Google Home正式推出「連續對話」功能，智慧音箱更像人了？

Google 在5月的 I / O 開發者大會上，曾宣佈即將推出其智慧音箱的「連續對話」功能。現在，該功能正式向美國用戶推出，在 Google Home，Google Home Mini 和 Google Home Max上可用。

在連續對話模式下，用戶只需在一開始以「Ok Google」或「Hey Google」開頭喚醒 Google Home，然後就可以持續和它對話。

Google 舉了一個例子：當你醒來看到天空變灰時，可以說「Hey Google，今天天氣怎麼樣？」......「明天怎麼樣？」「你可以在我的購物清單中加一件雨衣嗎？ ..「提醒我明天早上帶上雨傘」......「謝謝！」

▲ ▲ 圖片來源：Google

 實際達成的原理是，當一句對話結束後，Google Home 如果就算沒有偵測到有語音的發出，也會保留8秒鐘的監聽狀態，同時它的LED燈會保持點亮狀態。

你可能會擔心，這種長達8秒鐘的監聽，會不會帶來其他麻煩？比如你已經結束了對話，在和其他人說話時，Google Home 依然偵測到了，就進行回覆？Google 考慮到了這點，你可以說「謝謝」或「停止」來結束對話，讓麥克風停止監聽。

另外，你可能會擔心個人隱私問題，如果沒有即時終止對話，Google Home 可能會監聽到你的隱私。根據 Google 表示，Google Home 目前的連續對話功能是預設關閉的，用戶需要在Google Assistant 中手動開啟，這給不喜歡該功能的人保留了一個選擇。

關於多段的連續對話，亞馬遜 Alexa 負責人 Toni Reid 曾解釋過為什麼 Alexa 沒有做。他認為當用戶下達語音指令後，Alexa 實際上只有一次機會去進行相對應的動作，而不能去和用戶來來回回的連續對話。一般而言Alexa只有兩次對話機會，如果第三次對話還沒弄清用戶需求，就算徹底的失敗了。這樣的反覆對話對用戶來說是很糟糕的體驗。

不過，亞馬遜和 Google 的想法並不衝突，前者是希望語音助手能儘可能的快速理解用戶的一個問題，並做出準確的答覆；而後者發佈的連續對話，是希望用戶可以在多個問題上，和語音助手更有效率的溝通。