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中國的「滴滴」專車繼先前的順風車命案之後就一直不順,最近在中國媒體上,又爆出了新的醜聞。一位上海的乘客乘坐滴滴專車時,因為口渴而拿了一瓶車上供給乘客飲用的瓶裝水,結果喝起來竟然有尿味。
根據中國媒體報導,到上海出差的孫先生與同事叫了一輛滴滴禮橙專車,這是屬於高級專車,有提供包括乘客飲用水的服務。孫先生坐在副駕駛座上,因為感到口渴看到座位旁放有一瓶滿滿的水,拿起來發現瓶蓋是鬆動的,司機說可能是上一個乘客擰了但沒喝。
但當孫先生喝了這瓶水,一入口感覺不對,當場吐了出來,「確認應該是尿,司機也確認是尿」。
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他當場還跟司機對質並錄影,司機表示沒有動過這瓶水,不清楚怎麼回事。孫先生眼見司機仍然死口不認,孫怒斥:「這瓶水還有溫度的!」
而當孫先生準備打電話向滴滴投訴,司機情緒開始激動說自己會因此失業,但最終孫先生撥打了滴滴客服電話,並報警。
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針對此事,事後滴滴方面回應稱,經查證司機因內急找不到廁所使用礦泉水瓶方便,並將瓶子放置在駕駛室中控台,導致乘客誤飲,「對於乘客遭遇,我們感到萬分抱歉。」
滴滴方面還表示,「10日下午,我們工作人員已陪同乘客前往醫院進行身體檢查。同時,我們也將盡快安排司機進行體檢,通過醫學手段明確乘客是否遭受健康損害。我們將持續跟進,為乘客提供力所能及的幫助以及健康保障。」
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目前,司機因違背滴滴服務規則,已被平台封禁。
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