據韓國《中央日報》報導,三星電子相關人士透露,三星 Galaxy Note7 爆炸原因調查工作終於告一段落,並且將於 1 月中旬公佈結果。該人士表示,爆炸原因目前還是「高度保密事項」,因此即使在公司內部也僅有少部分人知道,會「保密到公開的時候」。
對於三星 Note7 的爆炸原因眾說紛紜,電池本身的設計缺陷曾被認為是主要原因。三星曾把爆炸原因歸咎於 SDI 的電池設計,但此後未採用 SDI 電池的中國版 Note7 也出現了燃損現象,這讓 Note7 「爆炸門」再度陷入疑雲。
後來,一家專門幫助硬體公司尋找和修復生產工藝、零組件品質問題以及裝配過程和設計問題的公司 Instrumental,在對 Note7 進行拆解後,認為可能是由於內部對於電池空間的設計所留的空間不夠,導致電池在使用過程中有可能因為過熱膨脹引發了相關的問題。
之後,這種可能性被認為越來越大。有業界人士表示,「此次發佈會將對造成電池負擔的各個原因進行綜合性的說明」。屆時,三星電子將對電池充電或超負荷使用時零組件膨脹、在狹小的空間內裝載了性能過多的零部件、硬體設計錯誤等可能導致手機無法正常散熱的問題進行解釋。
據悉,三星電子在上個月內部調查結束之後,已經向韓國產業技術試驗院(KTL)和美國的相關機構發送了報告書。在 2016 年 12 月 19 日於韓國京畿道水原營業所召開的國際戰略會議上,也有傳言稱「三星電子已經成功再現了部分起火現場,正在加快事故原因的調查速度」。
此外,Note7 爆炸真相的查明也將重啟三星電子一度暫停的新品研發。據悉,在 Note7 出事之前,公司就已經開始研發下一代旗艦手機 Galaxy S8。但受到 Note7 事件的影響,公司「或許會對研發像 Galaxy Note7 一樣同時帶有虹膜識別、防水、防塵等功能的手機感到負擔」。
據相關人士透露,三星力圖將 Galaxy S8 打造成為「史上最優秀的智慧手機」,以此來恢復因爆炸事件受損的名譽。2016 年 12 月 15 日,三星電子無線事業部社長在發給員工們的郵件中稱:「請特別注意保守 Galaxy S8 的秘密。」他們還表示,「Galaxy S8 在功能和安全性方面將達到前所未有的高度」,將以完成度優先,不急於向市場推出。
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