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廣告宣傳是促進產品銷量增長的重要因素，但歷史有爭議的的廣告還真不少，有的被消費者指責涉嫌種族歧視，或製造女性身體焦慮，有的甚至被認為鼓勵男性犯罪。到底是消費者太「吹毛求疵」還是品牌方跟不上社會發展？
在通常情況下，一條廣告的誕生需要經歷數次討論：廣告設計者要形成自己的想法，然後要獲得品牌負責人或者高層的認可，廣告在製作過程中也要經歷數次修改，在最終成品推向市場之前還要經歷數次效果檢驗。
但即使有這麼完善的檢查程序，還是會有一些糟糕的廣告流向市場，並帶來長久的負面回饋。
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今天，我將在這篇文章中向大家介紹9個「史上最糟糕的廣告」。特別說明的是，在這裡介紹的僅僅是平面廣告，還沒有包括電視廣告。
1.妮維雅（NIVEA）
乍眼一看，這個廣告好像沒什麼不對。但是當我告訴你，妮維雅的這個廣告是在中東地區市場投放的時候，親愛的讀者可能會察覺到其中的問題。
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在這個廣告裡，一位女子穿著白色的長袍坐在床邊，廣告上赫然寫著「白色是純潔的」。在有色人種的市場裡投放這樣的廣告，無異於引火燒身。
實際情況也是如此。廣告一經發出，就被當地的右翼勢力當成了箭靶，後者指責妮維雅涉嫌種族歧視。隨後，社群網站上掀起了反對妮維雅的運動，大量的網友湧入妮維雅的Facebook主頁，譴責它推行種族主義，是「當代的希特勒」。
兩天後，妮維雅迫於壓力刪掉了這條廣告，並在Facebook上刊登道歉信：「我們誠摯地向諸位道歉，我們發現這一廣告誤導了消費者，現在廣告已經撤回。」
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道歉本來是一件好事，但這句「我們發現這一廣告誤導了消費者」，語氣中又透出一絲被逼無奈，顯得誠意不足。
總而言之，妮維雅的這份廣告和後期的處理絕對是一個負面教材。
2.布魯明黛（Bloomingdales）
布魯明黛（Bloomingdales）是美國的著名連鎖百貨商店，在國際上也享有一定的聲譽。
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然而在2015年，布魯明黛標新立異地打出了涉嫌「約會非禮」的廣告，令人大跌眼鏡。
在廣告中，一位女性看著遠處，而一位男性表情複雜地盯著她，似乎在等待什麼。廣告詞寫道：「趁你的好朋友不注意時，增強她甜蛋酒的效力」，其中「好朋友」三個字還被加粗。
不少網友認為這是在變相鼓勵迷姦，因此清一色地討伐布魯明黛。
很快，這個廣告就被撤下來了，這場風波也就慢慢結束了。但布魯明黛只向公眾道了歉，卻從未解釋過這樣的廣告為什麼能夠通過公司的審核。
3.諾頓（LifeLock）
諾頓旗下的LifeLock是美國一家資訊安全技術公司。2006年，他們推出了一個驚人的廣告，來證明自己在資訊安全保護方面有絕對優勢。
在官方網頁上，他們把自家CEO托德·戴維斯（Todd Davis）的社會安全號碼（註：類似身份證的概念）放在首頁，想要傳遞這樣的訊息：我們敢把老闆的社會安全號碼放出來，因為我們會保護好他的個人訊息，所以他一點都不怕。他們還配上了這樣的廣告語：「讓駭客們對你的個人資訊束手無策。」
面對這樣的挑釁，駭客們蠢蠢欲動起來。他們將盜取戴維斯的個人資訊視為一種趣味挑戰。
後來，這位CEO的個人資訊被不同的駭客盜取了13次。他們用盜取來的個人資訊在世界各地借債。
這位CEO不僅背負巨額的債務，還讓自己的公司貽笑大方，丟人現眼。消費者們看到這些新聞，對諾頓的個人資訊保護能力更加不信任了。
儘管諾頓想辦法升級保護系統，但自家CEO的個資仍是一次又一次被盜取。
根據鳳凰城“新時報”（Phoenix NewTimes）報導，戴維斯大張旗鼓宣傳自己社會安全號碼的結果，害他個人資料遭到盜用次數達13次。2007年6月曾有歹徒假冒他的身份成功申請到500美元貸款，直到放款機構收不到款項，打電話給戴維斯的妻子催討，他才知道自己也成了詐騙受害者。
最後，諾頓還因為「投放欺詐性廣告」被聯邦貿易委員會罰了1200萬美元的罰款。
這個世界上有很多糟糕的廣告，但與其他糟糕的廣告相比，諾頓公司的經歷似乎更讓人同情，而非批評。
4.杜邦（DuPont）
杜邦是美國一家化工企業，生產隔熱膜、聚合物、樹脂、添加劑等產品。在1953年，他們為自家的保鮮袋投放了上面這則廣告。
在這張廣告圖裡可以看到，有三個嬰兒被包裹在保鮮袋裡。不知道杜邦的高層怎麼看待這則廣告，但消費者們一致認為——這個廣告讓人感到窒息和恐懼。
可以放水果，放鮮肉，放零食，他們為什麼偏偏要放嬰兒進去呢？這是想說明什麼呢？難道是想警告家長「不要讓小孩子接觸杜邦的保鮮袋」嗎？
值得慶幸的是，杜邦現在已經不再生產保鮮袋了，這則失敗的廣告也就慢慢掩埋在歷史中了。
5.銳跑（Reebok）
銳跑的這個廣告本來只是在德國市場投放，但它還是經由社群網路迅速傳播，最後遭到了全世界消費者的唾罵。在網路上，氣憤的消費者自發開始抵制銳跑的廣告。
只因為廣告語上寫著：「可以欺騙自己的女朋友，但是不要在健身上撒謊。」
鼓勵人們運動是好事，但這樣的廣告詞顯然過了火，一家品牌不應該對消費者提供這種建議。
銳跑的發言人對CES（哥倫比亞廣播台）說：「我們對這則冒犯性的廣告表示歉意，對它的出現感到失望。」
是的，所有人都對這則廣告很失望，可問題是當初高層為什麼要批准它？
6.海尼根（Heineken）
在妮維雅出包一年後，海尼根在平面廣告和電視廣告中嘗試了一個類似的活動。
在海尼根的這則廣告中，它寫到「有時候，輕（亮）就是更好」。其中的「Light」似是雙關語，一方面指的是成分更加輕薄，比如糖分更少；另一方面Light也有色彩更亮的意思。
在被網友指責這則廣告暗含種族歧視的成分後，海尼根套用了教科書裡的道歉範本：「我們這一次做得不夠好，我們正在認真研究消費者的回饋，希望在未來有更好地表現。 」
7.世界自然基金會（WWF）
世界自然基金會（巴西分部）的這則廣告，用911事件來表現「災難」和「破壞」這兩個主題。在廣告界，很少有如此敏感又不合時宜的主題了。
WTF？WWF？我知道想要強調海嘯造成的悲劇和破壞，但拿911出來是最糟糕的做法。
這則廣告的廣告商是來自巴西的DDB。在輿論發酵之後，連廣告商自己都承認「這種廣告不應該放出來」。當然，他們用了一種非常古老的藉口，稱這個廣告是新員工做成的，而這名員工「缺乏經驗」。事實上，我相信連實習生都知道，拿這種國家級的災難當廣告是非常不妥當的行為。
世界自然基金會美國分部馬上和這件事撇清關係，公開表示他們絕不會用911事件當廣告。
然而在這件事上，一損俱損，世界自然基金會從此有了這個污點。直到11年後的今天，這張廣告圖還在網路上流傳。
8.多芬（Dove）
2017年，多芬推出了這樣一則廣告，圖片中一名黑人女子經過換裝之後變成了白人，在圖片中間還擺著兩瓶多芬的沐浴露。
這則廣告比前面的妮維雅和海尼根更加直接地顯示出了種族主義。其實早在2011年，主打美白產品的多芬就犯過一次類似的錯誤，可是它們非但沒能從錯誤中學習，還重蹈覆轍，又推出了這樣一則廣告。
雖然多芬兩次都道了歉，但這種行為在政治正確越來越嚴格的現代社會裡，變得愈發不可忍受。
網路是有記憶的，這樣的圖片會一直一直流傳下去。
9.健康品牌Protein World
2015年，健康品牌Protein World 在倫敦發表了這樣一張海報，上面是一個身材姣好的女性的照片。有調查顯示，61%的女性看完這張照片後表示「很羞恥」，因為她們沒有這樣的身材。
由此，女權主義者開始討伐Protein World，認為它製造了女性對自己身材的焦慮。不過和前面案例不同的是，Protein World的CEO對這個廣告絲毫沒有表示出歉意，反而公開抨擊了女權主義者在雞蛋裡面挑骨頭。CEO阿爾瓊·塞斯（Arjun Seth）說自己的公司從來沒有鼓勵女性去為了保持好身材而節食。
這樣的強硬態度終究還是沒有保住這則廣告。在英國，7萬人簽署請願書，要求把這則廣告從倫敦地鐵裡撤下來。3週之後，當時的倫敦市長禁了這則廣告。
總結
從上述的例子我們可以看到，當廣告與消費者的價值觀產生衝突時，就會被消費者反對甚至抨擊。這樣的價值觀，包括了種族平等、男女平等、社會倫理、愛護幼小等等。
此外，隨著社會的發展，一些社會價值也在悄悄發生變化：一百年前用種族主義當廣告可能不會有大的問題，放到今天就會被群起而攻之；幾十年前在廣告裡展現女性的完美身材可能會促進產品銷量，放到今天卻會被認為是在製造「身材焦慮」。
在這個時代，這樣的廣告災難永遠不會被忘記，這樣的文章將會不斷出現來羞辱這些品牌。希望我們能夠看到這些種族主義、性別歧視或攻擊性的廣告能夠消失，但是直覺告訴我，還是會有新的跑出來。
- 資料來源：The 9 Worst Ads of All Time
- 本文授權轉載自36Kr
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