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隨著OpenAI的聖誕直播進入最後一週，多項重要AI新品也進入發佈倒計時——除了GPT-4o的常規版本升級外，科技圈最期待的正是肩負「打開營收天花板」重任的AI代理。
在過去兩週的直播中，OpenAI或是故意、或是「不小心」，已經劇透了這些東西的存在。其中名為“ChatGPT ε”的模型被認為是GPT-4.5o模型，而神秘的「代理」（Agents）資料夾，則被視為暗示AI代理即將到來的徵兆。
科技巨頭必爭之地：AI代理（AI Agents）
近幾週來，擅長研究各種前沿科技的股民們已經發現，各種大型語言模型的升級和跑分已經不再流行，討論AI聊天機器人變成落伍的行為。炒作重點早就轉向應用面，即直接向使用者收費的產品。
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其中「AI代理」正是各家巨頭奮力爭奪的下一個山頭。早在11月初時就有報導稱，OpenAI計畫在2025年1月推出一種可以執行複雜任務的「AI代理」——名為「操作員」（Operator）的新工具。
與此同時，NVIDIA創始人黃仁勳宣稱「天天都在用」的AI搜尋工具Perplexity，已經在上個月推出幫助人們進行假日購物的AI代理；Google也在上週發佈首個AI代理工具Project Mariner，可以用來尋找航班、酒店以及其他任務。
所以，若OpenAI不想被嘲諷“剛發佈就落後”，勢必得拿出一點真東西。
先前OpenAI掌門阿特曼在參與Reddit的網友問答時也表示，雖然模型會越來越好，但感覺「下一個巨大突破將會是代理」。上個月他將「AI代理」解釋為：一名非常聰明且資深的同事，能夠完成一個為期兩天或兩週的任務——並在有問題時聯絡您，最終交付出色的工作成果。
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幾乎所有參與AI賽道的巨頭們都盯著「AI代理」，原因很簡單：這是最容易賣出價錢的產品。
由於AI能夠不眠不休、不請假地工作，如果工作產出也滿足要求，科技公司將有更多籌碼說服僱主「將員工換成AI」。
OpenAI首席財務長薩拉·弗萊爾（Sarah Friar）上週對媒體回應“OpenAI準備推出2000美元/月的訂閱服務”時表示：公司對一切可能性敞開大門。
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薩拉表示：「如果能有一個博士等級的（AI）助手來處理我所做的任何事情，那麼在某些情況下，那麼做（每月花2000美元在AI上面）會是有意義的。」
薩拉特別提到，OpenAI未來可能會按照使用者使用AI獲得的價值來收費，特別是在企業環境中。
AI代理與現在的AI聊天機器人有何不同？
AI代理（AI Agents）聽上去有點抽象，與這是一個舶來詞有關。
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在英文語境中，Agents有多個角度的釋義，例如行使權力的人、實現結果的手段或工具，或被授權代表他人行事的人。所以如果換到國內的用語，可以考慮換個更容易理解的名字，例如「AI員工」、「AI代理人」等。
而提到「AI代理」，有必要與現在的「AI聊天機器人」區分開來。聊天機器人只能一問一答，有時還會說胡話；而「AI代理」則是用來處理特定任務的軟體，通常需要多個步驟、呼叫不同的工具。
例如訂機票，需要AI聯網查詢訂票網站的資訊，判斷最合適的航班，返回搜尋結果待確認後呼叫支付軟體付錢。
無論各家公司現在如何定義「代理」的含義，核心依然是在儘可能少的人類互動下完成既定工作。
總的來說，作為一個新興的趨勢，AI代理目前依然處於「缺陷比能力強」的階段。
AI代理可以不是單一的大型語言模型
麥格理美國證券研究部門的AI和軟體研究負責人Fred Havemeyer表示，大家需要記住一件事情是，「AI代理」恐怕不是一個單一的大型語言模型，而是需要一系列模型合作才能運作。他認為目前市面上不存在任何單一的大型語言模型能夠處理「代理」等級的任務。
Fred認為，最有效的代理可能是多個不同模型的不同集合，配有一個類似於監督者的路由層，將請求或提示傳送給最有效的模型。他希望未來能夠看到真正自主的「AI代理」能夠將抽象化的目標，轉化為完全獨立推理出的個體步驟。
對於AI初創企業，以及使用AI的商業機構而言，恐怕也只有在“AI能夠獨立上班”這個前提成立後，才有可能推出“每月2000美元的訂閱服務”。
最後，隨著科技巨頭們的「AI代理」已經呼之欲出，全世界的上班族更需要考慮自己的未來。
在一篇廣為流傳的反思部落格中，AI初創公司Anthropic的聯創達里奧·阿莫代伊提出，AI代理的出現，可能會為那些擁有AI無法複製的技能的員工帶來更高的報酬。
阿莫代伊表示：「事實上，即便AI在100%的事情上都能比人類做得更好，但如果AI在某些任務上依然效率低下或成本高昂，或者需要的資源投入有明顯差異，那麼比較優勢的邏輯對人類依然適用。」
他也表示：「從長遠來看，人工智慧將變得廣泛有效且非常便宜。到那時，我們現有的經濟結構將不再有意義，有關經濟該如何組織，社會將需要更廣泛的討論。」
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