正忠排骨出面道歉！被醫護人員爆料拒送便當到醫院，外送餐點到醫院該注意哪些事項保護自己？

連鎖便當店正忠排骨飯，日前遭台中榮總護理師在臉書爆料，指外叫便當竟遭「正忠排骨店」拒絕，排骨飯店女店長受訪時還說是疫情問題店家無法承擔。事發後今天正忠排骨飯總公司發聲明道歉，表示已將該分店長降為職員，並表示會捐1百萬元給中央防疫中心，向第一線的防疫人員致敬。

昨天正忠排骨女店長接受《蘋果新聞網》時表示，疫情問題店家無法承擔，「醫院比我們專業，他們應該更懂得這個風險！」。結果一報出來後，引發更多網友的批評。

據了解，正忠排骨飯的說法是平常的外送業務是外包給第三方去進行，但是承包商表示拒送到醫院，因此他們才無法外送。不過，從今天開始恢復外送到醫院的業務，他們的解法是由各店店員自行負責外送倒醫院。

今天總公司品牌經理王睿翔在福科店鞠躬道歉，表示該分店店長在沒經過公司授權私自暫停配送醫院訂單，並不代表公司立場。並發表聲明如下：

一、該分店店長沒經過公司授權，私自暫停配送醫院訂單。針對此事公司深感抱歉。公司對於該分店店長、也將對其做出必需要懲處。

二、公司在醫院內也有直營門市。目前為止也是正常營運。從沒因為目前疫情狀況而暫停服務。總公司在疫情爆發後也沒有發文公告全省門市暫停醫院送餐的業務。

三、台灣在防疫工作上做的很落實。處在防疫工作第一線的醫務人員對於他們的付出貢獻是令人尊敬及敬佩。

四、在防疫期間只要醫護人員或醫院有便當上的需求來電訂購、正忠排骨飯一定會優先服務。

五、針對此次事件，公司會再更加強服務人員的教育訓練、在服務品質上更加精進。

那麼，目前一般的外送平台又是怎麼樣處理外送到醫院的問題呢？根據Uber EATS官網，上面有針對外送到醫院進行提醒的注意事項：

因應嚴重特殊傳染性肺炎（武漢肺炎）疫情，並且依據 中央流行疫情指揮中心制定公共集會因應指引 等防疫原則，提醒您如果上線接受配送訂單，請務必配合一下注意事項，保護自己，也同時保護他人。

參酌中央流行疫情指揮中心的防疫原則：

提醒您，由於進出各地合作外送夥伴帳號服務中心人潮眾多，建議您 進出時配戴口罩 。

foodpanda的規定也類似，另外很多醫院也因為武漢肺炎的管制，僅開放部分的出入口，他們也有提醒外送員，不要走錯以免多繞路。