Google發出警告：AI詐騙升級，Gmail用戶面臨AI偽裝的客服電話威脅

根據《富比士》報導，Google已經警告其全球約25億名使用者注意利用AI技術進行的攻擊。

這些攻擊者使用AI來模仿真實人聲，偽裝成Google美國客服人員，並透過顯示為Google號碼的來電聯繫受害者。攻擊者謊稱受害者的Google帳號已被盜用且暫時被鎖定，以此製造恐慌情緒，讓受害者急於採取行動。

攻擊者提供的電話號碼確實可以在google.com上查詢到，這增加了受害者對攻擊者身份的信任。此外，攻擊者會向Gmail帳戶發送看似來自官方Google網域的偽造確認郵件，進一步提升欺騙性。最終，攻擊者會誘導受害者輸入一個Google驗證碼以重設密碼，從而竊取帳戶憑證。

Hack Club的創始人Zach Latta接到了一通「客服電話」，對方的聲音聽起來像是一位專業工程師，口音是美式英語，而且通話品質也非常好。不過，Latta最後識破了這個詐騙，沒有成為受害者。

創業孵化器Y Combinator的創始人Garry Tan則是在X（原Twitter）上發布了一則「公益服務公告」，提醒大眾警惕此類詐騙手法。騙子聲稱需要核實用戶是否健在，並宣稱有人提交了死亡證明試圖恢復用戶的帳戶。

微軟解決方案顧問Sam Mitrovic也經歷了相似的詐騙事件。他接到一通來自澳洲的電話，對方以專業的態度告知他的帳戶存在可疑活動，並企圖幫助他保護帳戶安全。Mitrovic最終發現電子郵件地址是假造的，因此避免了損失。

為了保護帳戶安全，使用者應啟用「進階保護」功能。據Google發言人表示，該功能會採用Passkey等額外的身份驗證步驟，即使駭客獲得了用戶的憑證，也能確保帳戶的安全性。