面世12年來,iPhone不僅改變了整個手機行業,也改變了人們的生活方式,更成為了許多人記憶中不可或缺的部分。而這一切,都始於2007年橫空出世的初代iPhone。這款配置3.5英吋全觸控螢幕、金屬機身以及iPhone OS作業系統的iPhone真正推開了智慧型手機時代的大門,即使今天它看來已經變得平平無奇。
永遠銘記iPhone問世前的那一刻
12年前,史蒂芬‧賈伯斯(Steve Jobs)穿著運動鞋登上舞台,發表他那一生中最令人難以置信的主題演講,這也是消費類電子產品史上最不可思議的一次發布會。賈伯斯發布了一款帶有觸控功能的寬螢幕iPod,一款革命性的手機,以及一款突破性的網路設備。但它們不是三款產品,而是一款跨時代的全新智慧型手機。
蘋果為這個名為Purple Experience Project的專案研發了兩年多時間。它從平板電腦變成了手機,也將夢變成了現實。就在登台之前,賈伯斯召集了他的團隊,告訴他們要記住那一刻,也就是iPhone問世之前的那一刻。因為,下一刻,一切都會改變。
在主題演講中,賈伯斯表示,對於一家公司來說,哪怕是革新一個產品類別都是非常罕見的。而蘋果已經革新了兩種——Mac電腦和iPod個人音樂播放器。如果加上iPhone,他們已經徹底改變了三個產品類別。
初代iPhone去掉了實體鍵盤和手寫筆,而這些功能主導了當時的黑莓、摩托羅拉和Palm智慧型手機。賈伯斯介紹了多點觸控介面,讓iPhone可以流暢地縮放;以及多任務處理功能,實現從音樂到網路、再到電子郵件的無縫切換。
這些技術現在已經在整個行業變得司空見慣,但在當時看起來就像科幻小說。
從視覺上秒殺一切不服
從視覺衝擊力上來講,iPhone絕對秒殺一切不服。初代iPhone,基於Project Experience Purple專案團隊的P2設備,代號為M68,設備號iPhone 1,擁有3.5英吋LCD螢幕,解析度為320x480、163ppi,四頻2G EDGE數傳電台,200萬像素鏡頭。
它由基於ARM的1176JZ(F)-S處理器和三星製造的PowerVR MBX Lite 3D圖形晶片提供動力,配備1400毫安電池,內建128MB RAM。在發布時,有兩個基於NAND快閃記憶體的儲存空間可用,分別是4GB和8GB。
更重要的是,iPhone還配備了幾個感應器來增強使用者體驗,比如可以自動旋轉螢幕以匹配設備方位的加速度計、可以在靠近人臉時自動關閉螢幕的接近感應器,以及可以自動調整亮度的環境光感應器。
而且,初代iPhone也可以使用30針的基座連接器充電。
最初的iPhone不支持CDMA和EVDO網路兼容。這意味著它無法與美國兩大電信商——Verizon和Sprint合作。但這並不重要,畢竟初代iPhone是AT&T獨家代銷的。
問世之初存在諸多「缺陷」
雖然初代iPhone的發布也象徵著手機被重新發明,但這款劃時代的產品當時存在許多不足之處:
1、價格太貴
其實在初代iPhone剛發布的時候,許多人都被其高昂定價嚇呆了,這也意味著蘋果手機無法打入主流市場。時任微軟首席執行長的史蒂芬‧巴爾默(Steve Ballmer)戲言稱:「沒人會買這種又貴又沒有鍵盤的手機!」
那麼iPhone當時有多貴?4GB版定價499美元,而當時比較流行的Motorola Q,售價僅為99美元。
2、配備太低
當時的主流手機品牌包括諾基亞、HTC、摩托羅拉等,他們有直板和翻蓋手機,配備2.5英吋螢幕、64和弦鈴聲、32MB運行記憶體、128MB儲存空間、30萬像素高解析鏡頭以及豐富的Java遊戲軟體資源。
當時大多數高階手機支援較新和更快的3G網路,而iPhone還只支援較慢的2G網路。事實上,即使在發布會上,賈伯斯對於iPhone的可靠性以及完成度依然表示懷疑,為此他特意多準備了幾台示範備用機。但是,iPhone長時間打不開網頁,賈伯斯幽默地說「一定是連我們Wi-Fi的人太多了」!
大多數其他手機都有GPS和藍牙,但iPhone沒有。其它手機有可拆卸電池和可擴充儲存空間,iPhone同樣沒有。iPhone不支援Adobe的Flash,當時基本除了YouTube,影片幾乎都是這種格式的。這些都不能讓當時的重度使用者滿意。
3、功能太少
當時已經比較流行的手機功能,如搜尋通訊錄、複製貼上文本、用相機錄影片,及對許多人來說至關重要的第三方應用程式支援,在第一代iPhone都沒有。
同樣,由於iPhone使用的是真正的web瀏覽器而不是WAP瀏覽器,因此也不支援MMS。蘋果當時也沒有應用程式商店,甚至沒推出的計畫。
4、軟硬體挑戰
儘管強納生‧艾夫(Jony Ive)及其工業設計團隊的工作已經基本完成,但是硬體工程仍然面臨挑戰。比如,賈伯斯最初展示的初代iPhone採用了3.5英吋塑膠螢幕,但6個月後出售的蘋果手機使用的卻是玻璃螢幕。原來,在發布會上介紹塑膠螢幕iPhone的第二天,賈伯斯就抱怨說,在把iPhone放在口袋裡四處閒逛時,螢幕上出現了劃痕,他當時就要求更換玻璃材質。
在遭到反對、稱耐用玻璃在未來三到四年內都不會問世後,賈伯斯繼續固執地稱:「當iPhone在6月份發貨時,它需要配備玻璃螢幕。」
最終,他們看中了康寧公司尚未商用的大猩猩玻璃(Gorilla Glass)。當時蘋果宣佈投資了2億美元,這可能有助於康寧開發可摺疊螢幕使用的柔性玻璃。賈伯斯堅持iPhone採用玻璃螢幕的做法,幫助塑造了今天銷售的所有現代智慧型手機的外觀和感覺。
軟體方面,在史考特‧福斯托(Scott Forstall)的監督下,軟體團隊也在竭盡全力。儘管他們已經在人機介面和互動性方面進行了很長時間的研究,但許多設計還在調整中。例如,在賈伯斯覺得小螢幕上太擁擠後,郵件螢幕分頁功能被取消了。
與此同時,軟體工程和框架團隊、原生應用程式團隊、移動web團隊等,必須確保所有的應用程式和功能不僅能夠可靠運行,而且能帶給人愉悅體驗。
絕佳體驗,誰還在乎價格?
在發售當天,無數等待購機者在蘋果專賣店外排好了長隊,尤其是像紐約這樣的旗艦店前。人們已經在外面等了好幾天,隊伍綿延出幾個街區。果粉們充滿了期待,競爭對手對此不屑一顧,媒體稱之為「耶穌手機」。
然後門開了,人們的最初反應相當火爆。知名科技評論人士莫博士(Walt Mossberg)和凱瑟琳‧博萊特(Katherine Boehret)撰文稱:「儘管存在些缺陷和功能遺漏,但總的來說,iPhone是一款漂亮的、突破性的掌上型電腦。尤其是其軟體,為智慧型手機行業設定了全新的標準,而它那巧妙的手指觸控介面(無需手寫筆和大多數按鈕)運行良好。」
瑞恩‧布洛克(Ryan Block)寫道:「蘋果讓簡潔的使用者介面看起來很簡單,但我們知道事實並非如此,當涉及到便攜設備時,細節總是很重要。迄今為止,還沒有人製造出只用這麼少的東西卻能做那麼多事情的手機,儘管iPhone基於手勢的觸控螢幕介面有很多缺點,但學習曲線出奇地低。很明顯,iPhone不僅為手機,也為便攜式媒體播放器和多功能融合設備提高了標準。」
新奇感和體驗是如此之好,以至於人們根本不在乎缺少功能或價格高昂,iPhone的顧客滿意度比我們所見過的任何蘋果產品都要高。
曾遭到的蔑視
早在2007年,絕大多數智慧型手機都有硬體鍵盤,配備觸控螢幕的手機螢幕幾乎都是電阻式的,並配有手寫筆,以提高可用性。移動應用程式之間存在很大差異,而且移動web僅侷限於WAP瀏覽器。
雖然iPhone並沒有受到普遍的追捧,但在智慧型手機領域,許多根深蒂固的既得利益者對其提出了最嚴厲的批評。畢竟,那就是他們的工作。
Palm前首席執行長艾德‧克里根(Ed Coligan)說:「幾年來,我們一直在努力研究如何製造一款像樣的手機。研發個人電腦的人更無法搞定,他們根本無法直接參與進來。」
RIM(現黑莓)前首席執行長邁克‧拉扎里迪斯(Mike Lazaridis):「我聽到的都是關於iPhone在企業中的機會,我認為正確看待這件事很重要:蘋果以設計為中心的做法將犧牲必要的企業功能,最終限制其吸引力。蘋果致力於追求美觀,這種做法不可避免地犧牲了某些先進的功能。」
微軟前首席執行長史蒂芬‧巴爾默(Steve Ballmer):「你可以花99美元買摩托羅拉Q。到目前為止,蘋果將擁有市場上最貴的手機。iPhone不可能獲得任何重要的市場占有率,它沒有任何機會!」
2007年是個完全不同的世界:畢竟手機剛剛開始達到可用的數據傳輸速度,帶寬仍然有限且昂貴。智慧型手機的吸引力也主要侷限於早期使用者和企業使用者,尚未接近主流使用者。
然而,Palm和黑莓都錯了。如果是為蘋果工作的話,「PC人」絕對是解決這個問題的最佳人選。對於消費者來說,介面就代表著功能,所以透過解決介面問題,蘋果開始讓每個人都能使用這些掌上電腦。不過,微軟至少有部分觀點是對的。iPhone太貴了,這是蘋果也無力改變的。
一次次地「改變一切」
蘋果最初與四個國家的四家電信商合作,初代iPhone上市第一年銷量就超過了600萬部。現在,蘋果幾乎與每個國家的每家電信商都有合作,每年都能賣出數億部iPhone。
蘋果花了幾年時間才贏得了市場主導地位,隨著設備的改進,iPhone增加了更多的功能,而且也變得更便宜,可以兼容更多電信商的網路。
初代iPhone之所以被人們銘記的主要原因是,它讓蘋果走上了當前的發展道路。iPhone既是蘋果銷量最大的產品,也是對公司利潤和財務最重要的產品。
此外,在iPhone誕生之前,幾乎沒有行動設備有觸控螢幕。現在,幾乎這幾乎成了所有智慧型手機的標準配備。作為蘋果歷史上最重要的產品之一,初代iPhone做出的貢獻不容置疑。
除了iPhone,蘋果這些年來推出了iPad、Apple TV、Apple Watch、HomeKit、HeathKit、CarPlay、AirPlay、AirPods以及HomePod等產品和服務,一次次地改變它們所屬產品類別,進而產生更深遠的影響。
通過iPhone,我們看到了智慧型手機發展的未來。但正如賈伯斯告訴他的團隊那樣,這個世界永遠不會一成不變。事實已經證明,他是完全正確的。
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