大步跨入智慧音箱市場，華碩將分頭攜手台灣大型電商平台 PChome 及人工智慧實驗室創辦人、有 PPT 創世神稱號的杜奕瑾，將在9月左右跟兩方分別推出兩款智慧音箱，搶攻人工智慧主戰場。
華碩積極發展以大數據及人工智慧為核心的服務，看好人機介面走到語音指令時代，隨自然語意辨識技術愈發成熟，華碩下半年將大舉跨入智慧音箱市場，語音指令預期將取代手勢及文字，成為人機介面（UI）主流。
鄉民音箱將與創世神杜奕瑾合作
華碩計畫推出與杜奕瑾合作的，是內建人工智慧實驗室開發的「雅婷一號」語音辨識引擎智慧音箱，內載 KKBOX 等娛樂服務，這款鄉民智慧音箱，售價預估在1,000元出頭，能否藉由創世神地位搶吃鄉民商機，業界認為屆時公佈的應用端項目是否豐富，還是成功與否最大關鍵。
對此華碩表示不評論尚未推出的產品，而杜奕瑾則說，人工實驗室個別的合作不方便講，但他的實驗室合作一向支持開放理念。PChome 則回應，人工智慧是集團致力研究發展方向，未來也會有很多 AI 相關服務完成，有最新進度也會盡快對外界說明，但對此消息目前無法給回應。
掌握行為數據，推薦、比價服務空間大
據瞭解，除鄉民音箱，華碩也將利用本身達文西實驗室開發的語音辨識引擎，與電商平台 PChome 合作，開發能用聲控取得購物服務的平價智慧音箱，這也意味電商購物世代跳脫行動購物平台戰場，直接開啟新戰線：「聲控購物」。
由於 PChome 掌握豐富大量的購買行為資料及客戶數據，搭配華碩的聲控作業系統及硬體品牌優勢，華碩內部期望能衝出數十萬，甚至上看百萬台的智慧音箱市場。
業者指出，PChome 與蝦皮的電商之戰主因就是 PChome 過慢發展「行動APP平台」，錯失從 PC 端延續優勢到手機的先佔機會，此次 PCHome 擬從第三波「聲控購物」平台反攻，能否搶得電商新制高點頗值得觀察。
據瞭解，PChome 對跟華碩獨家合作的語音購物智慧音箱也寄予高度期望，行銷面將相當積極，不排除以優惠價格先把 PChome 音箱灑到主力消費者手中，再隨產品搭配高額購物金或折價券等優惠方案，讓買音箱的客戶對回到電商平台消費黏性提高，不過目前具體計畫仍未定。
中文語意辨識難度高，台灣聲控購物比美慢
語音購物為何成為零售業新戰場？根據 OC&C Strategy Consultants 調查顯示，2022年美國聲控購物市場規模將從2017年20億美元，倍增至2022年達400億美元，5年內翻身20倍，現在已經買智慧音箱的美國家庭，超過62%表示會用其進行網路購物，其中最愛娛樂相關產品，其次3C電子。
聲控購物在北美上路超過1年，台灣卻仍是處女地，關鍵就是中文語音辨識是否順暢，為此杜奕瑾積極投入中文語意辨識，推出的「雅婷一號」經過反覆學習台灣人說話語意，現在台灣國語也能通。
PChome 董事長詹宏志在今年多次於公開場合指出，「今年下半至明年上半年將推出的新服務和新產品，不僅支援人工智慧，未來大家也可以想像市場可能出現對話型機器人擔任購物助手。」
詹宏志曾舉例，炒菜的媽媽不必空出兩隻手，只需跟語音助理對話，提出購物清單要求重複購買就能完成下單，未來還會有兜售機器人分析用戶興趣，詢問是否有興趣購買特定物品，或告知哪些業者正在大打折扣。
電商第三波戰役，從PC、手機戰到居家聲控
據瞭解，為全力拚搏智慧音箱市場，華碩從各單位抽精英成立專責小組，支援兩款新品開發，不過智慧音箱開發時間也不斷因合作複雜度高，進度遞延，原計畫4月發表，後來延至6月，目前又計畫9月量產。
華碩執行長沈振來不止一次指出，為宣示朝智慧企業跨步，以連結服務（Connected Service）為中心，目前華碩已推出機器人、物聯網、行動裝置、電競與電腦5大類產品，圍繞大數據與人工智慧服務，智慧音箱將是物連網裝置的關鍵成員，也是補足智慧企業佈局的重要一局。
- 本文授權轉載自:bnext(數位時代)
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