Gogoro 更新車主公告：部分電池發生微處理器異常狀況，車輛召回維修

繼去年底發出車主公告之後，Gogoro 今日再更新訊息，說明部分電池異常原因，並宣布之後將召回部分車輛。

根據車主公告，造成 Gogoro 電池異常的原因主要有二：

1. 部分電池的微處理器啟動電源元件，因元件供應商之特定封裝廠的交貨品質未達預期年限耐受標準，導致微處理器無法穩定過電運行。

Gogoro 目前已經回收超過一萬顆電池，且將持續取回用戶回報異常或是系統回報異常的電池，此外，依據元件供應商提供的生產履歷，Gogoro 預防性額外匡列有可能發生異常的電池七萬顆，將逐步取回並更新上述元件。

如果車主車輛中持有上述電池，將會收到 Gogoro 寄出的另外一封信件，收到信之後只要到任何一 GoStation 完成電池交換即可。

2. 有部分 Gogoro 車輛與部分宏佳騰車輛因國際通用版韌體（支援車載診斷系統 OBD）與台灣車輛硬體（無安裝 OBD）之相容性問題，有可能產生電子控制器 (ECU) 通訊異常，於行進間或暫停時誤觸發低電量車輛緩行模式。

除了電池微處理器問題外，部分車輛則是韌體異常，由於韌體異常影響的車包含 Gogoro 車輛以及宏佳騰車輛，因此提供不同處理方式：

Gogoro 車輛處理方法：
- 接下來數天內，Gogoro 將對受影響的車主寄送另一封電子郵件，告知車輛將透過電池交換或是前往服務中心等方式完成車輛 ECU 韌體更新。
- 與此同時，Gogoro 正與車輛主管機關密切聯繫，預計於 2024/1/19 前針對受影響車輛提出自主性召回計畫。
- 如果您的車輛無需更新車輛 ECU 韌體，您將不會收到其他的電子郵件。
宏佳騰車輛處理方法：
- 宏佳騰將對受影響的車主另行寄送一封電子郵件，告知車輛將透過電池交換或是前往服務中心等方式完成車輛 ECU 韌體更新。

補償方案則是依照原先公告將由系統自動進行補償。