整合了「LINE@ 生活圈」、「LINE官方帳號」的新版「LINE官方帳號」，連同新的收費制度，即將全面正式上線。自去年4月18日開始，新註冊的品牌經營者都已直接採用新版的LINE官方帳號；原有 LINE@生活圈的帳號將於2020年1月14日至2月29日陸續升級，於3月1日迎來新的LINE官方帳號。
新版與舊版差最多的地方就是價格，新版的 LINE 官方帳號強調「零元起跳」、「用多少付多少」，不再以好友數量為付費的級距，而是發送的訊息數量。對於高頻發送訊息的使用者，如新聞媒體來說，新的收費制度將帶來更高額的費用。
也就是說接收訊息的好友總數，以及發文頻率，將決定 LINE 官方帳號的成本，而這也讓不少商家、媒體吃不消。如非營利網路媒體《報導者》便宣布終止 LINE 的新聞推播服務，「改版後的每月花費將比現況增加10倍以上，《報導者》財務難以承擔這樣的行銷費用，我們希望能將社會捐款主要用在調查報導上。」
坊間出現了各種「LINE逃離潮」，紛紛選擇其他類似的通訊軟體，又或者加大力度經營、開發自家的App、電子報等。
Telegram成為熱門新選擇
其中許多人選擇使用來自俄羅斯的 Telegram。
如慈濟基金會與人文志業與志工群的 LINE@就將在2020年1月底停止通知服務，轉移至Telegram。若以慈濟慈善基金會的3萬好友人數來計算，每日推送一則訊息，等同於一個月為90萬則訊息。以新版 LINE 官方帳號最高用量的月費與訊息費用來看，所需費用近6位數台幣。
慈濟基金會也撰寫了Telegram的設定與使用教學，包含字體大小的設定等，附上圖片來指導用戶使用。
其他如媒體地球圖輯隊，也宣布從 LINE 搬家，在 Facebook 上的貼文也提到：「由於 LINE 平台的收費方式有所更動的關係，為了能最大化利用資金、將成本集中在購買正版版權圖庫的考量下，小隊長們決定將於2020年3月結束 LINE 平台的內容經營與推播服務。」
而地球圖輯隊使用了 Telegram、Twitter、Instagram，甚至是 RSS 訂閱與噗浪，幾乎是所有能觸及的管道皆已開通。
Telegram 雖然成為許多人的新選擇，卻也擁有幾項缺點：如中文版是由社群自行維護、沒有影像通話等。
LINE官方帳號逃離潮，讓各家通訊軟體虎視眈眈
LINE 是全台灣人幾乎人手一個帳號以上的通訊軟體，這一點短時間內不會改變。但是在官方帳號，企業與用戶溝通的部分，將有更多玩家投入搶食，不論是 Telegram 或者是國內外的新創公司。
成立於2013年的台灣老牌軟體公司 Call Saver 也趁勢於今年初推出官方帳號服務，讓各大企業組織免費註冊帳號、免費發送訊息給用戶。
目前已經有知名新媒體上下游 News&Market、3C部落客電腦王阿達、長期推動公益社會服務的心路基金會、露德協會等企業組織在使用。Call Saver 更近一步強調完全不限粉絲數、免月租費，每天可以發10次訊息等。
Call Saver 過去專注於客服端，讓用戶撥打客服專線時不用再聽語音按下指令代碼，透過 App 自動跳轉真人客服，節省用戶的時間與通話費。今年則推動企業官方帳號，Call Saver 創辦人暨執行長魏孝丞表示，「官方帳號是原先 Call Saver 題目的延伸，目標都是為了讓消費者與企業的連結更加緊密。」
此外，其實由台灣工研院所研發的國產通訊軟體「Juiker揪科」也有官方帳號的功能。不過，目前除了公部門單位曾宣導使用之外，似乎有些乏人問津。
圖片來源：賀大新攝
而已經納入街口旗下的通訊軟體 Jello，因街口執行長胡亦嘉一直都想擊敗 LINE，不管是支付或是通訊軟體。在先前 Jello 的發布記者會上，不只請到韓國巨星潤娥代言，胡亦嘉也表示 Jello 也會有官方帳號功能，並強調完全免費，預計於2020年下旬開放。
- 本文授權轉載自：bnext（數位時代）
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