Bing有ChatGPT加持幾乎連Google的1%都拿不下，Office AI版copilot是否能成功引發質疑

如今六個月過去了，就算是對手Google Bard一開始推出時被大家嘲笑、不看好，但是如今微軟哪怕是從Google手中拿下1個百分點，可能也是難以企及的目標。

當地時間週四，媒體援引分析公司的資料報導，Bing在1月份佔據了搜尋市場3%的市佔率，7月份的市佔率仍是3% 。7月份，Bing的月度使用者數量僅為Google的1%，與1月的情況大致相同。

新Bing的表現，再次證明了AI懷疑論者的觀點：也許AI永遠無法帶來收入。

AI可能永遠不能帶來收入

自ChatGPT顛覆人工智慧世界以來，微軟、Alphabet等全球科技巨頭加快了人工智慧的投資步伐，並圍繞人工智慧對整個業務進行重新設計，他們將人工智慧視為營收擴張的新火種，以及盈利增長的新引擎。

風險資本投資者也一直在向人工智慧行業輸血，他們從未故意誇大其詞。情報網站CB Insights 確定的50 家最有前途的生成式 AI 初創企業自 2019 年以來已籌集了超過 190 億美元的資金。其中，11家現已被視為估值超過10億美元的獨角獸。

就連一向崇尚冷靜的麥肯錫也估計，在其分析的63個使用案例中，人工智慧每年可以增加2.6-4.4兆美元的經濟價值，相當於每年締造一個英國（2021 年英國的GDP為 3.1 兆美元）。

但是，如果他們錯了怎麼辦？如果生成式AI最終被證明只是一個「空包彈」怎麼辦？

AI懷疑論不斷蔓延之際，技術專家Gary Marcus在上週發表的一篇文章中表示，隨著投資者意識到生成式AI效果不佳且缺少「殺手級」商業應用，我們可能會看到估值出現「大規模、令人痛苦的調整」的可能性。

Marcus是可信人工智慧促進中心（Center for the Advancement of Trustworthy AI）的聯合創始人，今年在美國國會作證，他長期以來一直對聊天機器人（如ChatGPT）基於的神經網路模型的智慧持懷疑態度。

以模型本身的不可靠性為例，人工智慧技術的致命缺陷之一是，它會製造幻覺，且一本正經的胡說八道。

更大的擔憂是，生成式AI產生的內容正在污染未來系統訓練的資料集，威脅到一些人所說的「模型崩潰」。生成式AI在知識庫中新增更多不完美的資訊和故意的虛假資訊，使Internet進一步「enshittification」（垃圾化），這意味著經過訓練後的AI會輸出更多廢話。

Bing表現令人失望，Office AI成敗備受關注

媒體將人工智慧未能幫助微軟爭奪搜尋引擎市佔率－根據第三方的評估－歸因於人們已經習慣使用佔統治地位的Google。它還指出，使用聊天介面進行搜尋的想法對許多人來說仍然是新鮮玩意。

曾在Google和LinkedIn（現為微軟旗下）工作過的搜尋顧問Daniel Tunkelang表示，對於人們來說，聊天介面仍然是一種不尋常的線上尋找資訊方式。他說，新版Bing「很可愛，但不會改變遊戲規則」。

報導稱，微軟對這些資料提出異議，稱第三方研究人員沒有統計對Bing聊天頁面的所有造訪。微軟消費產品首席行銷長Yusuf Mehdi表示，微軟自己的資料顯示Bing 正在贏得市佔率。

「我們在過去六個月取得的進展比過去一兩年的總和還要多，」Mehdi說，「我們對我們的開始感到高興。」

值得注意的是，搜尋從來都不是微軟的主要業務。新版Bing並未改變其廣告銷售的趨勢。微軟的廣告業務佔總收入不到6%，主要來自Bing，最近一個季度與去年相比增長了3%，與上一季度持平，但比推出Bing之前的增速要慢。

在AI被證明是擴收增利的利器之前，將生成式AI嵌入更多產品和服務中，或產生更大的風險。

微軟已將生成式AI嵌入Office辦公軟體中，包括Word、Outlook和Excel。微軟還計畫向新的Microsoft 365 Copilot雲端辦公軟體的使用者每月收取30美元的費用。

根據伯恩斯坦分析師Mark Moerdler在研究報告，365 Copilot的價格高於他的預期，相當於漲價53%至240%。面對如此昂貴的定價，使用者是否願意為其買單？

微軟2023財年Q4（2023自然年Q2）生產力和業務流程（包含Office、LinkedIn和Dynamics）營收183億美元，同比增長10%；CFO胡德表示「Copilot還沒有做好全面發表的準備，該產品可能要到24財年下半年才能真正創收」。