iKala推出智慧雲端維運平台AIOps，打造AI架構師CloudGPT成企業上雲重要副手

為協助企業因應日趨複雜的雲端環境，並加快雲端基礎架構採用、部署、及管理決策，跨國 AI 公司 iKala 推出智慧雲端維運（SaaS）平台 iKala AIOps 及業界首創的雲端技術 AI 架構師 CloudGPT，讓企業用戶能在 iKala AIOps 上輕鬆與 AI 提問，即時取得雲端部署相關疑難解答，並透過智慧資安與效能監控告警、客製化雲端用量觀測加速雲端轉型與創新。

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在全球 AI 應用落地、混合雲及多雲成為企業 IT 主流架構、且人才稀缺之際，企業迫切需要善用 AI 打造敏捷的雲端 IT 及營運流程，進而催生智慧雲端維運平台（以下簡稱 AIOps）的市場需求。根據 RESEARCH AND MARKETS 預測，全球 AIOps 的市場規模將從 2022 年的 58.1 億美元（約 1,766 億台幣）成長至 2026 年的 151 億美元（約 4,591 億台幣），年複合成長率達 27％。AI 技術的不斷進步將推動 AIOps 為各產業企業帶來更大的營運效益。

根據 iKala 團隊協助超過 800 間客戶上雲及數位轉型的經驗，企業採用雲端平台最重視的三大要素是節費、安全、及高效能。iKala AIOps 即是為此打造，提供三大功能：

1.AI 架構師 CloudGPT 隨時解答，加快企業雲端部署決策

CloudGPT 結合 LLM 大型語言模型及 iKala 雲端專家經驗，以 95 分通過雲端架構師考試，能快速回答用戶的各種雲端問題，即時提供雲端最佳解決方案建議。此外，用戶可以選擇帳務專家、資安專家、效能專家等三種模式與 CloudGPT 進行提問，例如用戶可詢問 CloudGPT 資安專家：「在虛擬化環境中，如何透過網路流量監控和分析來檢測 DDoS 攻擊，並實施有效的防護措施？」，則 CloudGPT 能給予完整且明確的答案，以及參考資料網址和其他類似的常見問題，加速用戶解決技術問題。

2.智慧資安及效能監控即時告警，預防與降低企業損失風險

用戶可自訂區間用量提醒和事件區段偵測，且 iKala AIOps 的用量監控與告警功能可設定為每日通報，當用量超過時，就會寄信告警，幫助用戶能即時採取措施避免損失，並保護企業資料和系統運作。此外，iKala AIOps 能幫助企業掌握操作權限設定異動記錄和用戶使用記錄，例如可自行設定 24 小時內超過一次權限異動就告警通知，或設定當雲端資料被查詢面積超過上限就自動通知，實現更靈活管理雲端安全、更快速偵測潛在風險。 

同時，iKala AIOps 亦可即時監控各項事件的效能指標，讓企業快速全面掌握跨雲端維運狀況。當雲端效能不彰且費用超額時亦能發出提醒，讓用戶能立即調整與優化雲端架構或資源配置，落實雲端運算效能管控。

3.客製化雲端用量觀測報表，快速掌握雲端帳務數據洞察

企業可透過統一的可視化圖表介面，輕鬆查找多個跨雲帳戶的帳務與用量趨勢資訊，其中 iKala AIOps 提供客製化分群的功能，讓用戶可以針對專案、服務等不同維度，建立自己專屬的分類方式，讓複雜的資料更快速被系統化呈現於報表，用戶即能更有效率地以數據驅動雲端 IT 決策。 

iKala AIOps 能協助降低雲端管理門檻，輔以 iKala 在 ABC（AI、Big Data、Cloud）的技術實力及專業團隊，補足企業在雲端技術人才上的缺口，實現以 AI 賦能雲端轉型。

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