2024.08.07 17:00

發掘用戶需求並持續創新,微星筆電 20 年耕耘終登電競筆電霸主!

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在個人電腦市場中,「電競筆電」可說是佔居重要地位的產品類項,同時具備絕佳效能和方便攜帶的優勢,成為時下玩家享受遊戲不可或缺的重要利器。而談到電競筆電,相信絕大多數的玩家一定都會提及微星 MSI 這個堪稱電競筆電「創始者」的一線品牌,甚至不少人早已是微星電競筆電的愛用者。

2024 年對微星筆電來說是個值得紀念的一年,20 年前微星從單純設計、研發主機板、顯示卡…等電腦零組件的廠商,跨入自主研發筆記型電腦領域的第一步,首款推出的筆電 M510C 就主打絕佳的規格、優異效能來滿足高階用戶,但隨之而來的競爭態勢,以及不斷變遷的大環境,便成了微星筆電部門的最大挑戰。

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一路走來 20 年,微星究竟是如何發現「電競」會是筆記型電腦發展的未來,又是如何走到「電競筆電霸主」這個位置的呢?本次專題將帶來最深入的解析!

看見電腦產業的發展潛力,義無反顧投入筆電市場

一切都必須從 1986 年開始說起。MSI 成立,以扎實的技術起家,初期以設計及製造主機板和顯示卡為主要業務。隨著時光流轉,MSI 看到了電腦產業的多元潛力,決定將視野放遠,不僅僅專注於主機板,而是將領域拓展到系統和筆記型電腦。對微星來說,「品質」之於產品的重要性不言可喻,因此從筆電的設計構思、軟硬體架構乃至於後續的生產製造,微星都堅持於內部「一條龍」完成,堅持不假手於他人,而是從頭到尾一手包辦。MSI 建造自己的工廠,每月能生產 30 萬台以上的筆電。同時堅持產品測試需滿足更高標準的耐用度。

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而這樣自主掌握產品研發、生產的理念,正是爾後微星筆電能受到用戶推崇的主因,微星科技執行副總經理暨筆電事業部總經理 郭緒光也透露「透過更高的自主性,微星能夠透過消費者回饋,進一步了解使用者真實需求與痛點,並將這些資訊轉化成後續產品更新的重要依據,進而獲得更高的消費滿意度」。

在微星筆電部門創立之初,就以滿足高階用戶需求為首要目標,積極打造高規格、高效能的筆電產品,陸續也受到市場的正向肯定。同時微星也不斷與時俱進,著眼於消費者需求,推出更多不同類型的產品,像是在 2009 年,微星就推出當時最輕薄的筆電 X340,為消費者提供更具行動力的選項。但無奈於大環境的變化,平板電腦及觸控式手機在此時快速崛起,徹底改變人們取得資訊及上網的方式,加上金融海嘯來襲,使得筆電發展受到一定程度的阻力,如何找到新的發展方向並積極向前,就成了微星筆電能否重振的重要關鍵。

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沒人走過的電競筆電之路,從「這裡」啟程

當市場不斷改變,品牌也無法再墨守成規,以過去的市場經驗、用同一套策略打天下,看似筆記型電腦的功能性將要被行動裝置取代之際,微星再一次透過對消費者需求的敏銳觀察,為自己找到新的發展方向。當時,筆電事業部的負責人郭緒光參加了一次聚會,發現朋友們瘋狂地沉迷於《 魔獸爭霸》的世界。他發現,雖然他們的電腦配備了獨立顯卡,風扇也轟轟轟地運轉,但在遊戲進行中,畫面卻時常出現卡頓現象。這讓他靈機一動:「為什麼我們不為這些熱愛電競的朋友們,打造量身定制的筆記型電腦呢?」的想法,於是 MSI 決心專注開發能對使用者帶來「高價值」的「電競筆電」的概念就此展開。

但這是沒有人走過的路,一開始便困難重重。對於追求高效率的「電競需求」,筆記型電腦「先天」就有許多地方難以和桌上型主機抗衡-為了方便攜帶所做的一體成型設計,讓機身內部硬體佈局規劃變得困難,尤其是高效能硬體有散熱的問題,更何況「電競筆電」又是一條從來沒人走過的路,要如何開始成了第一個大問題。沒有人覺得筆記型電腦能夠滿足電競對於效能的需求。

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「做產品必須本身要是玩家,你才會懂玩家的需求。」MSI 相信只有先瞭解玩家的需求,才能設計出好的產品,從產品研發到銷售行銷,號召了許多電競玩家及電競選手加入團隊。當時,負責 MSI 筆電產品開發的陳冠全(Marc),本身就是《星海爭霸》電競圈頗有名氣的玩家和業餘選手。陳冠全也找來了頗具知名度的星海爭霸台灣冠軍選手、身兼電競主播的 SoBaD;曾是選手,也是活躍一時的一線電競活動主持人與實況主 Joeman 等人,開發團隊中,就包含了電競專業選手、主播、賽評、主編等等各路電競好手。

微星開始觀察電競是什麼?可能會需要什麼功能?「最大的挑戰是把沒有人做過的東西,從無到有做出來。沒有市場先例,也不知道怎麼做。」筆電事業操盤手 郭緒光大量地吸取專業玩家的意見,同時關注電競圈發展,將玩家在意的細節導入筆電之中,除了最基本的

「效能」外,遊戲「聲光效果」、「操控」乃至於連網速度與穩定性…等,都是細心打磨的重點,一切的一切,都是要讓玩家更享受遊戲,獲得絕佳體驗。

持續創新,做到別人沒在筆電上做過的事

經過一番努力,微星於當時科技界重量級展會- CeBIT(德國漢諾瓦資訊及通訊技術博覽會)上首度公開「G 系列」電競筆電,宣告「玩家真正想要的產品」正式問世!同時也帶來不少突破業界原有框架的創新,其中之一就是過去在筆電上較不受關注的「鍵盤」。在 2010 年的 CES,微星筆電事業部產品研發總監 陳冠全展會間,發現熱門的線上對戰遊戲 CS:GO 邀請來了世界冠軍隊伍 FNATIC,並邀請現場參觀者一同對戰。曾贏得業餘電競冠軍的陳冠全,興沖沖地排隊挑戰。排隊時,和前面的玩家一攀談,才發現對方是 Steelseries 的 CMO (行銷長)。兩位電競玩家互相結識,更討論了許多筆電創意的點子,也因此締結了 Steelseries 與 MSI 的長期合作。Steelseries 為微星電競筆電打造手感出色、反應敏捷與多彩炫目的電競鍵盤,獲得玩家們的一致好評。

2011 年,MSI 宣佈與在電競圈夙負盛名的網路卡製造商 Killer 合作,打造筆電專用的「電競網路卡」,為的就是將遊戲連線的延遲 (ping) 降至最低,在需要即時反應的 FPS、RTS 類型的連線對戰遊戲中,讓玩家能領先對手一步,在「毫秒必爭」的線上對戰中,快上對手一步,贏得勝利。

而在當時,一般筆電品牌搭配的多是標準的網路卡,但專為網路速度優化及電競設計的 Killer 網卡,成本卻足足是別人的 16 倍之多。在低毛利率的個人電腦業界,可說是翻天覆地的驚人之舉,而這樣的做法,微星筆電不惜成本,領先業界率先和 Killer 合作,成為電競玩家手中的夢幻武器,也引領了後來業界高階產品的走向,成為電競筆電的「標配」。

爾後微星筆電持續為玩家提供更多創新,像是在 2012 年微星就導入了「Super RAID」技術,透過雙硬碟與 RAID 0 的陣列磁碟架構讓讀寫速度「加倍」;2014 年首度以「鎂鋁合金」材質打造 GE70、GT70 與 GX70…等產品,讓筆電兼具輕量化、堅固、耐用與優異的散熱,同年推出的 GT80 更成為首度採用 NVIDIA SLI 雙顯卡技術、同時也是全球首款內建 Cherry MX 機械鍵軸的電競筆電,成為當時玩家眼中的夢幻逸品。

微星電競筆電首創的技術多不勝數,包括玩家最在乎的「散熱」也有堅實可靠的 Cooler Boost 技術持續守護,另外像是能允許同時外接多達 3 螢幕的 Matrix Display 技術則讓電競筆電的擴充能力完全不輸給桌機,而遊戲玩家同樣重視的音效,除了一直以來合作的丹麥音響大廠 Dynaudio 調校的絕佳音質,2017 年筆電首見的 Giant Speaker、2020 年領先市場的 Duo Wave Speaker 雙響單體設計喇叭也成為筆電中的佼佼者。

電競筆電的未來,該往哪兒走?

「先知道玩家的需求,再去做出他們想要的產品」郭緒光暢談這樣的模式改變了研發觀念。「從無到有」,微星就此定義了何謂「電競筆電」,不僅讓眾多遊戲玩家驚艷於「電競筆電不只擁有媲美桌機的超高效能,更在方方面面豐富了遊戲的體驗」,以玩家為核心的理念,更改變了過往由上游廠商推出新品後,品牌方再拼湊成新機型的傳統研發概念。微星反其道而行的則是概念先行,先規畫需要哪些特色功能,再去尋找對應廠商的解決方案,甚至不惜成本自主投資開發出所需要的組件或生產工藝,因此做出了與其他品牌之間的區隔,獲得廣大玩家們的認同。

除了掌握玩家需求,微星也積極參與推動電競市場的發展,自 2010 年起,開始舉辦每年一度的全球電競大賽「MSI GAMING ARENA」,讓更多電競高手有了一展長才的舞台。正因如此,微星在 2015 年取得電競筆電佔有率世界第一的殊榮,奠定了微星後續發展創作者、商務系列筆電的紮實基礎。

引領再一個二十年

已經是電競筆電產業的龍頭,但 MSI 卻更加戰戰兢兢。他深知不能滿足現況,不時思考著高階筆電市場還有哪些面向可以開發。為了瞭解用戶的需求,MSI 一直積極地對購買筆電的用戶進行調查。發現很多使用者購買高階電競筆電,為的不是遊戲,而是創作及工作。他們需要的是一台能夠承擔複雜任務且不會因為長時間運作而降低效能的筆電,同時也需要優秀的圖像和音效表現,以滿足專業工作所需。

延伸閱讀:一次看懂 MSI 微星全系列筆電成員,挑選適合自己的真命天機!

更有甚者,MSI 電競筆電有廣大的年輕族群使用者。當他們踏出校園或在工作上更進一步時,會尋找一台適合工作和日常使用的筆電。在多次和 Intel 及上游廠商討論產業動向時,郭緒光提出一個當時堪稱大膽的想法:我們是否能為這群創作者及專業菁英,打造一系列不同用途的高階筆電?雙方一拍即合,於是,在 2018 年後,MSI 相繼發布了創作者系列、以及商務與生產力系列筆電,開始了一段嶄新的篇章。

對於創作者來說,MSI 提供了高度還原真實影像的螢幕技術 True Pixel 等等功能,讓創意在高質感的螢幕上得以完美呈現。這不僅僅是產品,更是對藝術家與創作者的敬意。另一方面,商務與生產力系列筆電的推出,讓使用者有更佳的性能多工、高效及安全的選擇。

放眼下一個世代,MSI 的藍圖有三個重要的支柱:奢華美學、極致效能、創新科技。奢華美學代表了對產品外觀與美學的高度追求。 MSI 不僅致力於提供卓越的功能,更融入奢華、優雅的設計,讓產品成為一種藝術品,讓用戶感受到尊貴與品位。這種品味不僅體現在外觀、設計,還流露在產品的每一個細節之中。

MSI 與潮流設計大師藤原浩、以及頂尖的賽車品牌 Mercedes-AMG Motorsport 相繼合作,將他們對潮流以及豪奢的元素融入筆電設計,打破了傳統的界限,讓筆電也能展現出獨特的時尚氛圍。

同時,美學也涵蓋了產品的使用體驗。「不斷提升遊戲體驗是 MSI 對玩家的承諾,我們將目標鎖定在市場痛點,針對各個設計細節一再調整,打造 MSI 第一款遊戲掌機,相信 MSI Claw 將為遊戲掌機產品寫下全新定義! 」郭緒光微星不為人知的小故事。

「極致效能」則顯示了 MSI 對產品性能的最高追求。專注於打造擁有最強大處理能力、最頂尖效能的產品,以滿足對性能要求苛刻的專業用戶。例如 Titan 系列就是電競筆電中的頂尖代表,擁有世界最強效能,成為了業界的標杆。

「創新科技」則是 MSI 一貫的傳統。MSI 致力於在筆電產品中融入最先進的科技,不斷地探索新的可能性。值得一提的是,近一年來最火紅的「AI」也成為微星電競筆電發展的重要助力之一。郭緒光說,「AI 智慧世代來臨之際,MSI 同樣將引領 AI 浪潮,我們非常期待使用者跟著 MSI AI-Ready 筆電一同探索AI的無限可能」面對這一波 AI 浪潮從「雲端」轉向「使用者端」的需求變化,電競筆電的高效能優勢將成為使用者關注的焦點,而微星自然沒有放過利用 AI 技術推進創新的機會,像近期全面內建於微星電競筆電的一站式系統工具 MSI Center 即搭載了以 AI 為基礎的「MSI AI Engine 智慧引擎」,能自動針對使用情境的不同,讓筆電硬體運行設定達到最佳化,免除了手動調校的麻煩,同時也自主研發可免費提供微星用戶使用的圖文生成工具 MSI AI Artist 與大型語言模型聊天機器人 MSI Chat…等,都能為用戶帶來更便利的使用體驗。

除此之外,微星也擁有與處理器大廠 Intel、AMD 和作業系統大廠微軟的良好合作關係,因此也能與這些大廠的相關 AI 技術緊密整合,像是今年 Computex 展上就同步推出 Intel 新一代 Lunar Lake 架構的 AI 處理器 Intel Core Ultra 系列筆電,同樣首度推出 AI 處理器 的 AMD 也與微星合作打造新一代 AMD Ryzen AI 300 系列處理器的筆電新品,提供使用者更為多元的豐富選擇,像是在未來就會有更多主打輕薄高續耗的微星電競筆電會採用這些 AI 處理器,讓電競筆電也能做到高效能與高續航兼備。

從前面的介紹不難發現,微星發展筆電產品的 20 年間克服了諸多挑戰,這份成功絕非偶然,除了以使用者為中心的研發理念、堅持一條龍自主研發的技術積累之外,與時俱進的創新思維更成為微星推動整個筆電業界進步的重要動力,也讓人期待下一個 20 年微星還會為大家創造更多驚喜。

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為了慶祝微星筆電 20 週年這重要的時刻,微星很榮幸宣布舉辦一系列 「MSIology:微星筆電 20 週年特展」!這個精彩的展覽已於 2024 年展開全球巡迴,足跡將遍布韓國、波蘭、印度、義大利、越南、日本、西班牙、法國、美國等國家!我們熱烈邀請全球各地的粉絲和愛好者一同參與這個歡樂的慶典。為了更進一步紀念 20 週年,MSI 也還推出了獨家的微星筆電 20 週年慶 X 微星寵粉節!在您喜爱的微星產品上享受特別折扣和超值組合優惠。千萬不要錯過這個超棒的機會!

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