Klook 宣布擴大投資台灣 75 億，打造在地旅遊生態系

Klook 台灣今天宣布啟動「擴大投資台灣 2.0 計畫」，預計接下來三年內投資台灣 75 億台幣以上，用於打造台灣創作者社群、快速累積台灣觀光內容，並推動大型活動來台展演、優化產品方案、導入 AI 等；Klook將透過此計畫打造台灣在地旅遊生態系，吸引更多亞洲甚至全球旅客來台，力助商家夥伴掌握年輕世代旅遊趨勢和偏好，觸及不同觀光客群。

2024 每趟旅行更有目的和計畫性

Klook 最新《亞太區旅遊脈動大調查》指出，2024 年計畫出國的亞太旅客比例約 80%，與去年相同，但超過 90% 旅客打算在旅行上花費相同或更多錢，這比例較去年多出一成；其中 60% 旅客將超過一半的旅費用於體驗行程。

調查也顯示 48% 亞太旅客會因為特殊活動而安排出遊，例如不能錯過的演唱會、體育賽事或節慶活動等，這比例較去年增加 11%，七成旅客則會在出發前預訂好當地所有行程和活動；顯示相對於 2023 年報復性旅遊，今年亞太區旅客顯得更有規劃且目的明確，能累積獨特回憶的體驗更加吸引旅客目光。

社群內容也大大影響著旅客偏好，《亞太區旅遊脈動大調查》18 至 44 歲的受訪者中，幾乎所有人（96%）都會在社群媒體上分享旅遊經歷，62% 透過網路上其他人真實回饋獲得旅遊靈感，短影音和照片分別以 33% 和 27% 成為最受歡迎的內容形式，而在社群上特別吸睛的「獨特體驗」，自然更容易獲得年輕旅客的青睞。

Klook 市佔率超過疫情前，2023 下半年達到 35%

2023 年入境台灣人次達 600 萬，下半年就有約莫 330 萬外國人來台灣旅遊，其中超過 120 萬人次在 Klook 平台預訂台灣行程，使得 Klook 的市佔率從 2019 年的 25% 提升到 35%，相當於每三名來台旅客中就有一人透過 Klook 預訂。

其中預訂量最多來自香港旅客，這也是觀光署統計 2023 年來台人次最高的海外旅客；其次是新加坡、韓國、菲律賓、美國和馬來西亞的旅客，東南亞旅客來台旅遊的動能仍舊十分強勁。

Klook 內部數據統計，外國旅客來台大多選擇居住在台北和高雄市中心，如西門町、台北車站附近，或高雄車站至美麗島捷運站沿線。這些地點不僅方便旅客遊覽城市，也是許多熱門一日遊的接送點，例如從台北車站出發到花蓮太魯閣。在高雄，外國旅客同樣喜歡住在駁二商區或愛河沿岸等熱門景點，同時帶動周遭的旅遊體驗，例如愛河遊船或是駁二碼頭的渡輪體驗。

Klook 擴大投資台灣 2.0

為力助台灣商家夥伴掌握年輕世代旅遊的趨勢與商機，Klook 宣布啟動擴大投資台灣 2.0 計畫，打造在地旅遊生態系，吸引更多海外觀光客來台，協助商家夥伴觸及更多不同客群，加上平台系統的持續優化，打造更棒的預訂體驗和服務。擴大投資台灣 2.0 將聚焦在四大領域：

1. 打造創作者社群，共同推廣台灣

Klook 在 2023 年推出 Kreator 計劃，目前全球已有超過 15,000 名創作者，預計今年將擴大招募至 35,000 名；台灣創作者的比例也將翻倍成長，與海外創作者共同推廣台灣觀光，估計今年底台灣旅遊相關影音內容的觀看次數將達到 19 億次。

2. 推動大型活動來台，增加旅遊動力

Klook 觀察大型活動如 Taylor Swift The Eras Tour 新加坡演唱會，或是預計今年 2 月在香港舉行，由球王梅西領軍的國際邁亞密 CF 足球表演賽，都能有效吸引海外旅客，不僅帶來票房收入，還能增加當地的旅遊消費，整體經濟效應約是票價的 4 至 5 倍。基於 Klook 過去幾年成功銷售大型活動的經驗，計劃在未來三年內持續促成更多這類活動在台灣舉辦。

3. 產品創新、增加搭售方案

根據《亞太區旅遊脈動大調查》，70% 旅客計劃在 2024 年前往沒去過的目的地，65% 表示比起長時間待在同個地方旅遊，今年打算安排多個短途海外旅行；為滿足旅客嘗新的需求，Klook 將持續增加平台搭售的方案，包括 Klook pass 通票，彈性打包當地玩樂、美食和季節性體驗等多元種類，同時也協助商家夥伴觸及不同類型的旅客。