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在台營運即將屆滿三年的 Lalamove 快遞服務,今日在台灣舉辦記者會宣布在台的營運成果以及 2018 年計畫,未來將在台招募更多高科技以及物流人才,將 Lalamove 的服務擴展至更多亞洲城市。
Lalamove 為香港的新創公司,主要提供物流媒合服務,一般民眾不論是有機車或是有汽車都可以加入 Lalamove 成為物流人員,在有空送貨時開啟 Lalamove app 就能接收別人發出的快遞案件來幫忙快遞,根據 Lalamove 統計,以近乎全職工作在 Lalamove 擔任快遞的接案人員平均月收入約為 4 萬元台幣,不過目前平台上媒合的快遞人員仍是以自由兼職居多。
之所以選擇快遞市場作為創業領域,Lalamove 表示由於看到了物流快遞最後一哩路的缺乏,有 23% 消費者願意額外支付費用已獲得當日送達的服務,加上網路與電商的快速發展,「送貨速度」就成了選擇購物網站時的重要影響因素,因此 Lalamove 設計了物流共享平台,藉由人人皆物流的方式來提升快遞速度,在大台北地區可以達到 1 小時即時專件送達的服務。
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目前 Lalamove 服務的對象一般消費者佔 98%,企業用戶佔 2% 左右,不過以每月平均的訂單數量來算,企業用戶是一般用戶的九倍,貢獻每月總營業額將近六成,根據 Lalamove 調查,企業會利用 Lalamove 來協助商品出貨專送(80.1%)、文件緊急代送(46.5%)、即時調貨補貨(19.1%)。
為了協助企業用戶可以在原有的管理系統上整合 Lalamove 的快遞服務,Lalamove 也正式推出 API 串接功能,不用跳出轉換就能直接操作快遞流程,此外 Lalamove 也將逐步和電商合作,未來消費者也能在電商平台上選擇 Lalamove 的快速送貨服務。目前 Lalamove 已經和 7-11、街口支付、頂好超市、鬍鬚張、摩斯漢堡等企業合作,例如在 7-11 點咖啡後,就能交由 Lalamove 外送咖啡到指定地址。
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目前 Lalamove 在台灣僅限台北與新北地區能使用,不過 2018 年起 Lalamove 將逐漸擴往桃園、台中、台南、高雄等地,讓更多人可以加入 Lalamove 成為快遞司機,也讓更多人能透過 Lalamove 來節省快遞成本或是得到快速送貨服務。
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