MIT正夯搜尋量增15%！Google 發布《台灣企業跨境關鍵報告2.0》

今日 Google 發表與外貿協會（TAITRA）、台灣經濟研究院及國際市場研究機構益普索（Ipsos）合作的《台灣企業跨境關鍵報告2.0》。

報告顯示 2018 年 到 2019 年間，「Made in Taiwan」相關字詞的搜尋量在數個東南亞國家成長超過15%，在今年一月至六月初，Google 搜尋趨勢中「電商」相關關鍵字的關注度呈現高度成長；在台灣疫情趨緩的情況下，中小企業若能趁早掌握成長契機與「台灣正夯」趨勢進行超前部署，藉由數位轉型與跨境電商帶來的優勢，在復甦來臨時成功進入海外市場。

本次報告中提及目前台灣有 97% 是中小企業，並提供 78% 的就業機會，而企業數量每年持續正成長，展現蓬勃創業氛圍。其中台灣中小企業出口成長動能已於 2018 年由負轉正，且 70% 已從事外銷的企業正透過跨境電商進行出口，在此次參與調查報告的企業中，有超過 50% 從事跨境電商的企業在過去一年獲得跨境銷售額的正成長發展，不過中小企業出口佔營業額的比例目前約為 11 %，仍有很大的成長空間。

綜觀亞太區域發展，IMF 國際貨幣基金在今年四月公布的數據中指出，明年亞太區域 GDP 成長率將超越全球平均達到 7.4% 的高成長，台灣位於亞太市場中心的地理位置相對優勢，正是向外朝鄰近市場發展的絕佳機會。

根據 Google 搜尋資料，「Made in Taiwan」相關字詞搜尋量在 2019 年馬來西亞、新加坡與越南等市場的搜尋量較 2018 年成長15%以上，可見台灣品牌在東南亞市場具備高度發展潛力。東南亞國家民眾的網路黏著度日益增加，且網路交易金額未來將大幅成長， 顯見台灣中小企業可將東南亞視為發展跨境電商的重點市場。

中小企業可以運用東南亞市場對台灣的關注度，以及其成長潛力，先從該區域起步累積跨境電商經驗，未來可再逐步拓展到整個亞洲、甚至是全球市場。面對跨境電商營運，中小企業會面對著不同階段的痛點與挑戰，企業可以依據自身的營運目標與商業需求，採取『第三方電商平台』與『品牌官網』的混合模式，運用各自的優點來解決流量困難、價格競爭等跨境痛點。

本次報告發現未來一年內計畫發展跨境電商的籌備期中小企業，有 77% 面臨物流、金流、客服等營運問題，而其中超過 70%的中小企業認為將可透過「第三方電商平台」改善營運流程；而已經開始經營跨境電商營運的發展期中小企業，多數已將營運目標轉為深耕市場，但有三分之一表示身處品牌價格競爭，面對此狀況，有 76%的中小企業預計將會運用「品牌官網」進行銷售，建立品牌價值與差異性。

不論是運用第三方電商平台或品牌官網， Google 也建議中小企業參考三個面向的智慧化解決方案，包括「智慧洞察」、「智慧行銷」，以及「智慧營運」。