訪談視障朋友的網路生活 ，上網、玩遊戲也不是問題

以一般人的生活經驗來想像，只要眼睛還看得見，或許使用電腦都不會有太大的問題，但是對於全盲的視障者來說，他們要如何克服無法閱讀的障礙呢？本次專訪將帶你了解全盲的視障者如何自理生活，以及使用3C產品。

看不見也玩Line POP

我在跟學弟玩覽趴的遊戲，這是某天出現在批踢踢實業坊StupidClown看板中的故事，故事主角是位全盲人士，有天他使用iPhone玩熱門的Line POP，玩著玩著，手機就接到朋友傳來的訊息，於是就用語音輸入功能回覆：「我在跟學弟玩Line Pop的遊戲」。沒想到iPhone卻將Line POP語音辨識為覽趴，讓這位苦主尷尬不已。

筆者看到這篇文章時，除了因為iPhone的誤判讓嘴角上揚外，也因為視障人士不但能玩遊戲，還能上BBS貼文而感到好奇，於是筆者便邀約對方進行訪談，瞭解視障人士是要如何使用電腦、手機等3C設備。

14歲就看不見這世界

Q：您好，可以先請您向讀者自我介紹嗎？

我叫作邱文昇，今年27歲，叫我Vincent就可以了。

我患有先天性青光眼，在小時候還能看得見東西，甚至可以自己騎腳踏車，在我還可以進行視力檢查時，量到的視力大約為1500度。不過先天性青光眼會讓我的視力逐漸衰退，我在14歲的時候失去光感，也就是完全失明的意思。

由於我小時候還有視力的關係，所以我對顏色、形狀都有概念，然而因為能夠預知有一天我會完全失明，所以在接受教育的時候，都是以盲人教育的型式為主。

▲Vincent的打扮相當帥氣，與他擦身而過時，不容易發現他是視障人士。

碰到問路較吃力

Q：由於筆者身邊沒有視障朋友，對視障人士的瞭解並不深入，可否冒昧請問一下，視覺上的障礙會對您的生活造成什麼一般人比較難以想到的問題嗎？

有研究指出，人類的學習有70%需要仰賴視力，由於靠視覺傳達的訊息太多了，所以會對我們的學習造成很大的影響。

至於生活部分，我並沒有覺的有什麼特別的不便，我們可以自己出門，也可以坐公車、捷運去找朋友。如果說比較困擾我們的問題，就是問路這件事。許多人會很熱心地跟我們講「往那邊走就對了」，我相信他一定是一面比手畫腳一面這樣說，但是我們因為看不見的關係，所以不知道他所指的方向，我們需要的是明確的方向，舉個例子來說，像是「往東南方約100公尺」這種指示。

▲今年8歲的Journey是隻聰明的導盲犬，也是Vincent最重要的夥伴。

吃飯煮菜靠自己

Q：您的自主性相當不錯呢，在自理生活上會有什麼問題嗎？

基本上生活都不會遇到什麼問題，像是有很多人會問我，看不見東西要怎麼吃飯，我都會回答他們，你們看得見東西，還不是用嘴巴吃飯，其實盲人能做的事比你們想像的還要多。

雖然我不會烹飪，不過我有許多盲人朋友可以自己煮飯，看不見的人煮飯並不會比較危險，熟練之後我們還可以一面切菜，一面回頭跟別人講話，不像一般人回頭講話很容易切到自己的手。

但是在工作方面，視障人士就比較吃虧，一般來說肢體殘障的人就業率會比較高，尤其是在不影響業務的情況下，不難找到工作，像是行動不便、坐輪椅的人，還是可以打電腦。

如果是智力有障礙的話，能從事的工作內容就比較有限，通常只能做複雜性較低的工作，不過據我所知，顧主並不會排斥這種員工，因為他們不太會在薪資上提出異議。

反觀視障者，能夠從事的工作最為狹隘，不過現在政府有規定公司需要聘用一定比例的殘障人士，所以有很多企業會聘雇視障者進行按摩服務，一方面可以滿足法規的要求，照顧視障人士，另一方面也可以當做是員工福利，一舉兩得。

視障分級標準

根據行政院勞委會的資料，視障為為因先天或後天因素，導致視覺器官（眼球、視覺神經、視覺徑路、大腦視覺中心）產生障礙，經治療後仍不具能分辨外界事物能力。其程度可因視力、視野以及視力缺損，分為輕、中、重度等3種不同等級。
各分級依據如下：
1. 輕度
兩眼視力優眼在0.1（含）至0.2者（含）者。
兩眼視野各為20度以內者。
優眼自動視野計中心30度程式檢查，平均缺損大於10dB（不含）者。
單眼全盲（無光覺）而另眼視力在0.2（含）至0.4（不含）者。
2. 中度
兩眼視力優眼在0.1（不含）以下者。
優眼自動視野計中心30度程式檢查，平均缺損大於15dB（不含）者。
單眼全盲（無光覺）而另眼視力0.2以下（不含）者。
3. 重度
兩眼視力優眼在0.01（不含）以下者。
優眼自動視野計中心30度程式檢查，平均缺損大於20dB（不含）者。

從DOS開始用電腦

Q：請問您什麼時候開始使用電腦？

我從國小四年級開始接觸電腦，那個時候雖然已經有Windows，但是並沒有支援Windows平台的盲用軟體以及輔助工具，所以前9年的時間，我都是使用DOS作業系統，當時我使用的金點一號點字觸摸顯示器，它可以將顯示於螢幕的資訊，用點字顯示表現讓我閱讀。

在2002年的時候，我考上淡江大學，學校的盲生資源中心提供支援Windows的輔具，諸如從金點系統進化而來的超點系統，以及方便盲人操作電腦的視窗導盲鼠，我就是從這個時候開始使用Windows。

視窗導盲鼠由盲人開發

Q：請問超點系統與視窗導盲鼠分別是什麼樣的器材呢？

超點系統和金點系統一樣都是點字觸摸顯示器，只不過可以支援Windows平台，而視窗導盲鼠則是專為Windows開發的盲人輔助軟體。

視窗導盲鼠是由張國瑞先生開發，他本身也是一位視障人士，所以更能夠瞭解盲人使用電腦會遇到的問題。視窗導盲鼠的設計相當人性化，只需放入光碟片，程式就會發處提示音效，並且自動進行安裝。

視窗導盲鼠可以將畫面中的文字即時轉成點字以及語音輸出，並且使用九宮格數字鍵操作游標（註，這裡指的是視窗導盲鼠的游標，非一般滑鼠游標），它可以透過按下不同數字鍵，控制視窗導盲鼠從不同方向搜尋文字，並且透過+、-符號切換項目，讓所有操作步驟都變成用選擇的，使用上比DOS需要輸入指令方便許多。

張國瑞 先生

張國瑞先生的生平非常戲劇化，他於5歲的時候左眼被竹箭刺傷，不久左眼即告失明，後來因為感染交感性眼炎的關係，右眼也告失明，不過他在求學的路上依然非常努力，在高中畢業後考取淡江大學歷史系。
張國瑞先生於他個人網站中提到，研究歷史講究的是第一手資料，由於他是位全盲者，接觸史料必須透過他人的翻譯，又由於個人追求完美的個性，無法忍受翻譯的過程中可能發生的史料誤差，因此放棄了成為歷史家的夢想。大學畢業後，張國瑞先生參加了伊甸殘障福利基金會所開設的程式設計訓練班，並於結業後回到母校淡江大學服務，展開盲用電腦中文化的開發工作，諸如DOS版盲用中文即時系統、視窗導盲鼠、無字天書輸入法等軟體，都是由他進行開發。
不幸的是，根據Vincent表示，張國瑞先生於2012年11月確診罹患運動神經元疾病（Motor Neuron Disease，即俗稱的漸凍人），雖然罹患相同疾病的英國物理學家史蒂芬 霍金（Stephen William Hawking）可以使用眼睛控制電腦，但是身為盲人的張國瑞先生卻無法使用相似的設備。如果張國瑞先生最後因病而無法繼續開發盲用電腦的話，將是社會的一大損失。

輸入不成問題

Q：使用視窗導盲鼠之後，你們就可以自己操作電腦了，不過在使用的時候，是否會遇到其他問題？

其實視窗導盲鼠的功能只解決了盲人一半的問題，那就是它可以協助電腦輸出的部分，但是輸入的部分還需要另外的手段來解決。

由於盲人對圖形的認知較有困難，以至於對中文字型的瞭解也相當有限，所以不適合使用如倉頡之類的拆字式輸入法，所以必需使用注音或是點字輸入。

然而以點字為基礎的輸入法是盲人相對熟悉的輸入方式，無字天書輸入法就是以點字為基礎的輸入方式，運用SDFJKL等6個鍵排列組合，便可以輸入中文與英文，上手後每分鐘甚至可以輸入60個字以上，輸入速度相當理想。

▲Braille Memo Pocket是由日本KGS公司推出的攜帶型點字觸摸顯示器，其重量僅300g，支援藍牙及USB介面。（圖片來源：廣島大學）

上網仍有困難

Q：請問一下在上網的時候，你們會遇到什麼困難嗎？

如果是瀏覽BBS的話，因為內容是純文字的，而且介面相當簡單，只需要透過方向鍵操作就好，不會遇到什麼問題。

但是在瀏覽網頁時，就會遇到很多問題，其中最讓我們困擾的其實是圖片，因為超點系統或視窗導盲鼠無法顯示圖片，加上文章的排版可能是以圖片為重心，所以會造成我們往往需要花更多時間去分析文章。另外因為我們沒辦法觀看大盤走勢，所以看股票對我們也是種挑戰。

▲以視障人士為取向的網站通常排版都會很簡潔，字體也會比較大，方便弱視以及失明的朋友能夠使用適合自己的方式閱讀。

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（後面還有更多訪談內容）