Skype 走入歷史：網路通話先驅的謝幕與 Teams 的接棒

曾經風靡全球、改變人們溝通方式的網路通話先驅 Skype，在行動網路和雲端運算的浪潮下，最終不敵時代的洪流。微軟於本週五宣布，Skype 將於 5 月 5 日正式下線，結束其長達 21 年的服務。微軟鼓勵使用者轉向旗下免費應用 Teams，並承諾提供無縫轉移體驗。

Skype 的崛起與轉折

Skype 於 2003 年由 Janus Friis 和 Niklas Zennström 在愛沙尼亞創立，憑藉其免費線上通話的優勢迅速席捲全球。2005 年，Skype 的使用者數已突破 5400 萬，並吸引了 eBay 的注意，最終以 26 億美元的高價被收購。eBay 曾期望透過 Skype 促進買賣雙方的溝通，提高高價商品的成交率，然而，隨著 2008 年全球金融危機爆發，eBay 的業績受到影響，Skype 的戰略地位也隨之改變。

2009 年，eBay 將 Skype 分拆出售給 Silver Lake 牽頭的投資集團，並於 2011 年由微軟以 85 億美元收購。當時，微軟 CEO Steve Ballmer 認為 Skype 與微軟產品的整合將為使用者提供全新的溝通方式。然而，隨著行動網路的崛起，蘋果 iMessage、Facebook 的 WhatsApp 和騰訊微信等競爭者紛紛崛起，Skype 在市場上的地位逐漸式微。

Teams 的崛起與 Skype 的退場

面對激烈的市場競爭，微軟於 2016 年推出了企業級協作工具 Teams，並與 Office 生產力軟體深度整合，直接挑戰當時的新興競爭對手 Slack。疫情期間，遠端辦公和線上學習需求激增，Teams 的使用者數量迅速增長，超越了 Skype。微軟也將主要精力放在 Teams 上，使其成為市場主流。

微軟產品副總裁 Amit Fulay 表示，現有 Skype 使用者將有約 60 天的時間決定轉移至 Microsoft Teams 或匯出資料。轉移至 Teams 後，Skype 群組聊天將保持不變，且在過渡期內，使用者仍可在 Teams 上與使用 Skype 的朋友互通訊息。不過，Skype 的一項重要功能將會消失，即撥打國內、國際電話或他人手機的功能。微軟將尊重現有的 Skype 點數，但將不再向新使用者提供使用付費 Skype 功能的權限。現有的 Skype 訂閱使用者將可以在 Microsoft Teams 中使用他們的 Skype 點數和訂閱，直到下一個續訂期結束。現有的 Skype 號碼使用者也需要將他們的號碼轉移到其他提供商，因為微軟也不再支援這一功能。

微軟高管 Jeff Teper 在回顧 Skype 的歷史時表示，行動端和雲端的崛起深刻改變了通信行業。Skype 的退役並不代表結束，而是代表著一個新的開始。微軟將把更多資源投入到 Teams 的發展中，為使用者提供更完善的溝通和協作體驗。