驅動程式sprotect.sys不相容導致藍色畫面當機：又一批裝置無法升級 Windows 11 24H2

微軟在 Windows 11 24H2 版本更新中又遇到了新的相容性問題。微軟確認了一個涉及 Windows 11 24H2 的 Bug：執行 sprotect.sys 驅動程式的應用程式可能會導致裝置出現藍色畫面或黑色畫面錯誤訊息，甚至可能導致系統無法啟動或還原。

sprotect.sys 驅動程式主要用於提供資料加密保護，常見於一些專用安全軟體和企業級解決方案中。

微軟表示，該問題影響所有版本的 sprotect.sys 驅動程式（包括 1.0.2.372 和 1.0.3.48903），並且可能會被許多不同的應用程式安裝過程自動引入系統。

為避免使用者在升級過程中遇到這些問題，微軟已經對執行不相容 sprotect.sys 驅動程式的裝置應用了相容性保留。

這些裝置將不會透過 Windows Update 自動安裝 Windows 11 24H2 版本更新，如果使用者使用的是家用版或專業版，並且受到此保留措施的影響，Windows Update 頁面將顯示一條訊息，提示使用者目前無需採取任何操作。

微軟還為系統管理員提供了相關的保護措施 ID（56318982），以便透過 Windows Update for Business 報告檢查此問題。

微軟建議，如果使用者無法安裝 Windows 11 24H2 版本更新，不要強行進行升級。

目前，微軟正與 sprotect.sys 驅動程式的開發商 SenseShield 公司合作，以解決這一相容性問題。