有關學承電腦股份有限公司(下稱學承電腦)及威爾斯美語股份有限公司(下稱威爾斯美語)因停止營業造成消費爭議案，行政院消費者保護處多次召集主管機關、補習業者、金融及資融公司進行研商，於昨天發表了金融機構以及融資公司經協商後提出的繳款條件。如果你不幸為受害者，就請參考這份說明。
保護處表示，經多次召集主管機關、補習業者、金融及資融公司進行研商，在金融機構方面雖達成共識，不過資融公司對學承電腦及威爾斯美語的消費爭議案無法提出統一處理方案，行政院消保處深表遺憾。
消保處表示，經協商後，最後金融機構及資融公司提出的繳款條件說明如下:
一、 金融機構部分:
(一) 刷卡機購:特約店歐付寶電子支付股份有限公司(收單機構為聯合信用卡中心、玉山銀行..等)提出學承電腦每小時600元及威爾斯美語每小時400元計算費用；合作金庫亦表明願從善如流，比照歐付寶電子支付股份有限公司提出的繳款條件，提出對消費者較有利的作法，即學承電腦已上課每小時抵600元，威爾斯美語已上課每小時抵400元計算殘值。
(二) 信貸銀行:遠東國際商業銀行股份有限公司提出 3階段繳費方式(一)104年7月以後簽約案件，依主契約(占合約價8成)所載上課時數比例繳費，主契約外的(占合約價2成)依已經過期間比例扣除。(二)104年3月至6月簽約案件，依主契約內容上課時數比例繳費。(三)104年3月以前簽約的案件視為上課完畢。安泰商業銀行股份有限公司同意比照上述遠東銀行之繳款條件。
二、 資融公司部分:
(一) 富國資融股份有限公司同意自停止提供服務基準日起(學承電腦為105年1月31日、威爾斯美語為105年1月20日)不再向本案學員收取款項。
(二) 遠信國際資融股份有限公司(下稱遠信資融)及怡富資融股份有限公司(下稱怡富資融)均表示無法比照金融機構提出通案性的繳款條件，但願就本案進行個案協商。
遠信資融及怡富資融仍無法比照金融機構提出通案性方案，僅願個案協商處理，本處除表達遺憾外，呼籲消費者不認同資融公司提出繳款條件者，儘速對此二資融公司向各縣(市)政府消保官提出申訴。行政院消保處亦已積極協調國內兩個優良消保團體必要時對本案提起團體訴訟。
另行政院消保處再次提醒，依據國際信用卡組織的規定，爭議款項請求時間為業者停止服務日後120天內須向發卡銀行提出，因此本次爭議款項申請截止日，分別為105年5月8日(微爾科技)、5月20日(威爾斯美語)及5月31日(學承電腦)，另國際信用卡組織亦規定，消費日起算540天內始可列為爭議款項，行政院消保處提醒本案使用信用卡繳付學費的消費者，應把握上述期間向發卡銀行提出申請列為爭議款項。
資料來源：消保處
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