「停止僱用人類」？！反烏托邦？還是未來趨勢？AI 公司廣告引發生存焦慮！

自從幾年前生成式人工智慧（Generative AI）時代興起以來，科技的發展方向——朝著科技公司希望取代人類智力勞動的方向邁進——不斷引發人們對人類未來在就業市場中扮演角色的焦慮。我們都會被機器取代嗎？

據 Gizmodo 報導，一家由 Y Combinator 扶植的新創公司 Artisan，主要是銷售客戶服務和銷售工作流程軟體，最近在舊金山發起了一場具有挑釁意味的廣告活動，正是利用這種焦慮來做文章。它的口號是「停止僱用人類」。該公司銷售的客服和銷售工作流程軟體，被宣傳為「AI 員工」或稱「Artisans」。

這些廣告牌的標語包含一些可能讓勞工群體感到噩夢的訊息，例如「Artisans 不會抱怨工作與生活平衡」以及「AI 員工時代來臨」。而這些廣告展示的對象，正是它們暗示要取代的人類勞動力。

利用對AI焦慮

網路上對這些廣告的反應大多是負面的。上週，一位名叫 SpacePrez 的 Bluesky 的使用者在社群媒體網站上發布了其中一塊廣告牌，並簡單地評論道：「啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊！」目前該貼文已有超過 2,000 個讚。

在 Reddit 上，一個以這些廣告為主題的討論串中充斥著對舊金山生活的悲觀評論，包括「當我們有自動駕駛的 Waymo 穿越帳篷城市的街區，而公寓租金要 4,000 美元一個月時，這裡幾乎是完整的賽博龐克式反烏托邦了」這樣的留言。

Artisan 執行長賈斯帕‧卡邁克爾-傑克（ Jaspar Carmichael-Jack）在接受《SFGate》訪問時為這次活動的訊息進行了辯護。他在發給媒體的簡訊中寫道：「這些標語確實有些反烏托邦，但 AI 本身也是。」他在另一條訊息中寫道：「我們想要一些引人注目的東西——用無聊的訊息是無法引人注目的。」

Hire Artisans pic.twitter.com/9f2LMYtc0m

— Jaspar Carmichael-Jack (@jasparcjack) November 9, 2024

那麼 Artisan 實際上是做什麼的呢？其主要產品是一個名為 Ava 的 AI「銷售代理」，據稱可以自動完成尋找並與潛在客戶聯繫的工作。該公司聲稱 Ava「不需要任何人類介入」，並且成本比聘請人類從事相同角色低 96%。然而，考慮到當前 AI 技術的實際狀況，對這些說法保持謹慎態度是合理的。

Artisan 還計劃將其人工智慧工具從銷售領域擴展到行銷、招聘、財務和設計等領域。到目前為止，它的銷售代理似乎是它唯一現有的產品。

與此同時，這些廣告牌仍在舊金山各處可見，悄悄地加劇了疫情以來已然緊張的城市氛圍。其中一些廣告牌還包含額外的訊息，例如「聘請 Artisans，而不是人類」，以及利用遠距工作焦慮的標語：「Artisan 的 Zoom 鏡頭永遠不會『今天無法使用』。」

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• 資料來源：arstechnica