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Google在台灣大舉徵才的消息一傳開,許多人都摩拳擦掌躍躍欲試,這麼好的工作環境當然是人人搶著想進去,但需要具備怎樣的條件才有可能獲得Google青睞呢?其實Google不只在台灣,而是在全球各地大規模徵才,讓我們先來了解一下,國外的Google想要的是什麼樣的人才吧!
Google人事部的資深副總裁Laszlo Bock接受紐約時報的採訪時透露了幾個想要進入Google工作的必備條件,「大學畢業」這個大家所認為的基本學歷在Google公司內部卻並不是必須的,他們採用的是與一般企業不一樣的徵才觀點。
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在Google公司裡不具備大學學歷的員工比率逐漸增加,有個團隊的非大學畢業生比率甚至達到14%,Laszlo Bock表示「以GPA(學業成績平均分數)來做雇用標準其實是毫無意義且徒勞無功的」,他認為到目前為止,學歷和成績一直是用人的標準,但這並不表示可以當成找到真正有能力人才的準則。
在Google的很多部門當中,都會需要具備如數學、電腦、撰寫程式等等的技術性技能,雖然擁有這些高度程式設計能力的人才獲得很好的評價,但Bock認為對公司來說,擁有必要性專業技能的人才比例大約佔一半左右,而想要在Google工作,除了專業技能之外還必須具備其他五個要素:
首先是「優秀的認知能力」,這與智商的高低無關,而是學習能力、快速的應對能力、零碎資訊的統整能力等等,是否擁有優秀的認知能力這點從面試時就可得知,而這樣的人才將來能夠在遇事前預先推理出事情會如何發展。
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雖然第二個必備的要素是「領導能力」,但這是指和一般的領導能力相對的「特殊領導能力」。一般領導能力是指「曾經擔任過某某公司的代表嗎?曾是營業部的副總經理嗎?擔任這樣的職位大約多久的時間?」諸如此類的問題,但Google並不在意這樣的能力。Bock認為重點應該放在「身為團隊中的一員,在面對問題時,可以在適當的時間點站出來領導嗎?」這樣的問題上,也會比較犀利地問出「在那時候你會展現出消極猶豫的態度嗎?不會出面帶領團隊嗎?會想讓給其他人來做嗎?」等等的疑問,意即Google覺得一個有能力的領導者在團隊面臨問題時,必須願意盡全力去帶領團隊突破困境。
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再來,第三個要素是為了能深入問題所需具備的「責任感」,第四個要素則是當他人提出更好的想法時,能夠退一步認同他人來表現出「謙遜」。Bock說,「有個研究指出,頭腦好的成功人士往往沒有失敗的經驗,無法學習到從失敗中學習的方法,因此必須經由謙虛來學習」。
第五個要素是「專業知識」,另一方面,這也是五個當中必要性最低的要素。在任用人事和財會負責人時,擁有高度認知力、強烈好奇心、自發性的求知慾、特別領導能力但卻沒有專業知識的人,和雖然只專精在某個領域,但在那領域中是世界等級的人才相比,一般的情況下會採用專業人士。但是Google的想法不一樣,對此Bock表示,「這樣的人才也許會因為缺乏相關知識而犯下亂七八糟的錯誤,但他們有時會出現"誰都沒想到的新答案"」,這也代表專業知識是可以經由時間累積而成,但是擁有其他能力的人會發想出更多的好點子。
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最後Bock也指出,雖然大學畢業的學歷對於Google來說並沒有太大的意義,但多數的人還是會認為進入大學體制是獲得必要技術的最好方式,然而另一方面,大學畢業的學歷卻無法成為能力的代替品。當一間公司致力於革新時,他們也會關心這些軟技能──「領導能力」、「謙遜」、「適應力」、「學習與複習能力」,這些是無論你在哪個職場都會需要具備的能力。
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