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雖然「行動支付」在近年是相當火熱的議題,但對於現階段的台灣來說,普及率仍然偏低。為了推展台灣這個最具潛力的亞太市場,VISA 也以推展全球支付為己任,並將在未來數年內全力協助台灣將行動裝置普及化。
行動支付離你我並不遙遠,除了大家所知道的 Apple Pay、Android Pay、Samsung Pay 之外,近年許多廠商也紛紛加入行動支付的行列,例如遠東集團「friDay」、橘子公司的「橘子支」等等皆是,消費者目前要使用智慧裝置來行動支付,其實已有非常多的選擇。
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但,根據金管會發佈的「金融科技發展策略白皮書」指出,台灣的電子支付比率僅僅只有 26%,遠低於周邊的亞太地區國家,例如南韓的 77%、香港 66%、中國 56%、新加坡 53%。以經濟規模來看,台灣的電子支付比率仍有相當的成長空間。
然而,身為行動支付的核心,智慧裝置 -- 即所謂的手機,在台灣的普及率卻相當高,高達 86.8% 位列亞太地區第一,而後才是新加坡 86.3% 與南韓的 84.8%,可見台灣消費者對於新科技的接受度並不低,但卻是什麼原因導致台灣行動支付比例偏低呢?
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▲VISA 台灣區支付技術發展的創新產品及技術總監陳志銘(Weber Chen)首先上台講解 VISA 在台灣的歷史與歷年推出的業務服務。
針對這項課題,VISA 資深副總裁兼亞太區數位支付方案負責人 Chris Boncimino 特別來台灣說明,並解釋將來數年如何在台灣推展行動支付。Chris Boncimino 同樣是亞洲國家的印度舉例,印度原本是非常仰賴現金支付的國家,但因為要廢除黑金制度,在不久前宣布了將廢除 500 盧比與 1000 盧比的紙鈔,使得大於 500 盧比面額的現金(約台幣 216 元)在一夜之間作廢。
這樣的政策固然非常極端,但 Visa 也會將之視為推展行動支付的機會,並幫助並運用 VISA 自身的技術,去協助印度走向以行動支付為主的國家。舉例來說,VISA 即與印度的主管機關協商,在當地安裝一百萬台的 POS 讀卡機,並且幫助三百萬間商家推出 QR Code,讓印度的 QR Code 更加普及。
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資深副總裁 Chris Boncimino 同時也提到,台灣是全世界便利商店密度最高的國家,而且大多數的便利商店內都有很迷你的 ATM 提款機(註:這對我們來說很正常,但對外國人來說尺寸超迷你),因此身在台灣要取得現金是非常容易的一件事情,這也造就了台灣行動支付不普及的原因,因此如何推動電子支付,進而使得產業升級,就會是需要與政府、銀行、商家各方合作的重點。
VISA 在很早就登陸台灣,並帶來一連串的服務,同時台灣也是亞太區第二大的 VISA payWave 市場。不過該如何讓台灣的電子支付大躍進呢?VISA 在今天為大家介紹了一系列以消費者為中心的支付應用,其中最重要的是「VISA Token Service」,即 VISA 代碼化技術服務。
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▲VISA 資深副總裁兼亞太區數位支付方案負責人 Chris Boncimino 為大家解說 VISA 針對未來支付所提供的各種服務。
VISA 代碼化技術服務
以往我們刷卡交易時,最重要的就是卡號、安全碼這類資訊,如果這些可被記錄或背誦的訊息被他人所知,即有可能讓消費者被盜刷,造成安全上的疑慮。即便你沒有主動散播或是不小心流出這類資訊,你登記在各種付費平台上的帳號仍有可能因為被駭客入侵而遭到盜刷。
所以,我們該怎麼加強這方面的安全性呢?VISA 代碼化技術用代碼取代真實的帳號,藉由一連串 16 碼的數字代碼取代持卡人的卡號資訊,並且每一筆消費都會產生不同的 16 碼代碼,因此即使是這批代碼流出也是無法使用的,這樣的做法可以保護持卡人真正的隱私資訊、加強行動支付安全性,並可減低遭到駭客入侵後的損失。
代碼化的技術將由 VISA 以 API 的方式提供給金融機構,讓金融機構、商家、第三方支付平台等都可免除帳密資料外洩的困擾,並且消費者不會察覺到代碼化的運作,也不會影響原本的購物體驗,對銀行與商家來說更是支付收款中重要的一環。
VISA payWave 感應式支付
非接觸的感應式科技想必大家已很熟悉,消費者只需要感應支付卡、智慧型手機或是穿戴裝置,即可不需插卡就完成付款,交易時間比起現金還要快了三倍,且安全標準與傳統信用卡、VISA 金融卡一致。台灣目前是亞太區 VISA payWave 第二大市場。
VISA Direct 點對點支付的全球通匯
Chris Boncimino 在現場示範了「VISA Direct」的匯款方式,可以只要打開手機輸入金額,三秒內即可完成匯款,快速的完成點對點支付。VISA Direct 提供消費者透過銀行帳戶進行個人對個人(點對點)的國際匯款至 VISA 帳戶,不限智慧手機,只要使用有網路連線的裝置即可完成交易,此項服務也適用於企業或是商家,甚至政府也可使用。
目前提供 VISA Direct 的有台新銀行與永豐銀行,VISA 也希望未來能夠拓展這項技術的服務範圍,例如在美國通用的 Facebook、Snapchat Messenger 點對點支付功能。
▲Chris Boncimino 現場示範利用 VISA Direct 在三秒內完成一筆現金匯款。
VISA Checkout 線上購物體驗
為了加速線上購物的收款流程,VISA 也有推出「VISA Checkout」線上付款方案,再進行線上交易時,只要輸入一組個人設定的帳號以及密碼即可完成交易,可縮減輸入信用卡與寄送地址的時間。VISA Checkout 目前已在全球 21 個國家推出,提供給超過 16,000 萬名註冊會員、數萬家大小商家,以及 1,400 家金融機構使用。
▲VISA 力推行動支付,預計將與政府合作在 2020 年前將電子支付比率由原有的 26% 提升至 52%
Chris Boncimino 解釋:「VISA 並無法明確的指出未來支付會是什麼樣子,但我們可以指出明確有效的原則,讓大家可以長久使用。」的確 VISA 仍無法預測未來,但可以預見的是,行動支付是被未來所接受的消費方式,而在資深副總裁 Chris Boncimino 與台灣區支付總監陳志銘的解說下,隱然已規劃好未來行動支付的藍圖,在未來數年內,也會與政府、金融機構、商家等多方合力推展行動支付,將普及率由原本的 26% 擴展一倍提升至 56%。
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