台灣 iPhone 用戶行為大調查：八成 iPhone 使用者曾用過 Android 手機、近半數使用者想換 iPhone 16

隨著今年蘋果在 WWDC 上宣告 Apple Intelligence 時代來臨，大家熟悉的 iPhone 即將邁入新的世代，而你又是從哪一代加入 iPhone 使用者的陣營呢？這次《PC home雜誌》與《T客邦》聯手舉辦「iPhone 使用行為大調查」活動，在 iPhone 16 正式推出之前，回顧 iPhone 使用者的使用樣貌。

調查時間：2024/7/22 至 2024/8/15

總調查份數：18,024 份、有效人數：17,050 份

協力媒體：商業周刊、Pixnet、Bella、媽媽寶寶、旅人誌、漂亮家居、讀書花園

原來早從 iPhone 4 就有許多人成為忠實果粉

第一代 iPhone 早在 2007 年問世，當時的執行長 Steve Jobs 介紹 iPhone 是款革命性的裝置，確實，從 iPhone 第一代至今，iPhone 已成了全球最暢銷的智慧型手機，更是引領了整個世代的手機設計浪潮，不過你知道嗎？其實第一代 iPhone 沒有在台灣推出。

2007 年發表的第一代 iPhone 僅在美、英、德、法等地上市，台灣上市的第一款 iPhone 則是在 2008 年推出的 iPhone 3G，同時也是第一款正式導入 App Store 的手機，讓使用者可以透過 App 做到更多以往手機做不到的事，同時也開啟了接下來十多年 App 開發的蓬勃商機。

▲ 第一代 iPhone (左)；首款搭載 App Stoe 的 iPhone 3G (右)

你從哪一代開始使用 iPhone？

在這次的 iPhone 使用行為調查中，我們發現有不少人從很早開始就是 iPhone 的忠實用戶，有高達 20% 的受訪民眾從 iPhone 4 和 iPhone 4S 時代就開始使用 iPhone，11% 的民眾從 iPhone 6 系列後就成了忠實果粉，而目前最多受訪民眾使用的機型則是 iPhone 15 系列，其次為 iPhone 13 系列和 iPhone 14 系列，顯見有不少民眾在選擇 iPhone 時會「買單不買雙」，也就是購買「單數」型號而非「雙數」型號，之所以會有這樣的說法是因為有網友覺得蘋果過去在單數機型更新的幅度較大，而且單數型號軟硬體的穩定度較高，不過畢竟這只是都市傳說，購機時還是依照自己的需求來選比較好。

▲ 被譽為經典的 iPhone 4、iPhone 4S 是最多用戶第一次使用的 iPhone 手機

八成 iPhone 使用者曾用過 Android 手機

雖然說調查中發現有不少人從很早就開始使用 iPhone，不過從 Android 陣營跳槽到 iPhone 的使用者也不少，高達八成的受訪民眾曾經使用過Android手機，之所以會想要換到iPhone最主要是看中 iOS 系統穩定且安全（79.4%）、操作邏輯直覺便利（53.7%），另外也有受訪者覺得iPhone外型設計簡單俐落很吸引人（37.3%），以及蘋果生態系的整合度高（33%），使用起來比較順手。

▲ 許多使用者也曾經使用 Android 系統，但因為 Apple 生態系的穩定且安全、操作便利等因素而跳槽

6 至 6.5 吋螢幕最受消費者青睞

過去有不少手機螢幕調查顯示台灣民眾偏好大螢幕手機，不過螢幕尺寸到底要多大才最受消費者青睞呢？根據我們的調查結果，6.1 吋左右的螢幕大小（例如 iPhone 15 Pro 和 iPhone 15）最受受訪民眾歡迎（61.7%），有 26.8% 左右的受訪民眾則是喜歡 6.7 吋大小的機型（例如iPhone 15 Pro Max 和 iPhone 15 Plus）。

▲ 雖然都說台灣民眾愛用大螢幕手機，但依據調查結果 6.1 吋左右的螢幕最受消費者喜愛（圖片來源：Apple 官方）

大部分使用者會使用螢幕保護貼來保護螢幕（91.5%），其中有超過半數的受訪者會選擇 9H 玻璃保護貼，17.8% 受訪者選擇 PE 膜等一般保護貼，另外有 13.2% 受訪者使用防窺保護貼、8.6% 受訪者使用霧面保護貼。

▲ 超過 9 成的民眾會額外貼螢幕保護貼來保護螢幕，且最多人使用的為 9H 玻璃保護貼

每個人的充電習慣都不同

在 iPhone 使用習慣調查中，發現受訪民眾充電習慣非常不同，有 23.1% 的使用者會隨時隨地幫手機充電，相對多數使用者會等到 40% 以下才幫手機充電（30.2%），少數使用者 80% 以下就會開始充電（7.6%），只有 0.6% 使用者會等到完全沒電才充電。另外，原先筆者推測使用行動電源的比例應該很高，結果調查結果發現只有 51.7% 的使用者會隨身攜帶行動電源，44.4% 的使用者不會隨身攜帶行動電源，甚至有 3.8% 的使用者沒有行動電源。在充電方式問題中，大多數使用者會使用原廠充電器幫 iPhone 充電（74.5%），會使用無線充電者比例不算高，有 11.3% 和 11.1% 使用者會使用一般無線充電盤或是 MagSafe 幫手機充電。

▲ 大部分的使用者都會等到電量低於 40% 才開始充電，即使有支援無線充電，但還是習慣使用原廠充電器進行充電（圖片來源：Apple 官方）

最多人使用的 iPhone 儲存容量版本為 256GB

這幾年iPhone推出的容量主要分為 128GB、256GB、512GB 和 1TB 四種版本，其中最受消費者歡迎的容量為 256GB 版本（42.1%），其次為 128GB 版本（35.6%），或許是因為售價較高昂或是對儲存空間需求沒那麼高，在受訪民眾中1TB版本的使用者僅 1.7%，512GB 版本使用者僅 9.1%。

在受訪民眾中，有不少使用者目前已經面臨了「容量危機」，有 11.8% 的使用者容量已經使用超過 90%，也有高達 22.3% 使用者容量已經使用 75% 以上。

iPhone 儲存空間不足可能會導致 App 無法正常運作，操作速度明顯變慢，甚至剩餘容量太少的話，建議平常就要時常整理 App 或是檔案，未來會用到的資料可以備份到雲端空間上，用不到的資料就可以從手機上刪除。

▲ 隨著手機檔案越來越大 256 GB 的容量成為最受歡迎的選項，但也有不少民眾已經使用超過 75% 甚至 90% 的容量，只能另尋備份或刪除檔案來增加空間（圖片來源：Apple 官方）

大多 iPhone 使用者透過 iCloud 備份

談到備份，在調查中發現，有高達 48.8% 的使用者會透過 iCloud 來備份 iPhone 中的資料，有 23.7% 的使用者會選擇使用外接硬碟備份，另外有 19.7% 使用者會選擇使用 iCloud 以外的雲端空間，例如 Google Drive、OneDrive 或是 Dropbox 備份，不過也有 18.9% 的使用者沒有備份習慣。

雖說有近半數使用者會透過 iCloud 備份，不過有不少使用者不願意在雲端空間上付費，45.2% 使用者目前僅使用 iCloud 免費額度，7.2% 使用者共享家人的家庭方案，33.3% 使用者雲端空間月租費控制在 100 元以下，付費使用大容量雲端空間者較少。

從調查結果看來大多民眾有手機備份意識，如果還沒幫手機重要資料備份的人建議從現在就開始做起，像是利用 iCloud 備份依照資料多寡，通常大概在 2 小時內都能完成，如果定期有備份習慣，甚至幾分鐘內就能完成，建議平常就要養成備份習慣或是啟用自動備份功能，這樣在手機意外遺失時才不會因為找不回重要檔案或回憶而傷心。

▲ 不少用戶會使用 iCloud 來備份 iPhone 資料，但接近 5 成的民眾仍是使用免費額度，最多選擇低月租費的方式來進行備份（圖片來源：Apple 官方）

玩手遊是 iPhone 主要用途之一

手機除了社交功能之外，另一大應用就是在「娛樂」方面，特別是手機遊戲在這幾年成為顯學，雖然說蘋果沒有特別推出專為遊戲設計的機種，不過光是 iPhone 搭載的旗艦級處理器和 AppStore 上豐富的遊戲選擇，就讓 iPhone 成為許多手遊愛好者的首選。

超過七成使用者有安裝遊戲

根據 iPhone 用戶行為調查結果，有高達七成五的 iPhone 使用者手機內有安裝遊戲，其中以安裝 1 至 5 款遊戲的使用者為大宗（59.6%），其次為安裝 5-10 款遊戲（9.7%），另有 5.4% 使用者在手機內安裝了 10 款以上的遊戲；大部分使用者在遊戲時間上頗為克制，一天遊戲時間在一小時內者占多數（38.5%），一天遊戲時間在 1-3 小時者約 33.3%，一天遊戲時間在 5 小時以上者僅 4.5%。

高達 98.1% 的使用者主要是從 App Store 裡下載手遊，訂閱制的 Apple Arcade 使用者僅3.5%，有少數使用者會透過 iPhone 玩 Steam 中的遊戲（3.1%），也有部分使用者會使用 iPhone 模擬器來玩遊戲（3.1%）。

▲ 超過七成的使用者會在 iPhone 上安裝遊戲作為休憩娛樂，並以透過 App Store 下載為主（圖片來源：Apple 官方）

iPhone 將有越來越多 3A 大作

之所以 iPhone 能吸引到這麼多喜歡玩手遊的使用者，主要有幾個原因，像是 iPhone 裝置規格單純，且軟硬體整合度高，和一年會有上百款手機推出的 Android 裝置相比，遊戲開發商在開發 iPhone 遊戲時相對比較容易些；此外，蘋果也積極和遊戲開發大廠合作，光是今年就有多款 3A 大作像是《死亡擱淺》、《惡靈古堡IV》、《惡靈古堡VIII》、《刺客教條：幻象》等，陸續移植到 iPhone 上，讓這些過去適合在遊戲機或電腦上玩的作品也能在手機上再現，雖說目前在 3A 遊戲的布局仍在起步階段，但如果能夠吸引到更多遊戲玩家，手遊的天秤就可能會越來越向 iPhone 傾斜。

▲ 許多 3A 大作移植到 iPhone 上，讓手機成為新的遊戲平台（圖片來源：REVIL）

近半數使用者想換 iPhone 16

隨著蘋果秋季發表會即將來臨，有許多人開始在考慮今年要不要換新手機，在調查結果中發現，有 43.8% 使用者考慮換 iPhone 16，想換新機最主要的原因在於期待新加入的 AI 功能（57.1%）以及相機拍攝功能升級（41.3%），也有受訪者是因為目前使用的手機規格太舊需要換新（37.5%），以及目前使用的容量太小需要升級（24.1%），16.7% 的受訪者表示沒什麼特別原因就是想換新機。

購買 iPhone 的管道

換新 iPhone 有 46% 的受訪者會選擇從蘋果官方管道購買，有 40.3% 受訪者選擇電信業者方案，而換下來的手機有 58.5% 的受訪者會選擇留做備用機，39.5% 則會轉給家人或朋友使用。在選擇電信業者方案時，46.5% 使用者選擇中華電信，台哥大和遠傳各佔 31.4% 和 21.6%，而綁約資費大宗以月租費 499 元至 798 元為主（42.2%），也有不少人是使用 499 元以下的資費方案（30.5%），千元以上的資費佔比不高，1099 至 1398 元僅 4.2%，1399 元以上方案僅 7.9%。

▲ iPhone 購機管道多元，但絕大多數還是官方購入為主，而手機大部分的人會選擇留作備用機，其次則是留給家人做使用（圖片來源：Apple 官方）

最受期待的 AI 功能

在蘋果目前已經宣布的 AI 新應用中，最受消費者期待的是 Clean Up 功能，可以辨識照片中不相干的元素並刪除，讓照片看起來更乾淨，其次為 Image Playground 功能，直接透過文字生成圖片，不用再仰賴其他的付費文生圖服務，第三則是 Writing Tools 功能，可以修改文字語氣或是將長篇文章濃縮成重點摘要。

此外，也有不少人期待 Siri 結合 Apple Intelligence 之後能有更多新應用，根據我們的調查，有 41% 受訪者幾乎沒有在使用 Siri，經常使用者僅佔 9.8%，但若未來導入 AI 實用性提高後，就有超過 9 成的人可能會增加使用 Siri 的頻率。

▲ iPhone 最新的 AI 應用讓消費者相當期待，其中 Clean Up 功能可刪除照片中不相干的元素，另外 Apple Intelligence 則是可以讓 Siri 升級（圖片來源：Apple 官方）