2018.02.04 16:00

部分iPhone 7無法正常連網蘋果宣布免費修,台灣不列在免費範圍

ADVERTISEMENT

最近幾週,國外的許多蘋果用戶在Twitter上抱怨,他們的iPhone 7或iPhone 7 Plus突然陷入「無服務」狀態,即使電信網路訊號明明很正常也不能連線。

蘋果於上週五宣佈啟動iPhone 7維修計畫。之前,iPhone 7曝出漏洞,導致在有網路覆蓋的情況下手機無法連網。蘋果表示,這個問題是由主板上元件故障造成的。蘋果表示,這個問題影響了「一小部分」iPhone 7,導致這些手機在有可用網路的情況下顯示「無服務」。

蘋果稱,這些受影響的產品是在2016年9月至2018年2月期間生產的,它們只有在中國(包括香港和澳門)、日本以及美國銷售。受到硬體故障影響的型號包括A1660(香港、澳門、美國)、A1780(中國大陸)以及A1779(日本),客戶可以通過檢查設備背面的型號來判斷是否受到影響。

ADVERTISEMENT

不過,雖然照道理說台灣的型號為A1778不包括在這批手機型號內,但仍然有部分網友在PTT上反映iPhone 7也會顯示「沒有服務」、常常斷線。也有網友指出英國與台灣的型號一樣,也有網友在網路上表示常斷線。

針對台灣網友發生的問題,有網友致電蘋果客服,客服人員表示目前台灣不在免費維修計畫範圍,但若出現相同狀況,可試試備份後重置系統,也可前往Apple Store檢查確認。

 

ADVERTISEMENT

 

ADVERTISEMENT