Google 需要經過周全的實驗和根據使用者回饋進行的多次反覆測試，在做到這一切的同時，也建立了防止濫用的保護措施，確保使用者資料的隱私，並尊重客戶對資料治理的控管機制。

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讓 Workspace 更加實用

Workspace 的使命是協助人們打造具有意義的交流互動，以便他們能夠共同創造、建構和成長，而生成式 AI 的突破也讓 Google 能夠以全新的方式實踐這項使命。Google 告訴大家 Workspace 將如何借助 AI 技術，持續發展成為值得信任的協作夥伴，在 Gmail、Gogole 文件、Google 簡報、Google 試算表、Google Meet 和 Google Chat 中幫助使用者實現目標。

Google 將在今年逐步向值得信任的測試人員推出這些全新的生成式 AI 功能體驗，最後會再公開為大眾提供服務，未來使用者將能夠：

撰寫草稿、回覆、摘要 Gmail 郵件並設定郵件優先順序
在 Google 文件中共同發想協作、校對、撰寫和重新編輯
在 Google 簡報中自動產生的圖像、音訊和影片，實現你的創意想像
在 Google 試算表中透過自動完成、產生公式和進行上下文分類，讓你從原始資料進行深入分析，進而產生洞察結果
在 Google Meet 中產生新背景並記錄會議摘要
在 Google Chat 中啟用工作流程以完成任務

下面是第一組採用 AI 技術的功能應用，讓寫作變得更加容易。

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從 Google 文件和 Gmail 開始

文件從一片空白開始，可能對很多人來說有些許挑戰，因此 Google 將生成式 AI 導入 Google 文件和 Gmail 來幫助使用者開始寫作。無論你是忙碌且需要編輯職位描述的人力資源專業人員，還是要為孩子的海盜主題生日派對撰寫邀請函的家長，Workspace 都可以為你節省撰寫初版文稿的時間和精力。只要輸入想撰寫的主題，就能立即產生草稿，還可以與 AI 協同合作夥伴一起潤稿和編輯，並根據需求獲得更多建議。

▲ 使用者只需在 Google 文件中輸入想撰寫的主題，系統便會自動生成一份草稿

找到合適的文體風格和調性有時也是棘手難題，你可能正在申請一份新工作、或者寫信給傳統產業的新供應商，需要在電子郵件中採用更正式的語氣，或是要將手機上紀錄最近一次的會議重點，轉化為更完整的摘要以便與團隊們分享。對於這些常見情境以及其他更多應用場景， Google 正添加全新的生成式 AI 功能，來幫助你重新編寫。如果想讓 AI 多多嘗試新的風格，可以點擊 Gmail 中的「我感覺很幸運（I’m feeling lukcy）」選項。

▲ 「重新編寫」功能協助使用者將 Gmail 行動版中的粗略筆記轉化為精美的會議紀錄和工作項目

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讓使用者掌控一切

當 Google 自己實驗生成式 AI 功能時，Google 很清楚瞭解：AI 無法取代真人的獨創性、創造力和智慧。有時 AI 也會出錯，有時候它會用一些新奇的內容來取悅使用者，因此 AI 經常需要一些指導原則。考量了上述所有重點後，Google 根據 Google AI 原則設計 Google 的產品，這些原則讓使用者擁有控管機制，讓 AI 提出使用者可以接受、編輯和更改的建議。Google 還將提供相對應的管理控管機制，以協助 IT 部門能夠為所屬機構建立正確的策略。

採用 AI 技術的應用會隨著使用者的回饋而逐漸改善。Google 將在 3 月份起，從美國的英文版開始，先向部分值得信任的測試人員推出這些新功能體驗。經過 Google 反覆測試和改善後，才會將這項服務更廣泛地提供給更多國家、地區和語言的使用者、小型和大型企業，以及教育機構使用。

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