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在美國國會反壟斷小組公布的報告中,對於Facebook的部分,調查發現他們對於社群領域的壟斷方式,與其他科技公司的方式很不一樣。他們的壟斷方式,主要是一種「內部壟斷」。
調查小組表示,Facebook之所以在社群領域處於壟斷地位,是因為與他們的外部競爭對手Twitter和Snapchat等社群服務比較起來,Facebook已經擁有的Instagram和WhatsApp等服務,對於市場的影響力要比競爭對手還要來得大很多。但也因此,直接在內部形成了殘酷的競爭。
Facebook擊敗競爭對手三箭:併購、抄襲或排擠抹殺
在這份報告中指出,Facebook對於競爭對手的策略主要有三個:併購、抄襲或是直接利用Facebook的強大優勢將對方排擠、抹殺。
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報告中指出,Facebook會時時監控市場上是否有出現足以威脅他們的競爭對手,或是有可能成為他們明日的對手的服務或是產品。然後透過監控對方的成長,時候到了就提出收購他們的要求。對方如果不服從,Facebook就會抄襲對方的內容,在Facebook內推出近似的服務,然後排擠對方的服務,將對方逼出市場。
調查小組表示,由於缺乏真正的外部競爭,Facebook的品質也越來越惡化,包括像是假新聞的充斥,以及對使用者隱私的保護非常糟糕。
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內部壟斷問題比外部還嚴重
更大的問題是,Facebook的併購被認為是為了消滅競爭對手,而不是真的想要好好的經營對方。
2012年,祖克柏收購Instagram砸下的7.15億美元被認為高得離譜,但後者的估值已經超過1,000億美元。而且Instagram現在的年收入達到了200億美元,佔Facebook總收入的四分之一以上。
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祖克柏當年讓Instagram團隊基本保持獨立的承諾還激勵了其他的創始人加盟Facebook。2014年,他以當時令人目瞪口呆的220億美元收購了WhatsApp,進一步鞏固了Facebook在現代溝通領域的統治地位,並斥資20億美元收購了虛擬實境公司Oculus,希望靠後者的硬體引領未來。
但到2018年底時,Instagram的創始人拋棄了自己的作品,WhatsApp 和Oculus創始人也在同年相繼出走。隨著Facebook陷入危機,祖克柏開始靠Instagram來更直接地去增強Facebook app,包括了把他買的這些軟體都緊密地整合在一起,並建立起一個龐大的,讓內在比外面看起來還要龐大的網路。
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也是因此,FB受到了美國司法部、聯邦貿易委員會以及47位州檢察長的反競爭行為調查。當時,一位前Instagram 高層對媒體抱怨過:「Facebook就像那個大姐姐,想打扮你一下帶你去參加聚會,但又不希望你比她還要漂亮。」
在這次的報告中,以Instagram為例,指出Facebook擁有了Instagram之後,反而限制了他們的員工數量和其他資源,並利用Instagram將流量全力導向Facebook的主要社群網路,而Facebook根本沒打算讓Instagram發揮其全部潛力。
「這是一種共謀的內部壟斷,」報告中指出一名「Facebook前高層」表示,「如果你擁有兩家社群媒體公司,就不應該允許它們相互串連,我不清楚為什麼Facebook這樣做沒有違法。」
至於這些指責,Facebook方面則表示,如果讓Instagram保持獨立,它永遠不會像現在這樣成功。他們表示,Instagram和WhatsApp「已經達到了成功的新高度,因為Facebook在這些業務上投資了數十億美元。」
但委員會獲得了一些內部文件,其中顯示了在Facebook收購他們之前,對前對Instagram未來發展的預測。這些數字表明,Instagram擁有在沒有Facebook的情況下獨立發展所需的資源和基礎設施。
調查報告中則認為,「Facebook所謂收購Instagram後的"成功新高度"有些言過其實。」
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