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日前政府宣布將使用「專屬短碼簡訊」來幫助民眾分辨詐騙訊息,遠傳電信也跟著響應,於今年 8 月起以「專屬短碼簡訊」發送遠傳官方訊息,只要是 888 開頭的 6 碼發送號碼(例如 888100),即為遠傳官方發送的服務與優惠訊息。
「短碼簡訊號碼」由簡短易記的數字組成,通常用於特定用途,是可靠安全的簡訊服務,例如衛福部推廣的防疫專線「1922」、刑事局的反詐騙專線「165」等,短碼簡訊號碼必須向電信業者申請註冊,設定相關機制後才能發送使用,能提高民眾的辨識度、不肖份子無法偽造號碼。近年來國外政府與企業已廣泛運用短碼簡訊進行身份驗證、促銷抽獎、舉辦票選活動等,消費者可迅速識別短碼簡訊的合法性,從而降低受騙風險。
為了提供用戶更安全、可信賴的簡訊溝通方式,遠傳自今年 8/22 起推出短碼簡訊,第一階段將運用於發送遠傳用戶的優惠通知、客戶維繫、新服務推廣等內容;未來所有遠傳官方發送的簡訊號碼,均將分階段導入 888 開頭的 6 碼短碼簡訊服務。
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除了導入專屬短碼簡訊之外,為了防堵詐騙,遠傳自 2018 年與刑事局共同展開「打詐」霹靂行動,並全台首創「AI 預測詐騙自動偵測系統」,詐騙偵測率高達 92.5%,五年來累計攔阻 224 萬筆詐騙簡訊、171 萬通境外電話、4.3 萬筆惡意網址;於去年推出「防駭心守護」、「兒少心守護」加值服務,防止駭客、病毒與僵屍網站入侵手機。
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