微軟表示Azure掛上OpenAI後客戶增10倍，Copilot程式助手目前企業用戶破萬

微軟發布了接入OpenAI的ChatGPT後的第一份財報。微軟2023財年第三季度（2023年第一季度）業績超分析師預期，營收達528.57億美元，同比增長7%；歸母淨利潤為182.99億元，同比增長9%，一改前幾季度下跌14%、12%的態勢。

包括微軟Azure在內的微軟智慧雲端業務挑起業務大樑，營收達220.81億美元，同比增長16%，佔總收入42%。微軟Azure OpenAI服務已擁有2500位客戶，客戶數預計將較二季度增長10倍，旗下AI Copilot程式助手已經獲得10000個客戶。

本季度微軟搜尋引擎Bing、Office工具等業務收入明顯增長，可能離不開ChatGPT的帶動效果。微軟Office 365軟體收入增長14%，微軟搜尋和新聞廣告營收同比增長10%，均超出分析師預期。

微軟董事長兼CEO Satya Nadella（薩提亞·納德拉）談及財報時表示：「世界上最先進的AI模型與世界上最通用的使用者介面——自然語言——相結合，開創了一個新的運算時代。」但有分析師認為，儘管微軟AI優勢明顯，但談ChatGPT對微軟銷售業績的帶動作用還為時尚早。

財報發佈後，微軟碟後股價大漲，漲幅一度超8%。

接入GPT後搜尋引擎收入增長、Azure業務收入221億美元

首先來看看微軟個人電腦業務，其營收同比下降9%至133億美元，這繼續受到PC市場疲軟影響。Windows系統營收同比下降28%，裝置業務營收同比下降30%，Windows商業產品及相關雲服務營收同比增長14%。

值得一提的是，微軟搜尋和新聞廣告營收同比增長10%。2月6日，ChatGPT版搜尋引擎突然上線，微軟Bing（必應）以更智慧的搜尋體驗，給了統治搜尋引擎多年的Google當頭一棒，現在增長效果也在營收上初顯。

微軟智慧雲端業務是微軟收入主力，包括Azure、Windows Server、SQL Server、Visual Studio、GitHub和企業服務被覆蓋在內的多個業務板塊。本季度，微軟智慧雲端業務增速高於市場預期的218.9億美元。

其中，在Azure及其他雲端服務營收同比增長27%的帶動下，其伺服器產品及相關雲端服務業務營收同比增長17%。

微軟董事長兼CEO Satya Nadella（薩提亞·納德拉）談到我們正進入一個新的時代，是「世界上最先進的AI模型與最通用的自然語言結合的使用者介面開創的新時代。」「在整個微軟雲端運算業務中，我們是幫助客戶從數位支出中獲得最大價值並為下一代AI進行創新的首選平台。」

此外，微軟這一季度生產力和商業業務上季度貢獻了175億美元的收入，同比增長11%。其中，微軟Office 365軟體收入增長14%帶動下，辦公室商業產品和雲服務業務同比增長13%，超出分析師預期。

3月16日，微軟正式將GPT-4接入到Office工具，推出了AI版Office：Microsoft 365 Copilot，讓Word、PPT、Excel、Outlook等人們常見的辦公軟體全都接入AI。

可以看到，儘管微軟今年憑藉與OpenAI的合作以及利用AI技術改進Bing搜尋引擎而倍受關注，但微軟2023年Q3財季的大部分銷售額仍然來自向客戶銷售軟體和雲端運算服務。

有分析師稱，雖然微軟已經披露了將生成式AI整合到其Outlook、Excel等產品中的計畫，但這一動作相對緩慢，且整合新功能的成本可能很高，目前還不清楚微軟將如何從這些新功能中獲利。

雲業務側，根據電話會議，微軟Azure OpenAI服務已擁有2500位客戶，預計將較二季度增長10倍。本季度，微軟旗下程式碼託管平台Github面向企業推出了基於GPT-4的AI Copilot程式助手，據悉已經獲得10000個客戶。

微軟投資者關係主管Brett Iversen向外媒表示，AI在微軟的全部業務中仍然只佔相對較小的一部分。

隨著接入OpenAI的ChatGPT技術，微軟成為今年科技圈最矚目的巨頭，使其本季度財報成績格外受關注。

可以看到，微軟智慧雲端業務、搜尋引擎Bing、Office等接入ChatGPT的業務都有穩步增長。不過，分析師認為雖然微軟的AI技術優勢很明顯，但真正收效可能在本季度收入中展現還為時尚早。