NVIDIA Shield Tablet電池起火，台灣消費者也享免費召回

曾經榮登地表最強平板電腦的NVIDIA Shield Tablet，不但處理器與繪圖處理器都相當強悍，連電池可能都火熱過了頭，而有起火自燃的風險。為了確保消費者的安全，NVIDIA官方進行召回服務，而筆者也確認了在台灣的消費者也適用於該服務。

電池恐過熱起火

Shield Tablet於2014年7月29日上市，搭載具有4個處理器核心的Tegra K1處理器，再加上它具有192個Kepler架構繪圖核心，無論在處理效能與遊戲效能上，都是一時之選。然而Shield Tablet容量為5197mAh的電池，卻出現可能會過熱、甚至起火自燃的瑕疵。

美國消費品安全委員會（Consumer Product Safety Commission）在其官方網站上，已貼出。當中提到這波召回服務將涵蓋產品型號（model number）為P1761、P1761W、P1761WX，且產品序號（serial number）為0410215901781至0425214604018間的Shield Tablet，受影響的產品總數大約為83,000台。

根據該篇公告，NVIDIA官方已經收到4起電池過熱的報告，甚至其中2起還造成底板燒毀（two reports of damage to flooring）。美國消費品安全委員會建設使用者應馬上停止使用平板電腦，並聯繫NVIDIA以取得免費的替代新品。

▲搭再Tegra K1處理器的Shield Tablet，曾是平板電腦的效能之王。

▲Tegra K1處理器具有4個處理器核心，以及192個繪圖核心。

▲美國消費品安全委員會已公告Shield Tablet的召回服務。

台灣消費者也能免費更換

筆者在Shield Tablet上市之初，就透過管道從美國購買，基本上這就跟俗稱的水貨一樣，不過NVIDIA這次的召回服務，並沒有排除台灣使用者，所以說像筆者這樣的非美國、加拿大消費者也能夠有機會免費更換產品，售後服務沒話說。

使用者可以先將Shield Tablet更新到最新板韌體，並到設定中找到「關於平板電腦」中的「狀態」，如果當中的電池資訊顯示Y01，則代表需要召回，若是B01則代表產品沒有問題。

如果使用者不幸買到需召回的產品，只需點擊電池資訊中的Y01字樣，系統就會跳出撤回通知表單，然後把表單中的序號與個人資料填到，待網頁回傳索賠編號後填入撤回通知表單，就可以完成召回服務申請。

NVIDIA官方會在2到4週間寄出全新的平板電腦給使用者，當使用者收到新產品後，不需寄回舊平板電腦，但是一旦新平板電腦啟用後，NVIDIA官方就會從遠端停用舊平板電腦，讓舊平板電腦無法繼續使用。所以使用者需要在啟用新平板電腦之前，先將舊平板電腦的資料進行備份，並取出micro SD卡與SIM卡等配件。

▲確認電池情況時，請先至設定中的「關於平板電腦」。

▲接著點選「狀態」。

▲查看電池是否為有問題的Y01。

▲如果電池有問題，點擊Y01字樣之後，就會跳出撤回通知表單。

▲接著到召回服務申請網頁填寫資料。

▲由於台灣出現在召回服務的國家列表中，所以可以適用召回服務。

▲填妥表單後，網頁會回傳索賠編號。

▲將索賠編號填入撤回通知表單再按下一步，就可以完成申請手續。

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