在疫情大流行期間，如何使人與人之間減少接觸，但卻不妨礙到原本的正常生活，始終是個令人頭痛的問題。對此，Amazon 決定讓他們的無人超市再進化，推出全新 Amazon One 掌紋識別服務，使消費者的手掌不僅能夠拿來出入超市，更能輕鬆進行付款結帳。

嚴格來說，掌紋辨識並非什麼新科技，但 Amazon One 的實作方法卻讓人意想不到。在過去，若要讓機器驗證指紋或掌紋，使用者勢必得把手指或手掌貼在機器表面，不過 Amazon One 卻是主打「零接觸」體驗，透過影像掃瞄器就能隔空辨識消費者身分。

當 Amazon One 應用在 Amazon Go 無人商店時，初次入店購物的消費者，可以在入口處的閘門插入信用卡，並且將手掌懸停於辨識器上，接著信用卡資訊就會與消費者的掌紋互相連結，未來無論購物結帳或出入超市，消費者僅需要透過非接觸性的掌紋辨識即可，驗證過程甚至不到一秒鐘。

跟過去需要消費者先行註冊 Amazon.com 帳號不同，Amazon One 允許消費者僅透過掌紋跟信用卡進入到 Amazon Go 無人商店消費，但若未來消費者想管理自己的帳號（身分），僅需額外為掌紋綁定一組電話號碼即可。

Amazon One 的非接觸性辨識在疫情期間顯得特別重要，這不僅是為了降低傳染風險，更能減少店家派遣人力清潔機器的時間，即便消費者可能得要一段時間後才能習慣操作，因為過去我們已經太過熟悉 Touch ID 之類的接觸性指紋辨識。

▲ Amazon One 掌紋辨識機

亞馬遜指出，人類的掌紋比起其它生物特徵來得更為私密，消費者不僅能藉由手掌驗證身分，更能藉掌紋進行金流付款等延伸功能。此外，亞馬遜還會為所有消費者的手掌建立獨一無二的「掌紋簽名」，並且儲存於加密的雲端當中。

目前 Amazon One 已開始在美國西雅圖地區的兩家 Amazon Go 無人商店實地測試，並且跟現有的付款與認證方案並行，想透過現金結帳、App 入店依然可行。亞馬遜表示，Amazon One 未來不會僅應用於無人商店，包含舉辦活動的體育場館跟辦公大樓等，也都有機會導入這項全新應用。