2024.08.19 11:00

微軟等科技巨頭縮編 DEI 團隊,竟埋下 AI 發展重大隱憂?

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微軟(Microsoft)近日傳出裁撤 DEI(Diversity, Equity and Inclusion,多元、平等與共容)團隊的消息,加上去年 Google、Meta 等大型企業縮編 DEI 團隊,引發西方科技業 DEI 政策倒退的隱憂,此舉也埋下了 AI 發展的未爆彈。

究竟,科技巨頭為何接連縮減 DEI 預算?

微軟等科技巨頭「戰術性撤退」,DEI 不再受企業重視?

微軟大動作澄清,公司並沒有廢除 DEI 團隊,而是裁撤與全球人才、發展、多元化與包容性(GTDDI)團隊工作重複的兩個職位。然而,內部郵件顯示:「與 2020 年相比,各地 DEI 的系統性改革不再是業務核心」,導致外界質疑對微軟 DEI 的承諾。

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美國《CNBC》報導指出,去年 Google、Meta 等科技公司都縮編了 DEI 部門、團隊。求職網站 Indeed 統計,2023 年 11 月止,全球 DEI 職位年減 23%。可見,縮編 DEI 部門,已是西方科技業趨勢。

這波 DEI 縮編潮有兩個原因:去年全球科技業衰退、今年 AI 業務蓬勃成長。

全球科技業裁員潮的主因,是歷經一年科技寒冬後,企業決定將重心移往前景看好的 AI 業務。美國企管顧問公司 Empovia 執行長也表示,每當科技業經濟衰退,DEI 預算總是優先被削減。

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要發展 AI,就不能沒有 DEI!究竟 DEI 跟 AI 有什麼關係?

微軟首席多元化官(CDO)琳賽-雷.麥金泰爾(Lindsay-Rae McIntyre)在聲明中強調:

全世界都指望微軟運用我們對多元、包容的知識,以實現包容每個人的 AI 未來。我們的工作尚未完成,將持續努力,共同推動進步。(The world is counting on Microsoft to apply all we know about diversity and inclusion to realize an AI-enabled future that includes everyone. The work is not done, and we remain committed to push ahead for progress together.)

AI 業務擴展是 DEI 團隊縮編的主因,但為何每當重申 DEI 政策,企業總會提及 AI 發展?答案是,DEI 為 AI 發展的重要一環,其多元、平等價值,能減少 AI 的偏見與道德風險。

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世界各國立法監管 AI,嚴格要求演算法的公平性,防止「AI 偏誤」。好比今年,國內、外企業導入 AI 篩選履歷,卻被《彭博社》指出性別、族裔歧視問題。最經典的例子,莫過於 4 月 Meta AI 被外媒《The Verge》踢爆無法生成亞洲人的圖片,導致 Meta 形象大傷,撻伐聲浪不斷。因此,以 AI 為主力的企業,更需要 DEI 團隊支援。

企業必須重新審視 DEI 預算,將多元思維融入設計,台灣也應密切關注這一趨勢。在全球化競爭中,如何在創新與公平正義之間取得平衡,是 AI 發展的主要課題。

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