美國維吉尼亞理工學院有一位講師名叫 John Lewis，他是twitter的老用戶，遠在twitter剛推出之後的隔年，2007年，他就以 @johnlewis 這個用戶名稱在上面活躍了。不過他沒有想到的是，由於遠在英國這間與他同名的百貨公司，導致他每年一遇到假期，在Twitter上他就突然多出了許多額外的任務。
他是 John Lewis：
這也是 John Lewis：
雖然，John Lewis 百貨公司的Twitter其實是＠jlandpartners，不過對於一般消費者來說，可能不會去管那麼多，他們在Twitter上抱怨的時候，很多人都很直覺地選擇了打@johnlewis 。
也因此，受到同名之累，John Lewis 先生他時常會在Twitter上收到一些抱怨、客訴或是產品問題，甚至是對於百貨公司聖誕節廣告的意見，都會來到他的推特。尤其是到了年底的大採購期間，他的Twitter上留言就來到了最高峰。
一開始，John Lewis 在他的個人簡介上增加了「not a retail store」（不是百貨公司）的描述，但是他依然每年大約會收到5萬則的訊息。一開始或許覺得很困擾，但是後來他開始漸漸享受起來這種狀況。
「我覺得這些人把我跟一間百貨公司搞錯這件事情本身就挺有趣的。」他表示，所以他在閒暇之餘，開始幫忙回答這些來自6000公里以外人們所傳來的問題。而且，他是把這些問題當作是問他個人、而非一間百貨公司來回答的。
更有趣的是，他在Twitter上的追蹤者至今已經累積到53000人，他的追蹤者數量，要比John Lewis客服部的官方Twitter ＠jlandpcustserv的人數多出了一倍以上。而他的故事，也被今年的Twitter選上，拍成了今年Twitter在聖誕節期間在英國投放的廣告：
- 新聞來源：digitaltrends
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