創辦人、達人帶路！團購網內部流程與團購技巧大揭密

如果問現在辦公室裡最流行的話題，除了小三之外，大概就是團購了，打著下殺5折的價格，不知道的人，猛一看還以為是詐騙集團又開始活躍，但究竟什麼是團購呢？在這一篇文章中，小編告訴你團購重要Q&A、「GOMAJI夠麻吉」團購網工作流程大揭密、4個密技讓你變成團購達人。

買到賺到的購物哲學

其實早期團購的目的，不外乎就是為了省下運費，反正只要在固定的裝箱容積大小之內，一件物品的運費，可能與十件的運費相等，但後者卻可以多人平攤運費，因此省下了購物的成本，甚至因為購買的量夠多，還能額外得到店家的折扣。

但我們不一定每次都能找到足夠的人一起團購，於是就開始在網路上號召同好，並且有越來越多的公司加入，成為消費者與店家中間的仲介者，這就是團購網站的催生契機，讓消費者不用親力親為湊齊人數，也可以享有團購價，跟直接到店消費的顧客比起來，價錢硬生生低了好幾成，簡直就是賺到了，不過，雖然這種消費方式既方便又便宜，卻由於中間多了一層管道，似乎也增加了彼此間的溝通問題與糾紛的發生機率。

▲ 最早提出「一日一物」概念的，至今仍在營運著，其理念深深影響了美國最大團購網站Groupon的成立。

保護權益聰明消費

從目前團購網的熱門程度，與發生糾紛的比例來看，整體來說，即使再加上一些私底下和解的案例，大多數購買團購折扣券的人，都確實有享受到優惠的價格與服務，所以團購大致上仍是一個值得信賴的消費方式，否則也不會蔚為風潮，不過鑑於越來越多公司團體進入這個領域，也因此出現許多良莠不齊的店家跟網路平台，抓住人性貪小便宜的弱點而降低服務品質，導致消費者必須更加關心切身的權益問題。

除此之外，就算是有過團購經驗，也是有部分的人，僅僅只是照著團購網頁上的指示，抓著滑鼠依序按下一步而已，本篇將帶大家深入了解團購差異，直擊團購網公司工作現場，並由達人傳授團購小秘技，麻煩與糾紛，從此不上身。

▲ 美國最大團購網站，2008年創立於美國芝加哥，不到七個月就開始獲利，成為業界傳奇，n則於2010年成立。

解決疑惑！團購Q&A

團購、網購，傻傻分不清楚

以前人家揪團購，只要主購有做好功課就好，但現在網路團購的時代，撿便宜之外也要仔細看，兩位團購達人，分別來自業界內外，在這兒幫你解答團購大哉問。

趙文潔

GOMAJI夠麻吉團購網董事

傑洛米（Jeremy）

3C部落客兼團購達人

團購與網購有何區別？

趙：團購是在限時、限量搶購等狀況下所出現的超優惠價格，而網購商品價格波動比較穩定，折扣不可能太多。

傑：網購大多主要是購買實體的商品，銀貨兩訖，而團購雖然也有部分的實體商品，但整體而言，是要讓消費者拿著團購券到店消費，所以會比較注重「服務」的這一塊。

團購可能產生的問題與風險？

趙：現在團購的商品與價錢都透明公開，但因限時搶購，導致考慮時間太短，若本身沒有衡量好時間及預算上的負荷能力，就衝動購買，後續反而要花更大心力去處理。

傑：有可能發生店家超賣、訂不到位、退費流程複雜，以及到現場後，才發現店家增列限制條件的差別待遇等等。

什麼樣子的東西最適合或不適合做團購？

趙：目前團購以餐廳佔大多數，而某些沒有品牌效應的實體商品，因為尚未得到消費者信任，團購的意願會偏低。

傑：就當前狀況來說，服務業的毛利較高，比毛利固定的實體商品來得容易獲利，所以還滿適合做團購的。

團購網比一比

▲ 國內幾個團購網站的重要資訊一覽表。(點圖可看大圖)

＜後面還有：揭開團購網的神祕面紗＞