網路電商龍頭 Amazon,其訂單處理與運送速度是快的出名,最快讓用戶當天下訂單、當天取貨。現在,他們又推出新服務,運用實體寄物櫃,在網路下訂單2分鐘後就能取貨。
Amazon 的新服務「Instant Pickup」,有點像販賣機販售方式,用戶可以在 App 中,看看 Instant Pickup 有哪些商品可買,下訂單後到寄物櫃處就能取貨,整個過程大約2分鐘。
但這項新服務可不是什麼商品都賣,將主要販售零食、飲料、手機配件、Amazon 旗下硬體商品等。販售地點先從大學校園下手,針對可能衝動性購物、需要立即購買小型商品的大學生,而寄物櫃將會設置在原有的網路取貨實體店面。
據 Amazon 表示,網路購物能夠2天內送達,的確相當方便,但是有些急迫性商品,像是一罐可樂、一包洋芋片,消費者並不會願意等上2天才來喝杯可樂,透過新的 Instant Pickup 服務, Amazon 將會運用實體據點,販售小型、急迫需求性較高的商品,來擴張它的售貨版圖。
Instant Pickup 有點像便利商店般的存在,唯一不同的是,使用這項 App 服務並不需要與人互動,在現代科技時代,有些頭常埋手機螢幕的學生,或許有這樣的需求。
另外,Amazon 也將利用這個新的實體銷售據點,宣傳、販售自己的硬體產品,包含 Echo 系列商品、Fire TV、電子書裝置 Kindle 等。
從網路起家的 Amazon,近期不斷擴張實體據點,包含設立實體書店、生鮮取貨據點等,還有137億美元的 Whole Foods 併購案。網路電商的確能達到一定銷售規模,但要完成 Amazon 的零售獨霸夢想,得靠實體店面配合才可以。
Instant Pickup 將先在美國洛杉磯、亞特蘭大、加州柏克萊、俄亥俄州的哥倫布以及馬里蘭州的大學公園市,未來也預計推廣至其他據點。擁有 Amazon Prime 會員身份,都可以免費使用。
- 本文授權轉載自:bnext(數位時代)
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