從 Android 跳槽 iPhone 的使用者默默地幫助了蘋果的財報成長

根據研究機構 CIRP 調查，在美國市場中，Android 使用者跳槽 iPhone 已經成為 iPhone 銷量穩定成長的來源之一。

過去五年，購買 iPhone 的消費者中，大約有 11% 至 15% 是由 Android 系統跳槽而來，跳槽比率在 2022 年達到 15% 的高峰，去年則是小幅下滑到 13%。

▲ Android 跳槽 iOS 系統的百分比。

CIRP 也曾訪問跳槽的消費者為什麼會想換系統，畢竟整個操作邏輯完全不同，有些人沒辦法說出原因，只表示「就是想換新產品」，有明確換機動機的消費者則有四種類型，包含花在 iPhone 上的成本比花在同級 Android 手機的成本還要少、想要有一款可以跟家人朋友互動的手機，例如使用 iMessage 或 FaceTime，有超過一半的受訪者強調舊手機的問題影響了他們的使用體驗，另外還有跳槽使用者覺得新 iPhone 的新功能吸引力夠強，自然就想跳槽。

過去 iPhone 對於 Android 手機使用者的「障礙」主要在資料傳輸問題上，畢竟早期的 iPhone 採用 Lightning 連接埠，且有一套獨特的檔案管理邏輯，無法像 Android 手機一樣插上隨身碟、或是連接電腦後就直接從檔案夾裡把資料傳輸出來。

不過在歐盟宣布 2024 年將以 USB-C 做為歐盟電子設備的通用標準後，等於是幫使用者消除了這個障礙，在周邊配件的選擇上更容易，這也讓 iPhone 的銷售持續取得佳績。

就目前的趨勢看來，iPhone 算是有成功吸引 Android 使用者的注意力，且隨著 iOS 系統有越來越開放的趨勢，或許可以阻擋來自三星的積極攻勢。

資料來源：CIRP