敵不過亞馬遜爆發性成長，美國版「樂天市場」將關門大吉

在 2010 年時，日本樂天集團開始於美國境內發展電商業務，但近日卻傳出當地版本的「樂天市場」線上購物網站，將在兩個月內直接收攤，美國樂天總部更會因此裁掉 87 名員工。

回顧日本樂天營運美國電商市場的來龍去脈，2010 年時，樂天以 2.5 億美元的價格，收購了 1997 年就開始經營老牌線上購物網站 Buy.com，接著不斷發展當地市場並拓寬零售業務。隨後，Buy.com 更名為 Rakuten.com，彰顯樂天集團的全球化戰略。

2014 年，日本樂天集團配合美國地區的電商業務發展，用高達 10 億美金的天價，買下了當地的購物返現獎勵網站 Ebates，並將其更名為 Rakuten Rewards。

樂天集團本以為，收購 Ebates 的策略能夠幫助 Rakuten.com 收納更廣泛的用戶群，藉此對抗歐美電商龍頭亞馬遜（Amazon），但沒想到，結果依然是不盡理想。

近日，樂天集團向科技媒體證實，美國版「樂天市場」Rakuten.com 將於兩個月內收攤關門，美國總部方面也會裁員 87 人，但在網站完全關閉之前，美國消費者仍然可以正常下單購買商品。

外媒推測，樂天集團在美國發展電子零售不順利的幾項原因，除了敵不過爆發性成長的亞馬遜外，還有選擇重塑老牌電商 Buy.com 的品牌策略明顯失敗，導致網站能見度跟業務量直線下滑，最終不得不退出市場。在此之前，Buy.com 的首席執行官和首席營運官，都於 2012 年時選擇離職。

樂天集團表示，美國 Rakuten.com 雖然即將結束營運，但 Rakuten Rewards 跟 Rakuten Kobo 電子書商城，這兩個與電商相關的服務則不受影響，未來將持續提供服務，其他國家的樂天市場也都保持正常。

對於樂天來說，將美國區的線上購物網站收攤，固然是一項巨大打擊，但考慮該集團已經多元化、全球化經營多年，這點挫敗應該傷不了樂天穩固的獲利基礎。