筆電誕生全記錄：從無到有的13個步驟，了解筆電產製過程

步驟6：研發

研發單位是產品製造的核心，沒有研發單位，一切發想都是空談。開案後負責的電子工程師（簡稱為EE），要詳細閱讀主晶片以及關鍵零的件技術資料（Technical Datasheet），用以規劃線路和Layout，並由電子佈局工程師完成規劃，這些資料幾乎都是以英文書寫，每份文件動輒數百頁，不同的主題還會分成很多份。

英文不好的工程師或許就會偷懶跳過文字敘述，只看表格或大綱，往往遺漏重要細節而讓設計出包。機構工程師也是如此，必須詳細閱讀相關文件，從CPU和晶片組的Dimension（尺寸），散熱片及整機的散熱設計，Connector（介面）的機構件，主機板的板寬和孔位等等。

不僅強還要美

此外，筆電外觀已變成銷售決勝因素，近年來機構工程師還必須在工業設計（ID Design）方面下功夫。通常在DVT階段會先做幾個Mockup，除了可先組成系統做各項測試外，也可在此時修正外觀，決定之後才會正式開模。

另外，軟體是電腦的靈魂，有硬體沒軟體驅動也無法運作。軟體研發包括5個層面，像是BIOS（Basic Input/Output System）基本輸出輸入系統、Device Driver裝置驅動程式、OS（Operating System）作業系統、AP（Application Software）應用程式等，這些都需要有專職工程師來處理。

筆電的4個機殼元件

電的組成基本上分成A、B、C、D件。A件指的是螢幕上蓋，B件是內蓋，C就是鍵盤上那一片，D就是底殼，另外還有主機板、螢幕、電池等。

步驟7：產品測試

電子產品上市前都要經過測試才能出貨，這些測試項目都需經過嚴格的檢驗。從原物料開始，廠商需出具定義嚴謹的規格書，相關測試合格的報告和承認書提供給品管部門IQC（Incoming Quality Control）做進料測試。EVT階段第一片PCB樣品產出後，必須解bug驗證設計理念並做修正，接著測試整機的功能及找出製造的最佳流程。並將整機送至外部實驗室做電磁輻射干擾EMI（Electro Magnetic Interference）的預先測試，檢視是否符合法規並在下一版提出修正。

這時候第一版的BIOS和驅動程式已經準備完畢，軟體部分持續測試修改。之後DVT階段電子工程師和軟體工程師會持續進行測試，若產品沒有要大改，PCB不用再改版了，就會接著進行QTC（Quality Test for Compatibility）、QTR（Quality Test for Reliability）、DQA（Design Quality Assurance）的測試。

▲圖是EE也就是電子工程師正使用示波器和電錶等設備，檢視剛生產出來的主機板，是否符合各項電子特性的標準。

3個重要測試階段

除了DQA部門外，規模較大的製造商會將QTC和QTR部門獨立於產品研發部門之外，才不會發生球員兼裁判的情況，且會向產品部門收費。

QTC是在做相容性測試，包括軟體及交換性裝置等層面。例如Microsoft WHQL （Windows Hardware Quality Lab，Windows硬體品質實驗室）的測試，這是用來測試系統層級（System level、Kernel mode）的服務及，與硬體有直接關聯的程式，如驅動程式、常駐程式，以及系統程式庫與系統服務等。

相容性測試之外，另一個QTR則是負責可靠度，包括硬體及機構等方面的測試。如果具備防水或防潑水，或是無線通訊的功能，QTR階段則需進行相關的測試。最後，DQA設計開發品質保證，是在進行有關可靠度相關測試。例如空機開機狀態和關機時的裸摔，加上包覆材的摔落測試，可能會有不同角度和高度的測試。另外還要進入環境測試箱（Chamber），進行高低溫及濕度的長時間嚴苛環境測試。

▲照片為SMT(Surface Mount Technology) 設備，SMT可以將各個電子元件快速的打在PCB空板上，透過高溫錫爐冷卻後完成。

▲電子產品開發涵蓋了許多不同的測試流程，且都有專業器材進行標準化測試。照片左方是測試治具之一，右方是摔落測試儀器。

步驟8：安規認證

出貨前製造商會主動確認產品可靠度外，還要通過國家安規和法令才能合法出貨，未通過測試很可能在海關就會被擋下。美國和歐盟都有訂定電子電機設備輻射干擾與傳導干擾發射的規定，後續還增訂輻射耐受性、傳導耐受性規格以符合EMI。至於CE與FCC認證幾乎是必須，多數3C產品都會賣到美國和歐洲，沒通過認證就無法上市銷售。

CE原是法文COMMUNATE EUROPEIA的縮寫，英文是指European Conformity即歐洲共同體。FCC是Federal Communications Commission美國聯邦通信委員會。產品送交實驗室測試完畢拿到報告後，就可以自我宣告符合規定。如果是銷售到其他的地區時亦有其相關規定，例如中國CCC和日本PSE認證等。

CE Certificate

CE原是法文COMMUNATE EUROPEIA的縮寫，英文是指European Conformity即歐洲共同體，幾乎所有出貨的筆電都須有CE認證才能外銷。

防水防塵也需認證

不過若已通過CE與FCC的認證，其他大多可以省略。有特別要求其他相關認證如BSMI、UL等也需乖乖拿到憑證才能出貨。差點忘了提RoHS，歐盟RoHS於2006年7月1日起實駞，電子產品只要進入歐洲市場，就不能含有指令中所規範的6項危害物質（Pb/ Cd/ Hg/ Cr6+/ PBB/ PBDE）。後續也增加了相關的規定，產品開發也須符合此相關規定。此外，軍用或戶外型筆電也須通過NEMA和IP等級之防塵、防爆、防水認證才行。

RoHS

RoHS（Restriction of Hazardous Substances Directive 2002/95/EC，中文為危害性物質限制指令）於2006年7月實施，是指電子產品不能含有規範的6項危害物質，其包括鉛(Pb)、汞（Hg）、鎘（Cd）、六價鉻（Cr6+）、聚溴聯苯（PBB）與聚溴二苯醚（PBDE）。但RoHS只是環保指令而非法律，然而卻成為進入歐洲市場的關鍵之一。其圖示大多為一片綠葉子下方寫著RoHS，但絕大多數的RoHS標章都長的不一樣。

步驟9：業務與行銷

筆者對這2個部門又愛又恨，愛的是行銷業務單位通常都是漂亮妹妹，恨的是常常會被追著討資料。產品設計需要行銷和業務部門的資訊，時常和在外周遊列國的業務閒聊，可得知客戶對產品的期待，以及訂單的狀況以利備料。行銷部門負責的工作內容包括使用手冊、產品型錄的製作、撰寫新聞稿、網站內容維護、國內外參展等事宜。各單位也必須加以協助，例如提供技術文件、參展樣品或是討論贈品包裝等事宜。

(後面還有步驟10~13)