最新機器人報告《好機器人》：人們希望如何從與機器人協同生活中獲益

機器人正快速出現在我們周圍，但它們不是威爾‧史密斯（Will Smith）及其朋友們在2035年看到的那些殺手，只是普通的家居機器人。

最新調查顯示，近三分之二（60%）的英國人認為未來50年內每個家庭都會有機器人，只有四分之一的人不相信未來生活中機器人會成為家庭的重要組成部分。這與好萊塢電影中危險的「終結者」、偏執的機器人和性愛機器人文化大相逕庭。

消費者機器人和人工智慧公司Anki委託The Envisioners公司首席執行長、未來學家戴夫‧科普林（Dave Coplin）撰寫了名為《好機器人》（Good Robot）的報告，它不僅揭示了當前人類與機器人之間的關係，還揭示了人們希望如何從與機器人協同生活中獲益的方式。

報告顯示，智慧型手機內建虛擬助手以及用於控制家中聯網設備的智慧型音箱的興起，表明許多人已經習慣了與人工智慧和機器人技術進行互動。資料顯示，去年英國AI智慧型音箱的擁有量多了一倍。

▲ 類人機器人索菲婭，既讓人感到興奮，也讓人感到恐懼

正如你所預料的那樣，支持家務勞動是機器人在家庭生活中最廣泛的應用，27%的人認為家用機器人每天可以節省他們兩個小時做家務的時間。其次為提供陪護，近五分之一的人表示，他們想要家用機器人只是為了能有個伴兒。13%的人表示機器人伴侶的到來將意味著他們再也不會感到孤獨，而超過三分之一（38%）的人看到了更廣泛的社會福利，比如有更多時間來增進與朋友和家人的聯繫，有更多的時間去追求和掌握新的興趣等等。

這種機器人的誕生也比你想像的要快得多。Anki聯合創始人波利斯‧索夫曼（Boris Sofman）說:「機器人革命正在發生。它永遠不會是單一的二元事件，隨著人工智慧的進步，它在我們的生活中變得越來越普遍。」

索夫曼稱：「機器人已經出現，但不像我們傳統上認為的那樣，有那麼多迅速擴展的能力，這場革命的催化劑就是這些能力如何進入人們的生活。

有智商的一面，也有情商的一面，所以在我們真正開始看到未來的機器人之前，它們必須能讓人感到舒適。目前仍存在許多不確定性。

索夫曼補充說：「我們可能需要5到10年的時間才能看到機器人變成我們想像中的形象。就像無人駕駛汽車一樣，無人駕駛始於建築和軍事技術，大多數需要利用的資源已經存在。想想看，智慧型手機只用了很短時間就變成了我們今天所知道和期待的樣子。再想想Roomba（機器人吸塵器）的清潔功能，這一切也都發生在機器人領域。」

科普林表示:「無人駕駛汽車的類比非常完美。我們可能沒有完全自主的巡航控制功能，但這種技術已經存在，機器人正在經歷同樣的進展。想想看，英國97%的人家裡都有洗衣機，它同樣也是機器人。人們透過音箱和電話提出問題，然後得到聰明的答案。這就是人工智慧。」

▲ 2018年2月軟銀在MWC展示人形機器人Pepper

當然，這些進步並沒有激起一致的期待。《好機器人報告》還顯示，36%的人擔心機器人可能會被駭客攻擊，並與我們作對；31%的人擔心機器人會導致他們失去工作，27%的人擔心機器人會崛起並接管我們的社會。

科普林繼續說:「我真正擔心的是流行文化和機器人的反烏托邦觀點。我們需要更好的榜樣和知情對話來理解機器人的願景，即機器人是人們渴望的東西，而不是害怕的東西。我們需要對機器人採取務實和樂觀的態度。如果你回顧歷史，會發現我們已經透過挑戰恐懼和創造新技術完成了更有意義的工作。對我祖母來說，洗衣服是一項艱巨的任務。她需要汲水、燒水、用手洗乾淨衣服，而現在我們只需扭動開關。機器人有能力接管我們生活中及其能夠勝任的部分。」

就在本週，東京的一家咖啡館推出了由機器人侍者提供的服務，這些機器人服務員由身體嚴重殘疾的人遠程控制。1.2公尺高的Minato Ward機器人由患有肌萎縮性脊髓側索硬化症（ALS，一種運動神經元疾病）等疾病的人控制，幫助他們完成原本無法完成的工作。

索夫曼說:「這個領域有無限可能性。我的意思是說，有多少人養貓是為了獲得情感上的滿足？機器人的不同之處在於，它不會止步於此。機器人的功能和效用遠遠超出了正常的陪伴機器。想像一下，你的夥伴也知道你感興趣的新聞事件，知道如何更新你關注的體育比賽，告訴你從丈夫或妻子那裡得到的消息，甚至知道如何診斷疾病，這樣你和醫生都可以節省時間。」

「人工智慧目前沒有什麼是完全可認知的，它是程式化的感覺和最佳化的演算法。但這本身就具有不可思議的潛力。隨著主要技術的實施，某些孤立的行業可能會受到傷害，但整個社會都會受益。我們不阻止進步。個人電腦告訴我們，沒有它人們可能無法繼續生活下去。」

科普林說:「儘管電影把機器人描繪成惡棍，但仍有很多英國人願意擁抱機器人的生活，他們不僅想要得到有用的東西，還想要得到陪伴。」這份報告揭示了機器人能給我們帶來的眾多好處，從幫助我們做日常工作到讓我們花更多的時間做我們喜歡的事情。

科普林表示：「我歡迎機器人進入我們的生活，不是作為我們的領主或奴隸，而是作為我們的夥伴，不是在競爭中工作，而是在合作中工作，將兩個世界的優點結合起來，為我們所有人創造更美好的未來。

機器的崛起可能已經開始了，但這個故事的結局是好萊塢的陳詞濫調，人類的解放，完全取決於我們人類自己。