【優質保修廠】Saab土城廠：連瑞典原廠都派人前來取經

現在的年輕一代或許沒機會感受到，其實早在 90年代 Saab汽車就曾經是台灣所謂的「進口車四大天王」，其銷量與雙 B、Volvo，佔據了進口車銷售排名前四位。當年Saab汽車的代理商就是「商富實業」，他們在 1980年就拿下了 Saab汽車的台灣代理權。

沒說大家可能都沒注意，就我們的記憶中，有哪家汽車代理商是經營代理同一個品牌超過 30年的？是不是一時之間，能想到的公司還真的不多！的確，一家汽車代理商要長久經營下去是很不容易的事情，更何況代理的品牌還經歷過數次經營權驛動的情形。

商富汽車的老闆（兼總經理）陳志欣先生，從學生時代就想拿下 Saab的台灣代理權，他除了汽車有熱情之外，本身也是該品牌的死忠粉絲。如果有機會去他們的公司參觀，你可以發現他個人還收藏了許多 Saab各個年代的老爺車，完全就是標準的車迷；這跟其他許多車廠的高層是完全不同的。
(有些品牌的高層，也許經營該品牌數十年了，但、你從來不會看到他還保有一部自家品牌的老爺車；這就是重度車迷跟一般車友之間的差別。)

在陳總經理經營的商富汽車公司，他們的高層、核心成員，一定都是經過保修現場實務經驗的洗禮，基本上都要受過汽車的鈑噴訓練，才能往上晉升。當然，更多的是保修現場人員一步步爬上來的。

所以，跟他們的高層聊汽車是件很愉快的事情，你會得到很多肯定的答案、寶貴的知識，而不是「你等等、這個我要再去問問...」等的這些不確定性回答。

注重「保修廠」是從老闆開始，一路相承下來商富汽車精神，他們希望買 Saab汽車的車主也都是「Saab的車迷」，而不只是因為某個業務的話術高竿，才買了這個品牌的汽車而已。

Saab土城廠是商富實業的直營廠，也等同是他們北區的示範廠，這除了是一座全功能的汽車修護廠之外，也還身兼零件倉庫中心；它到底有多優質？足以讓瑞典原廠也派人前來參觀、聽取經驗，就請看我們以下的詳細報導。