Google Assiant 產品負責人專訪，語音助理將變成未來軟硬體核心

Google 在 MWC 展期間宣布將擴大 Google Assitant 語音助理的應用，未來不只是 Android 7.0 的手機，連 Android 6.0 的系統也支援，在 MWC 現場我們也有幸訪問到 Google Assitant 的產品負責人 Gummi Hafsteinsson，暢談 Google Assitant 的下一步會怎麼走。

Google 最早是在 2016 年的開發者大會上推出 Google assitant 語音助理服務，這個服務可視為 Google 版的 Siri（Apple 的語音助理）、alexa（Amazon 的語音助理） 或是 Cortana（Microsoft 的語音助理），它可以讓 Google 原本就有的 Google Now 服務變得更強大，目前 Google assistant 已經應用在 Google Allo 服務、Google Pixel 手機和 Google Home 中，最近則是在 Google 電視以及 Android Wear 2.0 中也能看見他的身影。

▲Google Assistant 在 三星 Galaxy S7、LG V20 和 HTC 10 上的應用。

熟悉 Android 的人應該知道，Android 系統中搭載的 Google Now 服務功能會自動整合所有你想要的資訊，並在你開啟 Google Now 時一目了然的讓你知道各式訊息，像是回家的路程需要多長時間、你喜歡的球隊最新打完的球賽比分多少、即將要出發的旅程航班時間是什麼時候等等。新的 Google Assitant 能做的則是更多，透過長時間和使用者的相處和對話， Google Assitant 可以提供更個人化且直覺的服務，例如當你在搭車的途中買了一張電影票，Google Assitant 可以進而推薦你在電影院附近的美食好讓你可以在電影開眼前用餐，同時幫你導航到電影院的最佳路徑，像這樣更智慧的協助使用者生活更便利，正是 Google Assistant 所提供的。

Google Assistant 的產品負責人 Gummi Hsfsteinsson 表示，Google 花了很長的時間規劃 Google Assistant 服務，目前也將這語音助理應用在手機、手錶、電視、智慧家庭等裝置，目前則大規模的和其他夥伴合作，打算將 Google Assitant 放進更多裝置裡，諸如像冰箱、音響等等更多不同的設備。現場我們也問了在其他產品上的應用有無預計上市的時程， Hsfsteinsson 表示目前都還在規劃中，尚無法透漏，至於會不會和 Android Thing 物聯網平台整合，Hsfsteinsson 則說目前還沒有這項規劃，不過 Google 已開放 Google Assistant SDK，硬體廠商可各自應用在不同的服務上。

▲Google Assistant 負責人 Gummi Hsfsteinsson，曾負責 Google 地圖和 Google 搜尋等產品。

由於 Google Assitant 目前僅支援英文和德文兩種語言，我們也很好奇 Google 什麼時候會在 Google Assitant 加入中文好方便全球華人使用，Hsfsteinsson 表示，由於英文是全球最多人使用的語言，德文則是在歐洲許多地區通用，因此首波以這兩種語言為主，但未來為了要讓更多人能使用 Google Assitant 服務，一定會支援更多不同語言，而 Google Assistant 團隊也非常非常努力的開發各種語言中。

為什麼說是「開發」各種語言呢？因為 Google Assistant 團隊為了要讓語音助理能像真的助理一樣和使用者對話，因此不打算直接套用 Google 翻譯到語音助理上，而是會針對不同的語言個別打造資料庫，讓語音助理可以辨識各地口音、針對不同的情境調整反應，由於要訓練語音助理到能順暢對話的程度需要花費很長的時間，因此目前尚無各語言的支援時程表可以和大家分享。